距離春節(jié)僅剩下不到 2 周，相信很多朋友已經(jīng)買(mǎi)到了回家的火車(chē)票。

鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票至今已過(guò)去 8 個(gè)年頭，作為全球最大的票務(wù)交易系統(tǒng)， 12306 的售票能力逐步升級(jí)，平均一年售出 30 億張車(chē)票，日售票能力由 1500 萬(wàn)張?zhí)嵘?2000 萬(wàn)張。

據(jù)鐵路 12306 官方公眾號(hào)消息，自 2019 年 12 月 12 日發(fā)售春運(yùn)首日車(chē)票，截至 2020 年 1 月 9 日，全渠道共發(fā)售車(chē)票4. 12 億張，其中預(yù)售春運(yùn)車(chē)票1. 3 億張，預(yù)售占比32%。

最高日發(fā)生在 1 月 3 日，售 2 月 1 日(正月初八)的票，全渠道售出 1637 萬(wàn)張，其中鐵路 12306 網(wǎng)售出 1443 萬(wàn)張，占全渠道售票88%。

截至目前，通過(guò)人臉識(shí)別可候補(bǔ)購(gòu)票的注冊(cè)用戶超過(guò)1. 5 億。自 2019 年 12 月 12 日開(kāi)售春運(yùn)車(chē)票以來(lái)，鐵路 12306 售票系統(tǒng)候補(bǔ)購(gòu)票訂單兌現(xiàn)累計(jì)582. 6 萬(wàn)筆，車(chē)票723. 7 萬(wàn)張，兌現(xiàn)率達(dá)76.8%，減少了旅客反復(fù)查詢次數(shù)。

候補(bǔ)購(gòu)票是指在通過(guò) 12306 網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí)，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票，可自愿按日期、車(chē)次、席別、購(gòu)票需求，提交預(yù)付款，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票，并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人的服務(wù)。候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)具體流程，可通過(guò)鐵路 12306 網(wǎng)站查詢。

節(jié)前候補(bǔ)熱門(mén)方向：廣州—重慶、深圳/廣州—武漢、北京—哈爾濱、廣州—南寧、廣州/深圳—長(zhǎng)沙/岳陽(yáng)/衡陽(yáng)、上?！嵵荨?/p>

12306 表示，從監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)來(lái)看， 1 月 16 日開(kāi)始旅客的候補(bǔ)需求逐漸進(jìn)入高峰，一直到 1 月 23 日，這 9 天的候補(bǔ)需求量最大，春節(jié)后的候補(bǔ)購(gòu)票需求較節(jié)前相對(duì)明顯減少。

節(jié)后候補(bǔ)熱門(mén)方向：哈爾濱/長(zhǎng)春—北京、武漢—深圳/廣州、長(zhǎng)沙—廣州/深圳、鄭州—上海、南昌—上海、南寧—廣州、西安—上海，

中國(guó)鐵道科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司首席研究員、 12306 技術(shù)部主任單杏花表示，公平享有公共資源，已經(jīng)成為一種時(shí)代呼喚。鐵路 12306 推出一系列便民服務(wù)新措施，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。

目前，針對(duì)老年人和兒童購(gòu)票進(jìn)一步優(yōu)化購(gòu)票配比策略，實(shí)現(xiàn)了兒童與同行人席位緊鄰比例由原來(lái)的70%增加至83%，老年人下鋪配票比例由原來(lái)的65%增加至90%。

（舉報(bào)）