繼支付寶宣布面向全行業(yè)品牌商家開(kāi)放搜索“品牌直達(dá)” 能力升級(jí)之后, 8 月 31 日,麥當(dāng)勞首張“嘗鮮”成績(jī)單出爐:通過(guò)多方位配置搜索詞、搶先試用品牌展示位和直達(dá)服務(wù)等方式,其支付寶小程序搜索量一個(gè)月增長(zhǎng)870%。
現(xiàn)在,消費(fèi)者上支付寶搜索“麥當(dāng)勞”,可直接找到手機(jī)點(diǎn)餐、外送下單、屯兌換券和加入會(huì)員四大服務(wù),以及最新優(yōu)惠活動(dòng)。而對(duì)麥當(dāng)勞來(lái)說(shuō),運(yùn)用支付寶“品牌直達(dá)”搜索工具,將原本分散隱藏在小程序內(nèi)的重要服務(wù)整合外露,同時(shí)為活動(dòng)開(kāi)辟一片直達(dá)展示位,也能極大提高用戶觸達(dá)率,提升活動(dòng)效果。
據(jù)了解,麥當(dāng)勞最近在支付寶搜索運(yùn)營(yíng)上動(dòng)作不少。除了率先升級(jí)“品牌直達(dá)”,還進(jìn)一步擴(kuò)充搜索關(guān)鍵詞,品牌名和漢堡、可樂(lè)、薯?xiàng)l等熱門(mén)單品名均可直接搜索。此外,積極配置底紋詞、搜索熱詞,增加品牌曝光機(jī)會(huì),同時(shí)結(jié)合線上線下引導(dǎo)、優(yōu)惠活動(dòng)直達(dá)等,麥當(dāng)勞持續(xù)吸引用戶上支付寶搜。而加碼支付寶搜索,也為麥當(dāng)勞帶來(lái)了高效的流量轉(zhuǎn)化。最新數(shù)據(jù)顯示,搜索的流量貢獻(xiàn)度在麥當(dāng)勞小程序中占到近 4 成。
(圖:麥當(dāng)勞線下引導(dǎo)搜索)
麥當(dāng)勞支付寶小程序于 2018 年 3 月上線,如今已擁有包括麥當(dāng)勞官方會(huì)員店、i麥當(dāng)勞點(diǎn)餐等在內(nèi)的 4 個(gè)小程序,成為麥當(dāng)勞的主流消費(fèi)入口?,F(xiàn)在,麥當(dāng)勞通過(guò)搜索打開(kāi)了小程序運(yùn)營(yíng)的突破口,進(jìn)一步縮短用戶找服務(wù)的路徑,實(shí)現(xiàn)品牌一搜直達(dá),完成對(duì)用戶體驗(yàn)的又一次數(shù)字化升級(jí)。
自 3 月支付寶宣布升級(jí)為數(shù)字生活平臺(tái)以來(lái),包括麥當(dāng)勞在內(nèi),肯德基、星巴克、優(yōu)衣庫(kù)、喜茶、貨拉拉、白鯨魚(yú)等越來(lái)越多商家,在支付寶搜索的帶動(dòng)下出現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的V字反彈,搜索正成為支付寶商業(yè)開(kāi)放及服務(wù)分發(fā)最核心的路徑。行業(yè)分析普遍認(rèn)為,商家通過(guò)支付寶搜索獲取流量紅利,已成不爭(zhēng)事實(shí)。
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