站長之家（ChinaZ.com）3月2日 消息:據(jù)商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，2020年全年，我國電商直播超2000萬場，僅2020年上半年，全國開展的直播電商即超過了1000萬場，近500億人次觀看了直播，平均每個(gè)人看了30多場直播。

可以說，電商直播逐漸滲透進(jìn)我們的生活，但在直播帶貨市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大的同時(shí)，直播帶貨假冒偽劣、虛假宣傳、交易數(shù)據(jù)弄虛作假等問題日益突出。

昨日，安徽消保委發(fā)布1號警示，提醒網(wǎng)絡(luò)直播營銷的各方主體，應(yīng)注意以下三方面責(zé)任義務(wù):

直播平臺跳轉(zhuǎn)至傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式，要履行電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù);

網(wǎng)絡(luò)平臺提供付費(fèi)導(dǎo)流服務(wù)，構(gòu)成商業(yè)廣告的，要履行廣告發(fā)布者或廣告經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù);

網(wǎng)絡(luò)直播者要按照《反不正當(dāng)競爭法》履行經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)，構(gòu)成商業(yè)廣告的，還應(yīng)根據(jù)具體情形履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。

此外，針對消費(fèi)者，安徽消保委表示消費(fèi)者應(yīng)保護(hù)自身合法權(quán)益，請注意以下四個(gè)方面:

第一，科學(xué)理性消費(fèi)心態(tài)是基礎(chǔ)，切勿盲目沖動(dòng)

不要出于對主播個(gè)人的盲目信任或受直播平臺以“價(jià)格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等宣傳營造的產(chǎn)品稀缺的營銷氛圍影響，而盲目沖動(dòng)消費(fèi)。

第二，謹(jǐn)慎選擇交易平臺及經(jīng)營主體

消費(fèi)者要盡量在官方旗艦店或知名主播的直播間購買商品，這些直播間的可信度相對較高，可以適當(dāng)降低買假風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要認(rèn)真查看經(jīng)營者在直播平臺的公示情況，查看其是否有營業(yè)執(zhí)照，如果平臺沒有公示商家營業(yè)執(zhí)照，建議最好不要購買其商品或服務(wù)。

第三，提前多做“功課”，不被各種“假優(yōu)惠”陷阱誤導(dǎo)

建議消費(fèi)者不要輕信商家作出的“特價(jià)”“清倉價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”等宣傳。直播間購物要注意四看:

一是觀看產(chǎn)品在線和歷史直播數(shù)據(jù)，通過觀察在線人數(shù)、粉絲互動(dòng)、產(chǎn)品成交、音浪等數(shù)據(jù)分析是否正常;

二是觀看產(chǎn)品講解、投放時(shí)長是否異常，一般產(chǎn)品講解幾分鐘就會迅速帶動(dòng)觀眾氣氛進(jìn)入秒殺環(huán)節(jié)，產(chǎn)品投放不會連續(xù)投放;

三是觀看直播間產(chǎn)品點(diǎn)贊與評價(jià)，要注重審查評價(jià)與其直播間產(chǎn)品的相符性;

四是不要輕易相信主播營銷時(shí)的話術(shù)，要審慎觀察商品的價(jià)格變動(dòng)趨勢和產(chǎn)品資質(zhì)等情況。

第四，留存相關(guān)憑證，遇到權(quán)益受損要積極維權(quán)

消費(fèi)者除了在購物過程中要仔細(xì)了解商家“七日無理由退貨”和“三包”范圍等售后服務(wù)規(guī)則外，購物后還應(yīng)在第一時(shí)間保存好廣告宣傳、直播視頻、聊天記錄、支付憑證等相關(guān)的證據(jù)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)信息在刪除以后很難恢復(fù)，所以消費(fèi)者不要怕麻煩，還要盡可能多的留存，在購買之時(shí)就應(yīng)該有意識地截屏保留相關(guān)的原始數(shù)據(jù)，方便需要充分證據(jù)佐證訴求。若發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、與廣告宣傳不符等問題，應(yīng)及時(shí)與商家溝通，協(xié)商不成，可以申請平臺介入，或者投訴到市場監(jiān)管部門，對因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害還可向人民法院起訴。

（舉報(bào)）