今年夏末，TCL 發(fā)布了高端 6 系智能電視新品。除了支持 4K / 120Hz 游戲體驗的 HDMI 2.1 端口，它還將預(yù)裝系統(tǒng)從 Roku 換成了 Google TV 。此前，TCL 已經(jīng)面向國際市場推出搭載 Android TV 的智能電視，并為北美市場引入了一些實惠的入門機型。但 2021 年的 6 系“升級款”，還是難得地結(jié)合了 TCL 硬件和 Google 軟件。
遺憾的是，到目前為止，事情都沒有 TCL 預(yù)想的那樣順利。一些早期購入的消費者抱怨稱，R646 機型的軟件存在許多 bug，用戶界面也相當(dāng)卡頓。
比如某位消費者稱：過去幾周，我一直在檢查自己購買的 65 英寸 Google TV 智能電視。
系統(tǒng)主屏工作相對不錯，但沒過多久，我就留意到菜單動作在日常使用和瀏覽設(shè)置時異常拖沓。
在對遙控器的指令做出反應(yīng)之前，電視機也可能會有延遲，此外我的室友有遇到應(yīng)用程序崩潰、卡死并失去響應(yīng)等情況。
其它線上評論提到了一些更惱人的問題，甚至需要完全拔掉電視插頭并重啟才能臨時化解。
然而同樣的評價，在 TCL 的 5 系 Google TV 身上也發(fā)生過 —— 比如 Digital Trends 評測就指出響應(yīng)遲鈍和遇到一些 Bug 。
對于一款售價 1000 美元左右的智能電視，這樣的表現(xiàn)實屬不應(yīng)該。
11 月下旬，TCL 發(fā)言人 RachelleParks 曾在接受 TheVerge 采訪時稱，其首要任務(wù)是通過 Google TV 提供優(yōu)化的用戶體驗，并為 TCL 設(shè)備找到軟件更新的節(jié)奏。
尷尬的是，盡管 TCL 已經(jīng)推出了多項旨在提升性能和穩(wěn)定性的軟件更新。但截至本周，TCL 在美國市場的 Google TV 智能電視獨家零售合作伙伴百思買，還是突然從商店列表中下架了這兩款型號。
此外即使嘗試點擊 TCL 官網(wǎng)上的 Best Buy 跳轉(zhuǎn)鏈接，目前也處于已失效的狀態(tài)。從大家的評價來看，65 英寸 6 系新品只有 3.5 / 5 顆星 —— 雖然 Mini LED 面板畫質(zhì)出眾，但軟件問題還是太拖后腿了。
（舉報）