站長之家(ChinaZ.com) 12月24日 消息:據杭州互聯(lián)網法院消息，近日，杭州互聯(lián)網法院對一起涉二手交易平臺網絡服務合同糾紛案作出判決，駁回原告訴訟請求。

被告A公司運營某二手交易平臺，原告張某是該平臺的注冊用戶。張某欲出售一臺閑置手機，故在平臺發(fā)帖尋找買家。一名用戶在張某發(fā)布的帖子下留言“頂帖”，但指出其他用戶出售同款手機價格更低。張某心有不滿，連續(xù)多日留言“問候”了該用戶以及其他砍價用戶。隨后，張某賬號被平臺禁言。

原告訴稱，其回復行為屬于答復提問者問題，不但被判定違規(guī)，還被處以禁言的處罰。與客服溝通后對方表示無法撤銷處罰。原告認為被告處罰不公，已嚴重影響其言論自由，故訴至法院，要求被告連續(xù) 30 日在平臺公開賠禮道歉，并賠償精神損失9. 9 元。

被告辯稱，其收到平臺其他用戶的投訴，稱原告有“罵人”行為并附上截圖。經核實，原告在商品帖子中陸續(xù)發(fā)布 13 條留言，均為帶有侮辱性詞匯的不當言論。平臺每次刪除違規(guī)留言時，均會充分告知原告違規(guī)后果，但因連續(xù)違規(guī)次數(shù)過多，限制原告發(fā)布留言 7 天。原被告間簽訂的相關用戶協(xié)議已明確約定了違規(guī)后果，被告刪除并限制留言 7 天的做法并無不當。

對此，法院認為，本案中，原告在短時間內針對其他用戶連續(xù)發(fā)布含不雅詞匯的信息 13 條，背離社會主義核心價值觀，也違反了平臺規(guī)則。被告作為平臺秩序的管理者和維護者，有權利也有義務刪除違規(guī)留言并采取扣分措施。該處罰力度與違規(guī)情節(jié)相當，并不存在錯誤處罰或處罰過重等情形。故駁回原告訴訟請求。

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