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    今天起,電商不得以商品已拆封為由拒絕“七天無理由退貨”

    2022-03-15 11:48 · 稿源:站長之家

    站長之家(ChinaZ.com) 3月15日 消息:《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》今天起施行,《規(guī)定》第三條規(guī)定費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好,電子商務(wù)經(jīng)營者以商品已拆封為由拒絕“七天無理由退貨”,前提是,消費者拆封查驗時也要保證不影響商品完好。

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    對于不適用“七日無理由退貨”的商品,《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》中也有明確的規(guī)定。

    1,絕對不適用“七日無理由退貨”的商品:

    《暫行辦法》第六條規(guī)定,下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定:(一)消費者定作的商品;(二)鮮活易腐的商品;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。

    李丹表示,對于上述商品經(jīng)營者在網(wǎng)店銷售時應(yīng)當(dāng)進行明確的標(biāo)注告知。

    2、可以不適用“七日無理由退貨”的商品:

    《暫行辦法》第七條規(guī)定,下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費者在購買時確認(rèn),可以不適用七日無理由退貨規(guī)定:(一)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;(二)一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;(三)銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

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