11月1日消息，今年“雙11”預(yù)售商品的尾款支付時(shí)間提前到了10月31日晚20時(shí)，“雙11”快遞旺季也同步開啟。

當(dāng)晚在付完尾款9分鐘后，浙江省嘉興市秀洲區(qū)王江涇鎮(zhèn)宇四浜村村民金女士就在家門口收到了申通小哥送來的快遞，這不僅是金女士今年雙11的第一個(gè)包裹，也是申通今年雙11的第一個(gè)包裹。雖然時(shí)間與去年相當(dāng)，但去年是進(jìn)城，今年是進(jìn)村，顯示申通旺季服務(wù)能力再提升。

據(jù)悉，金女士網(wǎng)購(gòu)的某品牌洗發(fā)水屬于“預(yù)售極速達(dá)”訂單，幾天前在金女士付了定金之后快遞即打包完畢送到了申通快遞嘉興網(wǎng)點(diǎn)。昨晚8點(diǎn)后，金女士支付完尾款快遞員就開始派送，因此才能這么快。

值得關(guān)注的是，為了應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰，嘉興網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了周密準(zhǔn)備，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人唐有芬表示，今年網(wǎng)點(diǎn)新增了3000平方米進(jìn)港操作場(chǎng)地，還準(zhǔn)備了400輛貨車和400輛電動(dòng)三輪快遞車，組織了1400多人的隊(duì)伍，確保全鏈路穩(wěn)定高效。

此外，作為申通全網(wǎng)的“明星”網(wǎng)點(diǎn)，嘉興網(wǎng)點(diǎn)還在嘉興市郵政管理局支持下，為當(dāng)?shù)亍翱爝f進(jìn)村”貢獻(xiàn)著自己的力量。今年6月，嘉興申通黨支部和宇四浜村黨支部等在村里共建了“共富驛站”。有了共富驛站后，村民網(wǎng)購(gòu)時(shí)可以選擇放在驛站，日?？身樖秩】爝f。

值得一提的是，此前，申通快遞發(fā)布2022年雙11物流保障方案，在客戶服務(wù)、商家保障、產(chǎn)能基建、快遞員關(guān)懷等多方面全面升級(jí)。

其中，客戶服務(wù)方面，今年雙11申通快遞與電商平臺(tái)合作在上海、杭州、武漢、廣州、南京等30個(gè)網(wǎng)購(gòu)活躍的城市推出“客戶隨心選、申通用心送”的按需配送服務(wù):消費(fèi)者在平臺(tái)下單時(shí)可選擇收貨方式，對(duì)于需要上門且推送給申通的訂單，申通會(huì)主動(dòng)與客戶規(guī)范化電聯(lián)，并按照要求送貨上門讓用戶簽收。

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