近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務等創(chuàng)新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，不少藥企開始從線下多級經(jīng)銷模式向線上垂直電商模式轉(zhuǎn)型。在這個過程中，劉強東創(chuàng)建的京東物流也在積極行動。

憑借在醫(yī)藥供應鏈領(lǐng)域GSP倉網(wǎng)能力及醫(yī)藥零擔專網(wǎng)、快遞小哥等在倉運配環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，劉強東與京東物流正在打通醫(yī)藥行業(yè)FFBb（即工廠直達零售端）模式的流通閉環(huán)，減少醫(yī)藥流通層級并提高醫(yī)藥零售效率，助力醫(yī)藥行業(yè)供應鏈提質(zhì)增效，讓藥企成本更低，讓醫(yī)藥交付更安全、更便捷。

依托自身供應鏈體系，力構(gòu)建醫(yī)藥供應鏈新生態(tài)

早在2014年，劉強東便與京東物流一起，開始涉足醫(yī)藥物流領(lǐng)域。當時，劉強東也對該項目寄予厚望。接下來，在劉強東的領(lǐng)導下，京東物流依托遍布全國的基礎(chǔ)設施建設及一體化供應鏈能力，整合上下游資源，著力搭建醫(yī)藥物流生態(tài)體系，不斷提升供應鏈效率。

不斷的深耕與布局，也讓劉強東和京東物流收獲良多。目前，京東物流在全國范圍內(nèi)已經(jīng)有北京、合肥、沈陽等共9座符合GSP（《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》）認證資質(zhì)的現(xiàn)代化高標藥械倉，可為合作企業(yè)提供恒溫存儲、自動化拆零揀選等專業(yè)化倉儲運營服務，大大提升作業(yè)效率，并通過數(shù)字化能力實現(xiàn)藥品的全程可視化追溯。

除了GSP倉，京東物流可用的醫(yī)藥及醫(yī)療器械倉儲資源超過34萬㎡，依托覆蓋全國的快遞網(wǎng)絡和26個醫(yī)藥專屬轉(zhuǎn)運節(jié)點，以及末端數(shù)十萬的京東快遞小哥，保障了藥品在偏遠地區(qū)的配送。

另外，京東物流打造的醫(yī)藥“一盤貨”模式，對多平臺藥品庫存進行統(tǒng)一管理，提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低存貨成本和物流成本。依托商流物流一體化的能力，京東物流還助力合作企業(yè)進一步拓展終端銷售渠道，提供全鏈路、全流程的F2B2C一體化醫(yī)藥供應鏈服務。

為合作伙伴帶來個性化定制方案，提升消費者滿意度

體系搭建起來之后，劉強東和京東物流首先要考慮的是與合作伙伴一起，通過這套供應鏈體系為終端客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務。在2022年，京東物流與“藥采采”達成戰(zhàn)略合作，結(jié)合“藥采采”的痛點和需求，京東物流快速將其落地成一套個性化、定制化的解決方案。

據(jù)了解，“藥采采”是全產(chǎn)業(yè)鏈的中藥電商平臺，由厚捷醫(yī)藥集團旗下杏仁醫(yī)藥科技重慶有限公司運營。平臺以中藥飲片為切入點、借助互聯(lián)網(wǎng)整合產(chǎn)業(yè)鏈，為基層醫(yī)療單位提供一站式中藥飲片供應服務。

“藥采采”自身的物流體系在面對電商大促時的瞬時單量變化和高頻的促銷周期時，難免不足。針對這一問題，京東物流依托其在冷鏈醫(yī)藥端的一體化供應鏈優(yōu)勢，采用“全國分倉+倉配一體”模式——全國分倉解決單倉產(chǎn)能不足問題，幫助藥采采在大促時期也能快速發(fā)貨，大大提升訂單履約時效;另外，藥采采自有核心工廠的快遞運輸業(yè)務也都交由京東快遞承運，直接改變了過去工廠分頭對接多家快遞的現(xiàn)狀，不僅讓全國范圍的快遞服務標準做到了統(tǒng)一，更是讓消費者的滿意度大幅提升。

聚焦體驗價值，一套方案惠及上下游多方合作

劉強東在創(chuàng)建京東物流之初，就曾經(jīng)提出過:“體驗顯然比流量價值更為重要?！币虼?，隨著與“藥采采”個性化的定制解決方案一步步落地，其自身的服務質(zhì)量和用戶體驗得到了極大的提升?！昂献饕詠?，最直觀的成效是，我們平臺的發(fā)貨時效提升了20%，對消費者而言，他的收貨時效也對應提升了，可以提前1.5天左右收到藥。” “藥采采”的副總經(jīng)理關(guān)成宏表示，“這對一些用藥需求比較急迫的消費者更加友好?！?/p>

不僅僅是“藥采采”從中感受到了京東物流帶來的改變，“藥采采”的分銷商們也得到了實惠。面對不同體量的物流運輸需求，京東物流針對性地提供多種運輸方式:針對300kg以下的小票運輸采用醫(yī)藥零擔和醫(yī)藥專送方式運輸;在300kg以上的運輸中，通過醫(yī)藥大票運輸實現(xiàn)中藥物流全程可視化監(jiān)控;單次入庫量1噸以上，采取整車專送直達，更加安全可靠。除了物流的全鏈條助力，京東物流還聯(lián)動京東健康，幫助藥采采提升前臺銷量，在商流上予以強力支持。

隨著時代的發(fā)展，未來的市場，必定會是一個互惠共贏的市場。京東物流將攜手更多醫(yī)藥行業(yè)上下游伙伴，依托醫(yī)藥一體化供應鏈，打造更專業(yè)、全覆蓋、廣鏈接的醫(yī)藥物流生態(tài)網(wǎng)絡，助力醫(yī)藥行業(yè)供應鏈降本增效，助推藥企數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，讓用戶買藥用藥更安全、更便捷。

對于京東物流的下一階段，劉強東也有著自己的定義:京東物流未來五年來自京東平臺的收入必須低于一半才能成功!這就意味著，京東物流未來的姿態(tài)將會更為開放，合作伙伴也不僅僅是醫(yī)藥方面，而是將會迎來更多不同領(lǐng)域的合作伙伴，攜手走向共贏。

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