3 月 28 日，以“云領(lǐng)未來 聚‘視’前行”為主題的2023 ECDC螢石云開發(fā)者大會正式召開。

自 2013 年螢石品牌創(chuàng)立，公司就從 0 到 1 構(gòu)建了螢石物聯(lián)視頻云；2022 年螢石網(wǎng)絡(luò)科創(chuàng)板上市，作為億級視頻設(shè)備背后的物聯(lián)網(wǎng)平臺，螢石云聚焦于自身擅長的視頻視覺技術(shù)，依托物聯(lián)網(wǎng)云平臺，通過開放云服務(wù)與開發(fā)者客戶一起為終端用戶的業(yè)務(wù)場景提供智能化、系統(tǒng)化的解決方案。

“在過去的 10 年中，螢石云與 20 多萬的開發(fā)者一起服務(wù)上億的用戶和行業(yè)客戶，接下來螢石云業(yè)務(wù)希望做到‘從響應(yīng)到互動，從視頻到視覺，從看清到讀懂’，進一步與合作伙伴一起為我們的用戶和客戶創(chuàng)造更好的體驗及更大的價值?！拔炇W(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理李興波說道。

十年錘煉，聚“視”蓄能。延續(xù) 2022 ECDC螢石云開發(fā)者大會，今年大會面向開發(fā)者及行業(yè)客戶，展現(xiàn)螢石云經(jīng)過一年的積淀在開放能力上的新特性，并帶來了全新的ERTC2.0、智能居家養(yǎng)老組件等，全棧式開放云服務(wù)體系實現(xiàn)再突破。

螢石開放平臺：借助物聯(lián)音視頻，順勢增長

開放是螢石云業(yè)務(wù)的原始驅(qū)動力量。過去的一年螢石云以成就彼此、聯(lián)合創(chuàng)新、效能工具三大關(guān)鍵詞總結(jié)了和開發(fā)者客戶進行的思維碰撞。通過螢石云開放平臺，螢石網(wǎng)絡(luò)面向行業(yè)軟件開發(fā)者開放云業(yè)務(wù)上沉淀的能力，助力開發(fā)者構(gòu)建自己的行業(yè)解決方案，截止 2022 年 6 月末，螢石云已經(jīng)服務(wù)了超過 24 萬開發(fā)者，一共開放了 60 多項能力，包括接入、直播、通話、存儲、AI和信令 6 個類別?！拔锫?lián)設(shè)備+云一體化設(shè)計”的差異化優(yōu)勢，易用、性能卓越和全鏈路安全三大優(yōu)勢形成的安全和可信性，是開發(fā)者選擇使用螢石云開放平臺的重要原因。

如今，音視頻技術(shù)適用的場景越來越多，正朝著基礎(chǔ)設(shè)施的屬性在演變。“決定業(yè)務(wù)增長速度的因素，從來不是誰最早進入，而是在這個領(lǐng)域的專注度和深度?！蔽炇频囊晃婚_發(fā)者說道，究其根本，降本增效的底層邏輯就在于把有限的資源投入到自身業(yè)務(wù)層面的技術(shù)進步上，鉆研行業(yè)的深度，通過與螢石云這類專業(yè)的音視頻技術(shù)提供商合作，來減少業(yè)務(wù)開發(fā)過程中的投入及試錯。

當(dāng)把一個常規(guī)的行業(yè)方案從第 一次落地到持續(xù)迭代形成一個可復(fù)制產(chǎn)品的過程展開看，大致會有四個關(guān)鍵過程，分別為方案設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、項目試點和業(yè)務(wù)拓展，每個過程都存在一些具備基礎(chǔ)屬性的技術(shù)和能力，可以通過技術(shù)遷移換取一定的競爭優(yōu)勢。今年，螢石網(wǎng)絡(luò)把技術(shù)遷移的手段覆蓋到了產(chǎn)品的全生命周期中，真正為行業(yè)開發(fā)者提供物聯(lián)集成的一站式服務(wù)。

為此，螢石開放平臺持續(xù)升級。在基礎(chǔ)開放的能力上，螢石網(wǎng)絡(luò)對需要低延時、強交互的場景做了組件化封裝，結(jié)合 3 類最常用的視頻設(shè)備，打包成了全新的實時音視頻開發(fā)套件，借此幫助開發(fā)者減少系統(tǒng)構(gòu)建過程中的經(jīng)驗性偏差，以便保障主線任務(wù)的專注度和深度；開放了全新的遠程運維組件，幫助開發(fā)者構(gòu)建自主可控的可視化遠程運維系統(tǒng)，以便提升用戶服務(wù)支持的效率和質(zhì)量；升級了設(shè)備托管服務(wù)，通過全新的螢石云利舊的模式，幫助開發(fā)者降低獲客門檻，輔助開發(fā)者更多、更快的去連接客戶，以便實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長。

以建筑工程行業(yè)為例，螢石合作伙伴廣聯(lián)達借助開放平臺的能力，將工地現(xiàn)場的各種視頻設(shè)備接入云平臺，為智慧工地行業(yè)提供遠程巡檢看護能力，實現(xiàn)管理人員足不出戶即可全面了解現(xiàn)場情況。

未來，螢石云依然會持續(xù)幫助開發(fā)者去抓住音視頻能力在行業(yè)變革中的趨勢，促進業(yè)務(wù)的順勢增長。

螢石ERTC 2. 0 發(fā)布：向陽生長，攜手同行

2022 年，螢石開放平臺首 次發(fā)布了ERTC 1. 0 實時音視頻服務(wù)，憑借著兼容性好、穩(wěn)定性佳、抗網(wǎng)絡(luò)抖動性強、集成速度快等優(yōu)勢，一年間，螢石與十多家行業(yè)ISV建立了合作，落地了 100 多個需要音視頻互動的項目，涵蓋了遠程問診、辦公協(xié)同、在線教育、遠程庭審、陽光招投標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)等場景。

隨著合作的深入，企業(yè)對螢石網(wǎng)絡(luò)提出了新需求，希望在1. 0 的基礎(chǔ)上幫助他們提升業(yè)務(wù)全性、提供更豐富的遠程協(xié)作能力來滿足用戶對信息安全、辦公協(xié)同方面更高的要求，并幫助他們實現(xiàn)低代碼快速集成。為此，螢石網(wǎng)絡(luò)將ERTC升級到了2.0，發(fā)布了五大組件和兩個管理系統(tǒng)，來滿足各場景下開發(fā)者需求。與1. 0 相比，2. 0 在1. 0 的基礎(chǔ)上升級，為各行業(yè)的開發(fā)者提供更安全、更豐富、更穩(wěn)定、更靈活、集成速度更快的服務(wù)。

基于ERTC在安全可信和高效協(xié)同方面的能力，螢石云分別發(fā)布了視頻客服aPaaS組件和云視頻會議aPaaS組件。其中，視頻客服服務(wù)組件支持通過微信小程序和WebRTC快速接入，以音視頻互動的形式，進一步提升服務(wù)效率和質(zhì)量。螢石 400 客服在投入使用該服務(wù)組件后，問題解決率提升了近 4 成，用戶滿意度接近100%。此外，為了解決在會議室場景使用云會議軟件不夠方便、使用視頻會議終端調(diào)試復(fù)雜的痛點，螢石在云視頻會議組件的基礎(chǔ)上，發(fā)布了一款TV Meeting中控盒子，只要會議室有一臺TV，再配上TV Meeting和USB攝像頭，就可以實現(xiàn) 5 分鐘完成安裝， 1 分鐘內(nèi)發(fā)起會議，操作非常方便。

在實際使用中，螢石ERTC可應(yīng)用于各個場景，包括企業(yè)的協(xié)同辦公、在線培訓(xùn)、視頻客服、遠程招聘；教育的互動課堂、在線教育；金融的遠程業(yè)務(wù)辦理；醫(yī)療的手術(shù)示教、遠程問診；公共服務(wù)的遠程應(yīng)急指揮、遠程招投標(biāo)；司法的遠程庭審；海關(guān)的遠程檢驗等等。螢石在 2021 年與“溫暖醫(yī)生”建立了合作，為他們提供了更加穩(wěn)定流暢的ERTC服務(wù)。終端異常率從過去的5%降到了0.1%，用戶滿意度從60%提升到95%，隨著口碑的提升，業(yè)務(wù)也隨之?dāng)U大， 2022 年新增簽約專家 1000 位，用戶量增加了15%。螢石ERTC幫助開發(fā)者快速落地項目，幫助企業(yè)降本增效，為千行百業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

螢石物聯(lián)專有云：持續(xù)提升集成效率，夯實政企數(shù)智底座

2 月 27 號，國務(wù)院發(fā)布了《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，規(guī)劃中強調(diào)數(shù)字化是國家現(xiàn)代化發(fā)展的重要引擎，標(biāo)志著中國全面進入數(shù)字化時代。物聯(lián)云，作為數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，能夠連接設(shè)備、匯聚數(shù)據(jù)，有效地幫助企業(yè)、拉近管理距離、助力監(jiān)管合規(guī)、提升業(yè)務(wù)效率，由此得到了越來越多的企業(yè)關(guān)注。

螢石云作為物聯(lián)網(wǎng)云平臺提供商，擁有近 10 年的C端運營經(jīng)驗，服務(wù)了超 1 億用戶，設(shè)備連接數(shù)超1. 8 億，沉淀了運營級平臺的建設(shè)能力。在與開發(fā)者合作過程中，螢石總結(jié)出了一類企業(yè)的需求，他們IT能力強、安全要求高、物聯(lián)規(guī)模大，當(dāng)從安全可控、業(yè)務(wù)效率、成本投入維度考慮時，往往需要將物聯(lián)云或者基于其上的解決方案做私有化部署來支撐數(shù)字化建設(shè)，因此，物聯(lián)專有云應(yīng)運而生。

螢石云站在企業(yè)決策者的角度考慮，始終以安全性、穩(wěn)定性、成本效益及可擴展性四個方面的高標(biāo)準(zhǔn)踐行業(yè)務(wù)。 2021 年，螢石云實現(xiàn)了物聯(lián)云私有化，彼時主要是延續(xù)公有云上的接入能力、視頻能力和運營能力為開發(fā)者服務(wù)； 2022 年，螢石發(fā)布了物聯(lián)專有云2. 0 版本，針對私有化場景，在架構(gòu)縮減、多云適配、組件豐富、框架開放等方面進行升級和優(yōu)化，為企業(yè)提供更完善的物聯(lián)專有云服務(wù)。

基于2. 0 平臺，螢石云在畜牧養(yǎng)殖、家電共享、運營商等 6 個行業(yè)里服務(wù)了百萬視頻設(shè)備和千萬非視頻設(shè)備，協(xié)助開發(fā)者建立物聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)筑接入能力、統(tǒng)一物聯(lián)底座、夯實底層架構(gòu)，但同時也面臨著降本增效的新挑戰(zhàn)。經(jīng)過一年時間的打磨，螢石云再次升級物聯(lián)專有云，通過 1 個低代碼音視頻引擎、 4 項物聯(lián)效率工具，在三方IoT平臺集成視頻能力、單品智能化、設(shè)備與平臺協(xié)議不一致、物聯(lián)數(shù)據(jù)價值挖掘等場景下做了優(yōu)化，為客戶高效解憂。

在實際應(yīng)用場景中，螢石物聯(lián)專有云幫助國內(nèi)生豬養(yǎng)殖頭部企業(yè)溫氏集團打造了基于視頻數(shù)據(jù)的統(tǒng)一視頻管理平臺，通過接入各養(yǎng)殖場、分公司的視圖數(shù)據(jù)，再匯聚到總部的視頻數(shù)據(jù)平臺，以視頻聯(lián)網(wǎng)及視頻應(yīng)用為抓手，探索智慧養(yǎng)殖場景。

螢石智能居家養(yǎng)老服務(wù)：提升行業(yè)看護效率

近年來，我國老年人口不斷增長， 65 歲以上老人已經(jīng)超過 2 億，并還在快速增長中；在居住環(huán)境上，大部分老人跟子女分開居住，且目前社會上養(yǎng)老服務(wù)還不完善，經(jīng)常遇到老人照護需求不能及時充分滿足的情況。目前，國家層面也發(fā)布了很多政策來鼓勵、指導(dǎo)養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展，如去年 20 大也提到了要大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)。數(shù)字化和智能化快速發(fā)展的大環(huán)境下，怎樣快速實現(xiàn)居家養(yǎng)老看護智能化，讓家屬能夠放心、行業(yè)客戶省心？為此，基于老人及其家屬對安全、健康、溝通和服務(wù)四方面的需求，以及養(yǎng)老行業(yè)對于數(shù)字化升級、增效降本、精準(zhǔn)可靠、服務(wù)可信四方面的需求，今年的ECDC開發(fā)者大會螢石云分享了一款全新發(fā)布的螢石智能居家養(yǎng)老組件。

螢石智能居家養(yǎng)老組件是以全球領(lǐng)先穩(wěn)定可靠的物聯(lián)網(wǎng)云平臺——螢石云平臺為基礎(chǔ)，結(jié)合螢石智能硬件加螢石生態(tài)硬件等豐富的養(yǎng)老看護終端構(gòu)建的云端一體服務(wù)型產(chǎn)品，解決客戶選品難、對接耗時低效以及場景構(gòu)造慢的問題，實現(xiàn)對老人的安全看護、健康守護、遠程陪護。

在用戶實際體驗過程中，螢石智能居家養(yǎng)老組件分別能夠通過精準(zhǔn)檢測跌倒的跌倒告知組件，對老人知冷知熱的環(huán)境安全檢測組件、長時間未活動組件、睡眠檢測組件、快速溝通組件、服務(wù)規(guī)范組件和用于老人健康狀況預(yù)警的老人活動模型組件來實現(xiàn)在家中各個區(qū)域?qū)先说娜轿皇刈o。

對于行業(yè)客戶來說，螢石智能居家養(yǎng)老組件可以協(xié)助他們快速構(gòu)建起老人看護完整流程，如果老人發(fā)生意外，通過智能設(shè)備會將告警信息及時傳達給看護的工作人員，再通過攝像機現(xiàn)場溝通復(fù)核，通知家屬或者派遣工作人員上門服務(wù)。

總體來看，螢石智能居家養(yǎng)老組件能夠提供便捷高效、專業(yè)匹配、模塊化設(shè)計、不斷更新的全面服務(wù)，進一步提升了養(yǎng)老行業(yè)客戶的看護效率，為老人提供保護。

ECDC大會上，螢石云還聯(lián)合國匠云、永愛醫(yī)養(yǎng)共同發(fā)起了“智能養(yǎng)老看護，讓關(guān)愛留在身邊”行業(yè)客戶共建共創(chuàng)儀式，螢石云期待與所有合作伙伴一起踏夢前行，聚力攻堅，傳遞美好智能養(yǎng)老生活。

作為視頻物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)先者，螢石云將持續(xù)致力于自身平臺建設(shè)和垂直場景能力打造，專注萬物互聯(lián)和智能化，帶領(lǐng)千行百業(yè)共繪星海，迎接黃金時代。

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