今時(shí)今日，體驗(yàn)店是一種越來越常見的門店形式。

它們通常開在商場(chǎng)、鬧市里，以龐大的空間、豐富的商品和富麗堂皇的裝修吸引著來來往往的潛在顧客。相較于傳統(tǒng)門店，銷售不是體驗(yàn)店的唯 一功能，它們更大的左右在于商品的展示和體驗(yàn)，讓用戶近距離接觸到產(chǎn)品。在體驗(yàn)店的建設(shè)方面，大部分品牌的思路都是規(guī)劃更大的占地面積、陳列更加多的商品、容納更大的客流。

但現(xiàn)在，有一家品牌卻反其道而行之，把體驗(yàn)店開在了一位用戶的家中，它就是三翼鳥。不久之前，三翼鳥在毛坯房里開了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，讓整個(gè)行業(yè)眼前一亮?，F(xiàn)在，把店開進(jìn)用戶家，又是一個(gè)相當(dāng)想象力的大動(dòng)作。作為主打智慧家庭的場(chǎng)景品牌，三翼鳥再一次拉近了與用戶之間的距離。

迷你版的 001 體驗(yàn)店，麻雀雖小五臟俱全

在用戶家里開店會(huì)是怎樣的景象？普通家庭場(chǎng)景中的產(chǎn)品陳列，能滿足體驗(yàn)者的需求嗎？帶著這些問題，我們來一起揭開三翼鳥這家迷你版 001 體驗(yàn)店的真面目。

我們來到這個(gè)家庭式體驗(yàn)店，在玄關(guān)處就能體驗(yàn)到幾個(gè)場(chǎng)景。首先是開門抓拍，這個(gè)場(chǎng)景下，家人回家可以用事先設(shè)置好的指紋或面部識(shí)別開門，訪客則可以用臨時(shí)密碼開門，門打開后室內(nèi)攝像頭會(huì)拍攝照片提醒家庭某位成員到家，信息會(huì)發(fā)送到所有家庭成員的賬號(hào)App中。這個(gè)場(chǎng)景中，涉及到了智能門鎖、智能攝像頭、手機(jī)App等多個(gè)設(shè)備或應(yīng)用，它們共同聯(lián)動(dòng)配合完成了這一場(chǎng)景的設(shè)置。

同時(shí)，玄關(guān)這里還配備了門鈴可視通話場(chǎng)景，訪客按響門鎖上的門鈴，手機(jī)、電視等設(shè)備會(huì)同時(shí)響鈴，家庭成員在任何一個(gè)設(shè)備上接聽都可以，同時(shí)其他設(shè)備會(huì)自動(dòng)掛斷，這項(xiàng)功能可以說非常智能和便捷。

進(jìn)入整個(gè)體驗(yàn)店，能感受到，智能家居產(chǎn)品覆蓋了這個(gè)家庭中幾乎所有的區(qū)域，包括玄關(guān)、客廳、臥室、廚衛(wèi)等，每一處都能感受到智慧場(chǎng)景的布置。比如，使用者想看電影，觸發(fā)“沉浸式觀影”場(chǎng)景后，燈光氛圍、窗簾開閉狀態(tài)、空調(diào)模式和溫度，都會(huì)自動(dòng)切換到用戶事先定制的效果。而觸發(fā)的方式也很簡(jiǎn)單，只要對(duì)電視說一句“我要看電影”即可。

而“掃洗聯(lián)動(dòng)”這個(gè)場(chǎng)景也很有趣，洗衣機(jī)啟動(dòng)后，掃地機(jī)會(huì)跟著啟動(dòng)，主動(dòng)清掃洗衣機(jī)周邊的水漬。這個(gè)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)很符合日常生活中的大家容易遇到的情況，并且的確能幫助用戶解決問題。臥室里，我們還能體驗(yàn)到“起床喚醒”等場(chǎng)景，其中關(guān)聯(lián)到的設(shè)備很多，到了起床時(shí)間時(shí)，空調(diào)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉、窗簾會(huì)自動(dòng)打開，智能音箱準(zhǔn)時(shí)播放設(shè)置好的起床音樂，同時(shí)燈光也會(huì)緩緩打開，帶給用戶更好的起床體驗(yàn)。

對(duì)于三翼鳥的這家迷你版 001 體驗(yàn)店，我的感受是“麻雀雖小，五臟俱全”。雖然說開在家庭里，它的面積和能展示的產(chǎn)品數(shù)量會(huì)更有限，但對(duì)于大部分常見的家庭場(chǎng)景，它都有智能化的覆蓋，能夠?yàn)橄胍M(jìn)行智慧家庭升級(jí)的用戶提供范例和靈感。

而且，相較于開在商場(chǎng)里的體驗(yàn)店，這家迷你版 001 更沒有距離感，畢竟它是一位用戶自己的家，我們所體驗(yàn)感受到的產(chǎn)品和場(chǎng)景，都是有人在真正使用的。這種較近距離接觸，更能給人以親切感。

三翼鳥為何要在用戶家中開體驗(yàn)店？

首先我了解到的是，這家迷你版體驗(yàn)店始于一段和三翼鳥粉絲的緣分。作為新聞工作者的用戶張先生，是三翼鳥忠實(shí)粉絲，家里三翼鳥的智慧場(chǎng)景方案覆蓋了衣食住娛的方方面面。

換句話說，在正式掛牌前，張先生的家就已經(jīng)儼然是一間三翼鳥“樣板房”了。不得不說，張先生對(duì)于三翼鳥產(chǎn)品的喜愛，是這家體驗(yàn)店能夠誕生的前提條件。

其次，這家迷你版 001 的出現(xiàn)，和三翼鳥的品牌理念也分不開。張先生在一場(chǎng)翼友會(huì)上分享了自己家的情況，三翼鳥了解后就在他家完成了“最小001”的掛牌。

坦率說，做出這個(gè)決定，需要一定的勇氣。畢竟，對(duì)于很多品牌來說，產(chǎn)品展示很忌諱“翻車”，因此往往要讓一切產(chǎn)品的展示場(chǎng)景都處于自己的牢牢控制下。對(duì)于普通的體驗(yàn)門店，品牌擁有更強(qiáng)的掌控力，展示著華麗的“賣家秀”。而把體驗(yàn)店開進(jìn)用戶家中，則意味著要把“買家秀”展示給更多人看。

從中能看到三翼鳥的實(shí)力和自信，海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌曾表示，三翼鳥是為用戶定制智慧生活的場(chǎng)景品牌。三翼鳥利用自己的產(chǎn)品、技術(shù)和方案幫助用戶實(shí)現(xiàn)智慧場(chǎng)景的落地，這個(gè)過程中，最核心的部分是用戶。而以用戶為本，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，則是三翼鳥自誕生以來被用戶認(rèn)可的最核心的原因。

而這家開進(jìn)用戶家中的迷你體驗(yàn)店，無疑是三翼鳥品牌理念生動(dòng)的鮮活案例。用戶走進(jìn)這家體驗(yàn)店，就好像步入了自己未來的家，身在其中的每一處體驗(yàn)，都像是理想智慧家庭生活的提前演練。更加貼近普通人的真實(shí)生活、更接地氣的迷你體驗(yàn)店，背后是三翼鳥品牌和用戶較近距離接觸的決心。

推進(jìn)“智慧家”，三翼鳥已然領(lǐng)先行業(yè)

和之前的“毛坯房”發(fā)布會(huì)一樣，這次的迷你版 001 體驗(yàn)店，都是三翼鳥以用戶為本、推進(jìn)“智慧家”落地的表現(xiàn)。官方數(shù)據(jù)顯示，三翼鳥目前落地觸點(diǎn) 1773 家， 2023 年將布局3300+智慧生活體驗(yàn)館，覆蓋 304 個(gè)核心城市。三翼鳥的筑巢設(shè)計(jì)工具應(yīng)用到近 7000 家小區(qū)，有超過 3200 位設(shè)計(jì)師入駐，通過它能快速實(shí)現(xiàn)智慧場(chǎng)景落地。

三翼鳥的“智慧家”理念得到了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可，現(xiàn)在，三翼鳥線上場(chǎng)景用戶日活達(dá)到了 385 萬、網(wǎng)器日活327. 9 萬，分別增長78%、59%，高活智慧場(chǎng)景有 77 個(gè)。海爾財(cái)報(bào)披露數(shù)據(jù)顯示，三翼鳥Q1 場(chǎng)景訂單同比增長40.9%、交互用戶數(shù)同比增長33%。

三翼鳥體驗(yàn)店的建設(shè)，也給三翼鳥帶來了回報(bào)。重慶的三翼鳥體驗(yàn)店，通過家電全場(chǎng)景方案和數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化提升107%、整體銷售提升108%的成績(jī)；沈陽的三翼鳥體驗(yàn)店，通過定制全屋智慧場(chǎng)景方案，帶動(dòng)了71. 2 萬全屋家電方案銷售。相較于傳統(tǒng)門店和傳統(tǒng)家電銷售方案，三翼鳥體驗(yàn)店無論是客單價(jià)、還是整體銷售數(shù)據(jù)，都處于領(lǐng)先地位。

總的來說，三翼鳥在場(chǎng)景、生態(tài)、定制能力等方面都具有優(yōu)勢(shì)，能夠幫助用戶快速實(shí)現(xiàn)智慧場(chǎng)景需求的落地，從家電定制設(shè)計(jì)，到場(chǎng)景覆蓋，再到交互體驗(yàn)，三翼鳥實(shí)現(xiàn)了全鏈路的閉環(huán)。更重要的，三翼鳥把用戶需求和利益作為了最核心的著力點(diǎn)，讓用戶在使用三翼鳥的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，能切實(shí)獲得生活體驗(yàn)的提升。

這間開進(jìn)用戶家中的迷你版 001 體驗(yàn)店，本質(zhì)上也是用戶和品牌的互相成全。三翼鳥的理念和產(chǎn)品吸引到了忠實(shí)粉絲，讓自己家變成三翼鳥產(chǎn)品“收藏室”；三翼鳥對(duì)自己產(chǎn)品實(shí)力的自信，對(duì)拉近用戶距離的認(rèn)可，促使了這家特殊體驗(yàn)店的掛牌。

在智能家居大潮席卷而來的今天，我們期待看到行業(yè)里出現(xiàn)更多迷你版體驗(yàn)店、更多都用戶真心認(rèn)可的智慧場(chǎng)景品牌。

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