9 月 1 日， 2023 全球獨(dú)角獸企業(yè) 500 強(qiáng)大會(huì)在青島市嶗山區(qū)舉辦。本次大會(huì)圍繞“塑造產(chǎn)業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)· 激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新活力”主題展開。會(huì)議期間，中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究中心和北京隱形獨(dú)角獸信息科技院（BIHU）聯(lián)合發(fā)布了《 2023 全球獨(dú)角獸企業(yè) 500 強(qiáng)發(fā)展報(bào)告》。

氪空間信息技術(shù)有限公司副總裁周國(guó)強(qiáng)

氪空間信息技術(shù)有限公司副總裁周國(guó)強(qiáng)在項(xiàng)目路演環(huán)節(jié)發(fā)言表示氪空間 2014 年由商務(wù)部成立， 2016 年正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，主要為大中小微企業(yè)和城市精英提供覆蓋企業(yè)全周期辦公解決方案。不僅從物理空間到企業(yè)服務(wù)，還到社群活動(dòng)，去幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，助力企業(yè)的成長(zhǎng)?，F(xiàn)在成立九年，整體規(guī)模發(fā)展到 13 個(gè)城市核心商圈， 47 家辦公社區(qū)，這些社區(qū)怎么管理的上午也提過，下午通過分享跟大家講一下氪空間使用一些產(chǎn)品技術(shù)。

我們現(xiàn)在受整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，各行各業(yè)的企業(yè)都受到了不小的沖擊

在數(shù)字化時(shí)代，組織的結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式被重構(gòu)。企業(yè)組織要得到良性的發(fā)展，企業(yè)需要不斷的自我更新，縱向組織結(jié)構(gòu)需要被壓縮，內(nèi)部形成有效的溝通機(jī)制，組織結(jié)構(gòu)更加扁平化，隨著科技水平發(fā)展，人員和組織規(guī)模縮小，在不影響公司收入增長(zhǎng)的同時(shí)，反而更加靈活、更易創(chuàng)新、更省成本。這是企業(yè)后續(xù)發(fā)展方向。

整體的管理扁平化加組織靈活化，這樣的結(jié)合的同時(shí)，那么總部+分散式的混合辦公方式已成為趨勢(shì)。面對(duì)新趨勢(shì)，企業(yè)有這樣的四個(gè)訴求，多城市業(yè)務(wù)發(fā)展需要總部加分散式進(jìn)行部署，同時(shí)企業(yè)未來發(fā)展方向，降本增效，開源節(jié)流是企業(yè)未來發(fā)展主方向，對(duì)成本控制也是企業(yè)必須經(jīng)歷的一個(gè)方向。

場(chǎng)景賦能，除了辦公環(huán)境，企業(yè)希望除辦公環(huán)境之外可以得到更好服務(wù)。生產(chǎn)動(dòng)能方面在中小企業(yè)發(fā)展，需要更多的技術(shù)，資源，平臺(tái)提供相應(yīng)的幫助，維持他們相應(yīng)的發(fā)展。我們氪空間這四個(gè)方面都可以為現(xiàn)在的大中小企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)。

首先總部+分散式的辦公的需求，氪空間部署 13 個(gè)城市， 47 個(gè)辦公社區(qū)，可以有效解決企業(yè)總部+分散式辦公結(jié)構(gòu)。成本控制方面，企業(yè)拒絕一次性的裝修成本的投入，包括企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中組織結(jié)構(gòu)的增加或減少，氪空間為企業(yè)提供靈活多變辦公方式。

場(chǎng)景賦能方面，氪空間為入駐企業(yè)以及企業(yè)的員工提供相應(yīng)的增值服務(wù)，會(huì)員福利，線上活動(dòng)以及社群相應(yīng)活動(dòng)。滿足企業(yè)員工以及對(duì)公司整個(gè)的情感，以及社交的訴求。業(yè)務(wù)發(fā)展方向?yàn)槠髽I(yè)提供更多資源，跟技術(shù)平臺(tái)一些對(duì)接和賦能，幫助我們的企業(yè)有一個(gè)更好的發(fā)展。

基于以上，我們 2019 年推出輕資產(chǎn)模式，主要三方面，包括整體對(duì)業(yè)主進(jìn)行定制化的裝修，其次就是我們招商跟運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，再加上產(chǎn)品技術(shù)能力。幫助業(yè)主進(jìn)行資產(chǎn)增值以及保值的服務(wù)?？臻g創(chuàng)新針對(duì)整個(gè)現(xiàn)有項(xiàng)目，獨(dú)棟項(xiàng)目，我們將整個(gè)樓層進(jìn)行拆分三個(gè)層級(jí)，首先第 一層級(jí)城市的會(huì)客廳，這一個(gè)我們目標(biāo)客戶群體是小微企業(yè)，以及自由職業(yè)者，包括一些商務(wù)精英，外出的商務(wù)人士，以及外掛團(tuán)隊(duì)。中層部分提供服務(wù)式辦公，主要針對(duì)于中小企業(yè)，以及有靈活辦公需求的企業(yè)。對(duì)于頂部是針對(duì)于我們規(guī)模化跟龍頭的企業(yè)，去打造整個(gè)樓層的一個(gè)標(biāo)桿。

為小微企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)，包括各占是辦公服務(wù)，基礎(chǔ)的服務(wù)。同時(shí)還提供創(chuàng)投相關(guān)一些活動(dòng)和服務(wù)。迄今為止氪空間在 19 個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，已經(jīng)孵化了超過 230 個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)融資 35 億。總?cè)谫Y估值超過 300 億。

對(duì)于規(guī)模性的企業(yè)，我們?yōu)檫@個(gè)企業(yè)提供商業(yè)選址，定制裝修，辦公診斷，智能配套以及稅收返還。主要在于我們氪空間覆蓋的這些城市， 13 個(gè)城市進(jìn)行相應(yīng)的辦公診斷。

同時(shí)在產(chǎn)品技術(shù)方面，我們通過信息化平臺(tái)，提升我們整體的運(yùn)營(yíng)效率，首先在智能數(shù)字化，將我們整體的運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行一個(gè)可視化，定位這個(gè)運(yùn)營(yíng)方去提供數(shù)據(jù)分析。實(shí)時(shí)了解資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，方便做管理決策。同時(shí)線上線下進(jìn)行全渠道的營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)，將意向客戶流存跟轉(zhuǎn)化成我們整個(gè)的辦公全周期的運(yùn)營(yíng)模式。從而提升資產(chǎn)的效率，去賦能辦公，為我們整個(gè)品牌提升價(jià)值。客戶服務(wù)的人性化是我們通過相應(yīng)的活動(dòng)，提升園區(qū)，寫字樓，聯(lián)合辦公活力，增進(jìn)企業(yè)員工與辦公場(chǎng)所的一個(gè)互動(dòng)。然后增加人，企業(yè)以及空間的相應(yīng)黏性。平臺(tái)的迭代就充分我們不斷的三方技術(shù)，以及自身的技術(shù)能力，我們將這些技術(shù)以及資源賦能給我們的這些中小企業(yè)。

如何支撐上述的剛才說的這四點(diǎn)呢？是源于我們自己的系統(tǒng)架構(gòu)，首先最技術(shù)的云服務(wù)端，我們提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)以及安全，防火墻以及智能硬件，同時(shí)在上一層經(jīng)過大數(shù)據(jù)篩選以及決策跟處理，再到上一層是我們?yōu)槠髽I(yè)以及業(yè)主端提供相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)，同時(shí)在展現(xiàn)層我們將所有市場(chǎng)多終端的用戶去觸達(dá)他們的一個(gè)手段。這一個(gè)是我們氪空間在運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)一個(gè)智慧大屏，包括運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，收入以及資金，各個(gè)社區(qū)運(yùn)行狀況。

主要分三個(gè)方面從出租率以及回款率，包括滿意度三個(gè)方面來展開講。

出租率怎么做項(xiàng)目區(qū)化，新項(xiàng)目入室以及存量項(xiàng)目，有擴(kuò)充空間，工位以及面積，我們通過后面平臺(tái)，這是日常積累，在銷售談相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)方，我們會(huì)把它的相關(guān)的信息錄入，包括它管轄的區(qū)域，會(huì)通過多終端的方式將這個(gè)信息直接推送給對(duì)應(yīng)城市區(qū)域的經(jīng)紀(jì)人，去幫助整個(gè)項(xiàng)目快速的去化跟轉(zhuǎn)換。

其次我們的內(nèi)部營(yíng)銷工具，推薦人，裂變?nèi)说哪Ｊ?，這一個(gè)工具不僅可以裂變?nèi)?，也可以去裂變資源。對(duì)應(yīng)的用戶注冊(cè)進(jìn)來，它就可以發(fā)展他相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中有相應(yīng)的線索或者是機(jī)會(huì)的時(shí)候，可以提供給我們。他就能夠拿到相應(yīng)的比例的提成，這都是秒到帳。同時(shí)我們的這些推薦人可以在這個(gè)平臺(tái)里面，實(shí)時(shí)的觀察到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的情況。這個(gè)是去化提升出租率兩個(gè)工具，對(duì)整體我們有一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。從整體產(chǎn)業(yè)招商，入駐客戶整體分析，包括客戶留存，客戶從線上峰量到線索，再到他看房，簽約合同，帳款，然后支付，開票跟權(quán)限都上線上無紙化管理，也是我們?yōu)槭裁茨軌蛲瑫r(shí)管理十三個(gè)城市，四十七個(gè)辦公社區(qū)，零錯(cuò)誤，有效率的管理方式。

同時(shí)對(duì)于出租率，相信存量項(xiàng)目，包括新入室項(xiàng)目部可能說出租率達(dá)到理想狀態(tài)百分之。推出一款新的工具，閑置資源平臺(tái)，幫助業(yè)主進(jìn)行閑置空間一個(gè)去化，同時(shí)去連接客戶端資源，然后為客戶提供就近辦公場(chǎng)地，用來辦公與商務(wù)接洽。

剛才說到上面這些其實(shí)我們都是一些自助化的管理，包括六日時(shí)客戶到我們空間，其實(shí)都是沒有相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)人員的。只不過我們用戶通過線上預(yù)訂，線上直接下發(fā)權(quán)限，他可以直接到達(dá)我們對(duì)應(yīng)的這一種辦公網(wǎng)點(diǎn)，直接進(jìn)行掃碼進(jìn)入就OK。這一個(gè)是我們的一個(gè)IOT模塊，包括智能門禁系統(tǒng)，空間云打印，智能設(shè)備的系統(tǒng)，這一塊主要是管控我們整體空間的一個(gè)環(huán)境和資源能耗的這么一個(gè)系統(tǒng)。以及對(duì)應(yīng)我們智能會(huì)議系統(tǒng)。

對(duì)于我們客戶的這一塊的服務(wù)，入駐企業(yè)我們提供工商，財(cái)稅法等相應(yīng)服務(wù)對(duì)接。同時(shí)我們現(xiàn)在也在往戰(zhàn)略資源中心進(jìn)行轉(zhuǎn)型，同時(shí)為這些企業(yè)提供商會(huì)聯(lián)盟，私董會(huì)以及商學(xué)院相應(yīng)服務(wù)。對(duì)于我們?nèi)腭v會(huì)員，入駐企業(yè)下面員工，對(duì)氪空間來說也是我們的會(huì)員。為他們提供相應(yīng)會(huì)員權(quán)益，線上線下生活?yuàn)蕵?，生活服?wù)，社交活動(dòng)等，滿足會(huì)員日常情感訴求，讓他們每天能夠都在氪空間可以開心辦公，快樂生活的一個(gè)狀態(tài)。

對(duì)業(yè)主端整棟運(yùn)營(yíng)來說，資產(chǎn)管理系統(tǒng)將系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成管理到每一張桌子效率，資產(chǎn)由點(diǎn)到面，聯(lián)合辦公到整體整棟管理到園區(qū)管理，都將其轉(zhuǎn)化成數(shù)字化信息，可以將信息快速呈現(xiàn)給業(yè)主面前。主要是通過我們的數(shù)據(jù)的分析，房源分析，租賃分析，以及資金跟客戶分析，方便業(yè)主第 一時(shí)間去看到整體一個(gè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，做出更好的招商以及運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整。同時(shí)系統(tǒng)還兼蓋客戶帳戶以及畫像，消費(fèi)明細(xì)，回款狀態(tài)，帳單催交次數(shù)，開票等，滿足業(yè)主日常運(yùn)營(yíng)招商管理效能提升。

同時(shí)不管說對(duì)內(nèi)部的資產(chǎn)管理，同時(shí)我們這些業(yè)主管理的資產(chǎn)，還可以去一鍵同步到所有終端，包括PC端跟移動(dòng)端，整體市場(chǎng)推廣能力做到一個(gè)更好的相應(yīng)的資產(chǎn)的曝光，去提升相應(yīng)的獲客以及轉(zhuǎn)化率。

不僅從PC端跟移動(dòng)端，還推出對(duì)應(yīng)的KREATOR樓書小程序營(yíng)銷工具，幫助業(yè)主招商，進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的我們線上的招商方式，都是通過微信的筆記轉(zhuǎn)化給客戶，但是它的缺點(diǎn)在于無法實(shí)時(shí)更新房源，分享朋友圈又沒有辦法標(biāo)記有意向客戶，小程序當(dāng)中把這些問題都可以美好解決。同時(shí)小程序可以輸出一份非常標(biāo)準(zhǔn)的選址建議書，小程序在微信體系，可以有效幫助業(yè)主招商，打造自己的私域流量進(jìn)行相應(yīng)獲客，讓客戶快速了解房源全方位信息，增加成交轉(zhuǎn)化。

以上是我們氪空間通過數(shù)字化方式服務(wù)我們的業(yè)主以及企業(yè)的?，F(xiàn)在數(shù)字化已經(jīng)不再是冷冰冰字符，我們逐步將數(shù)字智能貼合人們工作以及生活，變得越來越暖心，對(duì)氪空間來說我們一直致力于技術(shù)提升，服務(wù)質(zhì)量提高，還有為企業(yè)提供有效辦公效率以及服務(wù)，我們的理念以人為本，科技向善，做時(shí)間的朋友，謝謝大家。

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