“這么有趣又有用我一般不外傳”“誰還沒點有趣又有用的東西了”……九月，天氣由熱轉涼，但抖音上的創(chuàng)作者們仿佛還在延續(xù)夏日活力。他們發(fā)揮聰明才智，拿出各自看家本領，有的教粉絲畫畫，有的陪粉絲讀書，還有的和粉絲“面對面”下棋。這些內容不僅讓用戶們體驗到萬花筒般的無窮樂趣，還承載了個性化的知識屬性，真正做到“有趣又有用”。

9 月 6 日- 9 月 19 日，抖音專屬會員面向創(chuàng)作者和用戶上線了以“有趣又有用”為主題的活動?；顒有问蕉鄻?，不僅在活動頁面集中展示了各位創(chuàng)作者創(chuàng)意性的會員權益內容，還有作者挑戰(zhàn)賽激發(fā)創(chuàng)作者活力?；顒幼詈笠惶欤兑魧贂T營收日環(huán)比增長210%，單日購買人數(shù)日環(huán)比增長118%，新增 高階權益創(chuàng)作者日環(huán)比增長23%，獲訂閱收入創(chuàng)作者人數(shù)日環(huán)比增長21%。

優(yōu)質創(chuàng)作者結合粉絲需求

發(fā)揮內容獨特優(yōu)勢拓寬變現(xiàn)渠道

此次活動中，各個賽道的創(chuàng)作者發(fā)揮各自才能，設計了形式多樣且內容優(yōu)質的會員服務。他們將自身優(yōu)勢與粉絲需求結合，致力于為粉絲提供定制化、個性化的會員權益，滿足其多樣需求，這也是抖音專屬會員的價值所在。

知識賽道創(chuàng)作者@于校長 深耕教育領域多年，擁有豐富經驗的他，希望為更多的人帶來新鮮的教育行業(yè)資訊分享與專業(yè)知識講解。通過在抖音創(chuàng)作相關內容，他收獲了 30 多萬粉絲的關注。在他的視頻下面，有很多用戶進行行業(yè)咨詢。為了給用戶提供更具針對性、更系統(tǒng)化的咨詢服務，@于校長 搭建起了抖音專屬會員體系，核心包括基礎會員權益和高階會員權益兩部分。

首先在基礎權益部分，@于校長 設置了專屬表情、會員勛章和專屬福袋三種權益，視覺化的呈現(xiàn)和獨特的身份標識，讓用戶在收獲更好感官體驗的同時，從“于校長專業(yè)”“于校長加油”等帶有創(chuàng)作者本人照片的豐富表情中拉進和創(chuàng)作者的距離，更深層次的互動，也讓學習過程增添了很多樂趣。

@于校長 的會員高階權益則更加豐富?！八麄冃枨?1 對 1 的個性化服務，無法在群體中得到很好地滿足。而個性化差異產生的專屬會員，可以讓他們享受到額外的服務?！盄于校長 介紹道。因此他在會員直播、會員群&空間等權益之外，設置了付費連線咨詢、優(yōu)先服務、會員問答等功能，為會員提供 1 對 1 的交流機會。他還根據(jù)自身的知識內容和不同會員的需求自定義會員權益，提供年會員、月會員兩種服務，長期陪伴會員成長。于校長通過每天持續(xù)經營、及時回復會員問題，收獲了會員的一致好評，并實現(xiàn)了更持續(xù)、更穩(wěn)定的變現(xiàn)增長。

游戲賽道創(chuàng)作者@夏小光 同樣也通過抖音專屬會員功能為更多粉絲提供了更具專業(yè)性的會員服務，迄今已有 160 人加入他的專屬會員。@夏小光 在抖音的視頻創(chuàng)作內容主要是游戲技巧，通過剪輯游戲精彩畫面實現(xiàn)與粉絲的共鳴?；艘恢軙r間，@夏小光 搭建起了自己的會員體系，為粉絲提供專屬福袋、實物周邊等福利，同時還建立起了自己的專屬會員粉絲群“夏小光的會員 1 群”。在這個群里，@夏小光 會與粉絲一起組隊玩游戲，交流心得，同時還有紅包不時降落，建立起更牢固的創(chuàng)作者—粉絲關系。

值得一提的是，@夏小光 在此之前就注重運營粉絲社群，接連在抖音平臺開設了四個粉絲群聊，并且在群內比較活躍，經營自己的私域。而搭建了抖音專屬會員體系后，@夏小光 在原來粉絲群的基礎上又吸引了一批核心粉絲。這批核心粉絲對于創(chuàng)作者來說意味著互動率更高，可以啟發(fā)接下來的內容創(chuàng)作，也可以幫助創(chuàng)作者培養(yǎng)穩(wěn)定的變現(xiàn)能力。而粉絲在訂閱專屬會員后，不僅能夠與創(chuàng)作者展開更加方便、直接的交流，獲得技巧方面的針對性指導，還能通過一些特殊的身份標識獲得更強烈的認同感。

@夏小光 認為，抖音專屬會員是引導創(chuàng)作者經營私域最簡單、直接的方式之一。他在剛剛過去的運營活動中，通過會員福袋的功能發(fā)放了一些實物獎勵。未來，@夏小光 將嘗試更多會員功能，開拓更多渠道與粉絲進行深度交流。同時他也會繼續(xù)打磨優(yōu)質內容，例如通過戶外活動直播提升粉絲新鮮感。

大咖啟發(fā)官集結

積分榜單激勵創(chuàng)作者和用戶深度參與

隨著平臺內容生態(tài)日益完善，一些擁有高認知度的大咖也開始在抖音創(chuàng)意化輸出優(yōu)質內容，與粉絲展開深度交流。此次抖音專屬會員活動就邀請了劉潤、羅振宇、楊瀾等大咖參與。他們開通專屬會員內容，設計了多類型、專業(yè)性、系統(tǒng)性的會員服務內容矩陣，給足了粉絲新鮮感，同時又為其他創(chuàng)作者提供了如何設計核心會員權益的示范，提升專屬會員服務質量。

不僅如此，為了進一步擴大活動聲量，此次活動打造了互動話題#抖音專屬會員 、#這么有趣有用我一般不外傳，發(fā)布了多位大咖創(chuàng)意性的宣傳視頻。在他們的人群號召力下，話題討論熱度持續(xù)發(fā)酵。各領域創(chuàng)作者也紛紛參與話題投稿，引導粉絲一起來探索有趣又有用的抖音專屬會員服務。

創(chuàng)作者們緊鑼密鼓地推出優(yōu)質內容服務，用戶們也興致勃勃地享受其中。在活動專屬頁面，“大咖有話說”為用戶展示了知識、人文、藝術等領域的優(yōu)秀創(chuàng)作者，“全民知勢榜”鼓勵用戶訂閱并體驗創(chuàng)作者專屬會員服務以獲得會員免單、知識大咖專屬周邊和平臺周邊等獎品。一系列有趣玩法在激起用戶參與興趣、滿足用戶獲得感的同時，也成功帶動用戶了解并加入創(chuàng)作者的抖音專屬會員，領略妙趣橫生的多彩世界。

平臺和創(chuàng)作者對專屬會員的探索還在繼續(xù)，還有很多像@于校長 、@夏小光 這樣來自各個領域的創(chuàng)作者記錄下自己的靈感，展示多種多樣的個性化內容。內容的邊界不設限，專屬會員服務正啟發(fā)創(chuàng)作者探索內容的更多可能性，以專屬會員的形式與用戶之間建立更穩(wěn)定更靈活的關系。這一內容運營的新風向，將吸引更多創(chuàng)作者加入，讓更多用戶體驗到優(yōu)質的內容服務、充實自己，也讓創(chuàng)作者在持續(xù)的探索中實現(xiàn)自我價值、提升內容創(chuàng)作能力。正如@于校長 所言，“做好服務，做好針對性的服務。我覺得抖音專屬會員將是非常大的趨勢?！边@一趨勢值得創(chuàng)作者投入。

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