劃重點(diǎn):

- 在在線購物的廣闊領(lǐng)域中，辨別真實(shí)的產(chǎn)品評論和虛假評論變得越來越困難。

- Mozilla的Firefox將整合評論檢查工具，以解決這一問題。

- Mozilla收購了Fakespot這款工具，用于檢測欺詐性在線評論，并將被無縫集成到Firefox中。

站長之家(ChinaZ.com) 10月18日 消息:在在線購物的廣闊領(lǐng)域中，辨別真實(shí)的產(chǎn)品評論和虛假評論變得越來越困難，這讓消費(fèi)者對某些意見是否真正可靠感到困惑，導(dǎo)致購物決策中充滿了不確定性。

針對這一關(guān)鍵問題，Mozilla的Firefox已經(jīng)采取了一個(gè)重大的步驟，即將評論檢查工具整合到其瀏覽器Firefox中，從而徹底改變了在線購物體驗(yàn)。

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現(xiàn)有的解決方案已經(jīng)嘗試解決這個(gè)問題，其中Fakespot是一款專門設(shè)計(jì)用于檢測虛假在線評論的工具，它已于五月份被Mozilla收購，目前可以在亞馬遜、沃爾瑪、eBay、Yelp和TripAdvisor等主要平臺上使用。

Fakespot采用從A到F的評分系統(tǒng)，A級表示產(chǎn)品具有完全可靠的評論，而B級表示大多數(shù)評論是可信的。C級表示可信和不可信反饋的平衡混合，而D和F級表示產(chǎn)品主要具有不可靠的評論。

值得注意的是，較低的評分不一定反映產(chǎn)品或服務(wù)本身的質(zhì)量，而是反映評論的可信度。Fakespot不會明確指出具體的虛假評論，但會為產(chǎn)品分配一個(gè)總體評分。評分越低，評論很可能是不真實(shí)的。這個(gè)重要工具將被無縫集成到Firefox中，為用戶提供評估評論真實(shí)性的固有手段。這一功能目前正在測試中，并計(jì)劃在11月份廣泛推出，最初將在亞馬遜、百思買和沃爾瑪上提供，其他網(wǎng)站也將在隨后推出。

Fakespot的有效性關(guān)鍵在于它利用人工智能。通過分析多個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)并進(jìn)行多次測試，F(xiàn)akespot確定了評論的完整性。盡管Fakespot的算法細(xì)節(jié)保持不公開以防止操縱，但關(guān)鍵因素是評論是否由真實(shí)的顧客留下。這一創(chuàng)新解決了在線購物領(lǐng)域的一個(gè)普遍問題，即評論在影響消費(fèi)者決策方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。例如，谷歌經(jīng)常利用評論來推薦產(chǎn)品，這經(jīng)常導(dǎo)致公司爭相出現(xiàn)操縱情況。

最近的研究強(qiáng)調(diào)了虛假評論流行的嚴(yán)重性，顯示超過80%的購物者在網(wǎng)上遇到虛假反饋。在18至34歲的人群中，這一數(shù)字激增至驚人的92%。Fakespot憑借其先進(jìn)的人工智能方法，成為這一普遍問題的強(qiáng)有力解藥。

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