互聯(lián)網(wǎng)科技在不斷進(jìn)步的同時(shí)，也深深影響著人們的生活。多彩的網(wǎng)絡(luò)游戲吸引了不少未成年人的注意力，但是過度沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι硇某砷L很不利。為了減少未成年網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象，廣東歡太科技公司不斷完善防沉迷制度，并對(duì)誤充值問題提供退款服務(wù)。

據(jù)悉，廣東歡太科技公司采用三種方法來對(duì)未成年人的游戲行為進(jìn)行管控，包括實(shí)名制登錄、游戲時(shí)長限制和游戲充值管控。其中，游戲時(shí)長限制規(guī)定未成年人只能在特定時(shí)間段內(nèi)登錄游戲，超出時(shí)間限制后將無法登錄游戲，以此來有效避免未成年人不正常的游戲行為，有助于他們更好地安排學(xué)習(xí)和生活時(shí)間。同時(shí)，廣東歡太科技公司還上線了游戲付費(fèi)提醒功能，當(dāng)一個(gè)賬號(hào)達(dá)到限額，且被系統(tǒng)判斷為疑似未成年人行為時(shí)，家長就會(huì)收到提醒和確認(rèn)信息。

除此之外，廣東歡太科技公司上線了一系列功能，幫助家長更好地控管控未成年人的游戲行為，比如兒童空間、兒童賬號(hào)以及家庭空間等。使用“兒童賬號(hào)”時(shí)，在兒童身份識(shí)別，家長身份識(shí)別和家長同意機(jī)制建立的情況下，兒童通過兒童賬號(hào)登錄產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，將被提供適齡的功能和內(nèi)容，并對(duì)游戲按照防沉迷系統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行相關(guān)限制，從而保護(hù)未成年的身心健康。設(shè)置方式如下:點(diǎn)擊設(shè)置，選擇頭像管理，進(jìn)入我的信息，添加或選擇兒童賬號(hào)，進(jìn)行綁定即可。

如果未成年人在游戲的過程中確實(shí)發(fā)生誤充值的情況時(shí)，家長可以通過以下途徑申請(qǐng)退款:

1.聯(lián)系客服。具體可通過【我】-【幫助與客服】-【右下角耳機(jī)字樣】或者撥打客服熱線電話。

2.提供退款需要核查的相關(guān)資料，比如個(gè)人游戲賬號(hào)、充值訂單以及游戲角色等等。

3.耐心等待客服核查。如果核查無誤，將會(huì)進(jìn)行退款。

廣東歡太科技公司實(shí)行全方位的游戲管控措施，保護(hù)未成年人的健康成長。然而，家長在孩子的成長過程中的作用同樣重要，防止兒童沉迷于游戲需要多方面的合作與努力。除了在游戲中加入防沉迷措施之外，家長也需要積極參與孩子的教育與管理，從而產(chǎn)生有效合力，為未成年人身心健康成長保駕護(hù)航。

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