一直以來，QQ致力于為廣大用戶營造健康、綠色、積極的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，堅(jiān)決反對和打擊使用外掛工具等破壞網(wǎng)絡(luò)秩序的行為。使用外掛工具不僅破壞了QQ平臺的生態(tài)平衡和正常運(yùn)營，還為惡意營銷行為提供了便利條件，存在多種風(fēng)險。對此，QQ安全團(tuán)隊(duì)不斷加強(qiáng)外掛治理力度，一旦發(fā)現(xiàn)涉及販賣、使用QQ外掛的違規(guī)行為，將根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度進(jìn)行打擊和處理。

目前，外掛工具種類繁多，且隨著技術(shù)發(fā)展快遞更新迭代。外掛黑產(chǎn)團(tuán)伙一般會以“QQ 多開、QQ代掛、QQ 個性化定制、Android模擬器、刷機(jī)”等各種噱頭誘導(dǎo)用戶直接下載外掛工具使用。此外，他們還會利用群控技術(shù)開發(fā)所謂的“營銷神器”外掛工具，比如通過批量操作的方式實(shí)現(xiàn)自動化注冊賬號、加好友、發(fā)消息等功能，或者通過 QQ 機(jī)器人實(shí)現(xiàn)定時群發(fā)消息、自動回復(fù)、自動聊天等控制功能，對正常用戶造成騷擾，對網(wǎng)絡(luò)正常有序發(fā)展造成惡劣影響。

違規(guī)外掛示例

違規(guī)群發(fā)工具

對于使用外掛工具的用戶來說，表面上外掛工具能滿足部分用戶“個性化”需求，實(shí)則這些工具普遍攜帶木馬病毒，不僅可能會收集泄露用戶隱私信息，對用戶賬號財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成極大威脅，還有可能在用戶不知情的情況下，被不法分子用以騷擾、欺詐他人，助長違法犯罪行為的滋生。

制作、使用外掛并以此牟利的行為，不僅有違QQ平臺安全規(guī)定，甚至觸犯國家相關(guān)法律法規(guī)。為了從根源治理外掛問題，QQ安全團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升安全打擊能力，從客戶端到服務(wù)端，從基礎(chǔ)功能到業(yè)務(wù)場景，建立了全渠道、全版本、全場景的分級+分層安全防線，在保證正常普通用戶體驗(yàn)的情況下，更有效地識別、更準(zhǔn)確打擊外掛黑產(chǎn)。2023年至今，QQ安全團(tuán)隊(duì)積極配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)法，協(xié)助打擊外掛黑產(chǎn)案件共16起，抓捕相關(guān)犯罪嫌疑人40余人。

維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全是一項(xiàng)需要多方共同努力的長期工作，QQ將繼續(xù)鞏固安全防御機(jī)制，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則，對涉外掛相關(guān)的問題賬號進(jìn)行處置，同時我們也倡導(dǎo)廣大用戶提高個人防范意識，養(yǎng)成健康、正確的上網(wǎng)習(xí)慣，自覺抵制各種形式的外掛行為，保護(hù)個人隱私和財(cái)產(chǎn)安全，為共筑清朗健康的網(wǎng)絡(luò)空間貢獻(xiàn)力量。

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