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近日，國內媒體報導了一起火車上的座位調換事件，引發(fā)了公眾的廣泛關注和討論。據悉，一名男子在火車上主動將自己的臥鋪讓給了硬座車廂的妹妹，卻被列車員阻止。
對此，12306客服及時作出回應，明確表示只要雙方都同意調換，并且向工作人員說明情況，是可以互換座位的。中國鐵路成都局集團宣傳處的相關負責人也對此事進行了回應，指出無論使用幾張身份證購買車票，即使同行的人沒有上車，手持車票的乘客仍然有權使用座位。
該負責人進一步解釋，鐵路集團在售票時已經與乘客建立了合同關系，只要乘客沒有進行退票或改簽等操作，車票就屬于乘客本人，乘客有權決定是否授權其他乘客使用其座位。
12306客服還指出，盡管實行了實名制乘車制度，但在某些特殊情況下，如身體不便或其他合理原因，乘客之間協(xié)商調換座位是被允許的。這一政策體現了鐵路服務的人性化和靈活性，確保了乘客的出行便利和舒適。
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（舉報）
今日，“12306崩了”話題迅速沖上微博熱搜，多名網友發(fā)文反映鐵路12306App出現無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等問題，引發(fā)廣泛關注。今日午間，中國鐵路官微發(fā)布情況說明，對系統(tǒng)“崩潰”一事作出回應并致歉。中國鐵路表示，4月16日，鐵路12306系統(tǒng)開始發(fā)售4月30日車票，上午9時起系統(tǒng)瞬時訪問量驟增，出現繁忙預警，部分用戶在1
在大家忙著為五一假期搶票之際，12306 又雙叒叕崩了。今日，許多網友發(fā)微博吐槽“ 12306 崩了”—— 出現了無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等眾多問題。在這樣的情況下， 12306 方面回應稱，目前 12306 服務壓力較大，登陸可能會存在緩慢情況，建議乘客可以稍后重試或在支付寶小程序中進行操作，暫未收到具體恢復時間的通知。不久之后， 12306 客服再次表示，經技術
快科技4月16日消息，今日，鐵路12306系統(tǒng)開始發(fā)售4月30日車票，結果12306被大家擠崩。中國鐵路官微第一時間回應稱，上午9時起系統(tǒng)瞬時訪問量驟增、出現繁忙預警，部分用戶在12306手機客戶端（APP）登錄時發(fā)生短暫延遲現象。剛剛官方再次對此進行回應，截止16時30分，已平穩(wěn)度過當日售票高峰。期間，技術團隊迅速啟動應急機制，全力保障系統(tǒng)平穩(wěn)運行，及時消除了12306手機?
快科技5月2日消息，據報道，有網友日前發(fā)文稱，他在5月1日晚乘坐D7987次列車（始發(fā)站哈爾濱，終點站七臺河西）出行，19時50分左右上車，按計劃應該是20時30分左右到站。然而，列車在出牡丹江站不到10分鐘的時間，突然停車，且停車已經超過4個小時，網友稱其發(fā)文時時已經到5月2日凌晨，動車依然沒有開動。該網友稱，列車員告知旅客停車原因是前方有列車發(fā)生故障，而車內的乘客在停下的動車車廂內，已坐了4個多小時。今日，哈爾濱12306客服人員向媒體回應稱：系統(tǒng)確實記載到相關車次有晚點的情況，但具體原因未接到通知。對列車晚點給旅客帶
快科技4月17日消息，據報道，今年五一”假期旅行熱度或達近三年峰值，這也導致火車票異常難搶。有網友發(fā)現，多條五一出游熱門線路的車票已無余票，只能進行候補。網上關于候補車票的討論變多，便有網友好奇候補成功率多高，才能保證兌換車票。對此，12306客服向媒體解釋，有時候候補成功率到90%，也不能保證能100%候補上，有時成功率只有30%或者40%，但最后兌現成功了?？头娬{稱，候補票的數量主要看有沒有其他旅客退票，候補的兌現率只是根據去年同期的一個候補成功的概率來測算，只是作為一個參考。候補訂單最多可以添加60個車次，但?
“ 12306 崩了”話題沖上微博熱搜榜首，引發(fā)網友廣泛關注。不少網友曬出截圖稱，鐵路12306 App界面持續(xù)顯示“加載中”，無法正常登錄或搶購車票。據悉，按照火車票預售期 15 天的規(guī)定，今日（ 4 月 17 日）正式開售五一假期前一天（ 4 月 30 日）的火車票，而 4 月 21 日則將開售五一假期最后一天的返程車票。有出行計劃的旅客需密切關注
今日，多名網友在社交平臺反映，中國鐵路12306系統(tǒng)出現崩潰現象，用戶遭遇無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等問題。針對這一情況，12306客服回應稱，當前系統(tǒng)服務壓力較大，登錄可能延遲，建議乘客稍后重試或通過支付寶小程序購票，但未明確具體恢復時間。此次故障中，客服建議用戶通過支付寶小程序購票，或為臨時分流壓力提
快科技4月17日消息，據報道，出行APP數據顯示，今年五一”假期旅行熱度或達近三年峰值。北京、成都、上海、昆明、深圳、廣州、重慶、西安、哈爾濱、沈陽位列國內熱門的十大旅游目的地。這也導致?lián)尩轿逡卉嚻钡碾y度陡增。4月16日是五一”假期前一日（4月30日）的火車票開售期，結果12306 APP直接被網友擠崩，出現掉線、卡頓的情況。今日可買五一當天的車票，不過有網?
快科技4月16日消息，據媒體報道，鐵路12306系統(tǒng)今天開始發(fā)售4月30日車票，用戶訪問量激增，截止16時30分，12306系統(tǒng)已平穩(wěn)度過當日售票高峰。在此期間，技術團隊迅速啟動應急機制，全力保障系統(tǒng)平穩(wěn)運行，及時消除了12306手機客戶端（APP）短暫延遲現象，系統(tǒng)經受住了售票高峰考驗。鐵路部門將根據售票及候補購票情況，進一步加大運力投放，最大限度滿足旅客出行需求，請旅客朋友及時關注列車加開信息。據悉，今年五一假期共計5天，為5月1日至5日，4月27日周日上班一天，相關數據顯示，在五一游熱門目的地中，一線、新一線城市與熱門旅游?
了解候補成功率的相關因素，合理利用 12306 的候補購票功能，同時關注車站公告和官方信息，才是提高購票成功率的關鍵……
