近日,一位消費者購買了一件售價 188 元的針織衫,商品標簽上標注為 100% 山羊絨。
消費者與客服溝通后,商家多次確認商品為 100% 山羊絨。
然而,權(quán)威質(zhì)檢機構(gòu)的檢測報告顯示,該衣物實際纖維含量為 100% 綿羊毛,即羊絨衫實為羊毛衫。綿羊毛和山羊絨原材料價格相差巨大,可達數(shù)百倍。
對此,平臺僅提出退款。消費者不認可,要求退一賠三,并補償交通費、檢測費和誤工費。
山羊絨和羊毛是兩種完全不同的物質(zhì),產(chǎn)自不同的動物。
山羊絨產(chǎn)自山羊,產(chǎn)量稀少,每只山羊每年只能提供幾十克。綿羊毛產(chǎn)自綿羊,產(chǎn)量豐富,每只綿羊每年可提供幾公斤。
羊絨比羊毛更柔軟、保暖,鱗片排列更稀疏,縮絨性更小,這也是羊絨衫價格遠高于羊毛衫的原因之一。
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