當(dāng)AI大模型在產(chǎn)業(yè)側(cè)的落地日新月異、千帆競(jìng)逐之時(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)也在被新興技術(shù)叩響門扉。

2024 年的雙十一大促中，來(lái)自四川成都的新銳白酒品牌旭源升通過(guò)微盟AI Agent的智能經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)了從商品展示到活動(dòng)推廣的全流程智能化升級(jí)，包括從線上店鋪裝修、智能分析、智能活動(dòng)策劃到圖文推廣的線上大促活動(dòng)流程。從應(yīng)用結(jié)果看，AI Agent不止賦能旭源升的日常線上經(jīng)營(yíng)需求，更在雙十一電商大促中為經(jīng)營(yíng)提效達(dá)50%，其中營(yíng)銷海報(bào)圖文制作相較傳統(tǒng)模式提效高達(dá)300%，極大的釋放了傳統(tǒng)酒企的經(jīng)營(yíng)效率。

微盟集團(tuán)AI負(fù)責(zé)人裘皓萍表示，“這次合作實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)行業(yè)與大模型的交融與碰撞，讓傳統(tǒng)酒企擁抱了一批AI數(shù)字員工。對(duì)微盟而言，這更是其AI產(chǎn)業(yè)化落地的又一典型案例，有望為SaaS+AI業(yè)務(wù)帶來(lái)更多增量。”

01 ?傳統(tǒng)酒業(yè)升級(jí)發(fā)展：攜手微盟打造“公私域聯(lián)營(yíng)”陣地

所謂“世界白酒看中國(guó)，中國(guó)白酒看四川”，四川白酒不僅“甲天下”，更是“調(diào)天下”。發(fā)源于成都的旭源升（CELS）是一家本土新銳酒企，公司致力于通過(guò)供應(yīng)鏈整合為消費(fèi)者提供醬香型白酒、以及來(lái)自海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地的葡萄酒等中高端酒品。

進(jìn)入 2024 年，白酒這個(gè)歷史悠久、足夠傳統(tǒng)的行業(yè)，正在數(shù)字化和智能化疊加的技術(shù)創(chuàng)新下煥發(fā)全新活力。在酒品行業(yè)數(shù)智化升級(jí)的勢(shì)頭中，新銳酒企旭源升在微盟的助力下，不僅成功打造了一個(gè)“公私域聯(lián)營(yíng)”的新陣地，更通過(guò)擁抱AI Agent實(shí)現(xiàn)了電商運(yùn)營(yíng)全流程的智能升級(jí)。

旭源升成立的當(dāng)下，正是國(guó)內(nèi)酒品行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的窗口期。從渠道來(lái)看，酒品企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的線下渠道掌控力更強(qiáng)，但電商及去中心化渠道的盛行，也為原有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。而在市場(chǎng)格局上，當(dāng)前酒企已形成馬太效應(yīng)。除頭部品牌外，中低端酒品同質(zhì)化強(qiáng)，面臨優(yōu)勝劣汰、市場(chǎng)整合的格局。

在酒品結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)型之外，宏觀的消費(fèi)市場(chǎng)也呈現(xiàn)了新的面貌。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示， 2024 年中國(guó)酒類的消費(fèi)主體呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)，消費(fèi)觀和消費(fèi)習(xí)慣更個(gè)性化和多元化，促使酒類企業(yè)在品牌和產(chǎn)品塑造、營(yíng)銷和創(chuàng)新推廣等方面迎合新一代消費(fèi)者。應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過(guò)全渠道業(yè)務(wù)布局，并基于私域打造消費(fèi)者深度運(yùn)營(yíng)成為可行之路。

龍頭酒企茅臺(tái)在全渠道的布局對(duì)業(yè)內(nèi)就是個(gè)可借鑒的風(fēng)向標(biāo)。除了傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道外，茅臺(tái)還積極開拓電商直營(yíng)，并發(fā)展私域會(huì)員服務(wù)，力圖擁抱年輕消費(fèi)群體。而旭源升在創(chuàng)立之初公司通過(guò)傳統(tǒng)線下門店提供服務(wù)，已經(jīng)積累了超千個(gè)線下客戶。

2024 年，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下旭源升選擇與數(shù)字化服務(wù)商微盟攜手，加速線上線下多渠道布局并打造私域體系。當(dāng)前，微盟已經(jīng)助力旭源升成功搭建了線上商城，可通過(guò)線下引流、公域獲客和私域沉淀的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)全天候獲客、以及會(huì)員的精細(xì)化管理。

02 ?AI Agent賦能：微盟WAI加速品牌全流程智能經(jīng)營(yíng)

在搭建公私域聯(lián)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)陣地后，如何在日常經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)效發(fā)揮優(yōu)勢(shì)也是挑戰(zhàn)。在經(jīng)營(yíng)效益優(yōu)先的情況下，酒企往往會(huì)面對(duì)人力和成本的雙重考量，而市場(chǎng)上專業(yè)的電商代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成本難以負(fù)擔(dān)。特別是在電商大促節(jié)點(diǎn)，對(duì)時(shí)效和人力的要求更高，企業(yè)需要更智能化的工具來(lái)提質(zhì)增效。

為此，在SaaS相關(guān)配套服務(wù)幫助之外，微盟引入了一批AI Agent“數(shù)字員工”，幫助旭源升成功“拿捏”大促的高頻并發(fā)需求。近兩年，微盟緊隨全球AI技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，已逐步形成四大AI布局維度，全面打造AI Agent產(chǎn)品矩陣。而在“SaaS+AI”的環(huán)節(jié)，便是用AI Agent助力SaaS商家智慧經(jīng)營(yíng)。

聚焦到旭源升的案例中，線上商城及私域會(huì)員的運(yùn)營(yíng)需要許多角色，如活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)師、社群運(yùn)營(yíng)等等。而微盟提供的“數(shù)字員工”能覆蓋整個(gè)鏈路，從商品展示到活動(dòng)推廣的全流程智能化升級(jí)。這批“數(shù)字員工”能完成從店鋪裝修、智能分析、智能活動(dòng)策劃到圖文推廣的線上大促活動(dòng)全鏈路搭建，將AI能力全面應(yīng)用到日常經(jīng)營(yíng)和電商大促中。

具體而言，在商品圖制作環(huán)節(jié)，微盟AI Agent可通過(guò)其AI商品海報(bào)的能力生成精美的商品圖，幫助搭建線上商城的首頁(yè)櫥窗。通過(guò)智能摳圖、智能背景生成等功能，WAI幫助旭源升在極短的時(shí)間內(nèi)完成了高質(zhì)量的海報(bào)制作，相較傳統(tǒng)海報(bào)設(shè)計(jì)模式提效 3 倍，提升了首頁(yè)櫥窗的品牌吸引力。

在活動(dòng)策劃環(huán)節(jié)，WAI的AI Agent通過(guò)深入分析旭源升的歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提供了針對(duì)性的活動(dòng)方案建議，幫助品牌在選品、活動(dòng)創(chuàng)建和上線等方面實(shí)現(xiàn)了智能化操作，為大促運(yùn)營(yíng)提效50%。推進(jìn)到活動(dòng)推廣環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)圖文物料創(chuàng)作的“數(shù)字員工”能生成適配不同渠道特性和風(fēng)格的圖文內(nèi)容，既減少了人力成本更提高了效率。

AI Agent的提效數(shù)據(jù)也獲得了旭源升的認(rèn)可。旭源升線上運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人MIA表示：“WAI的出圖效果比較理想，目前公司正在更多將AI?Agent融入日常經(jīng)營(yíng)，明年會(huì)大量投入使用?！?/p>

隨著AI Agent的引入，真人員工將與數(shù)字員工形成新的協(xié)作模式，有望重塑電商零售行業(yè)的職能架構(gòu)和價(jià)值鏈。公開數(shù)據(jù)顯示，微盟集團(tuán)擁有 15 大AI Agent，在SaaS業(yè)務(wù)上布局超過(guò) 58 個(gè)真實(shí)商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。

AI Agent產(chǎn)品也有效拉動(dòng)了核心SaaS業(yè)務(wù)的客戶活躍度，助推了商業(yè)化。Agent團(tuán)隊(duì)上線后，新老客戶的使用量以及續(xù)費(fèi)率都有一定程度的提升。特別是在今年雙十一期間，AI agent助力商戶從活動(dòng)選品、活動(dòng)策略、活動(dòng)推廣物料到大促活動(dòng)上線的全流程，人效可提升超75%。

結(jié)語(yǔ)

旭源升在年底大促中對(duì)WAI的應(yīng)用，是傳統(tǒng)酒類品牌與現(xiàn)代AI技術(shù)結(jié)合的典范。通過(guò)WAI全流程智能化升級(jí)，旭源升不僅積極擁抱AI浪潮，探索出了全渠道經(jīng)營(yíng)的新模式，也借助AI實(shí)現(xiàn)了降本增效，實(shí)現(xiàn)了品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐。

對(duì)于微盟而言，AI Agent正在重塑SaaS企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值，為SaaS行業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。隨著全球電商行業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型的加速，微盟將在這一波市場(chǎng)浪潮中獲得更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，未來(lái)的增長(zhǎng)潛力不容小覷。

（推廣）