快科技3月21日消息，今日上午，有網(wǎng)友反饋，長城汽車APP突然崩潰，致使眾多沒帶實(shí)體鑰匙的車主鎖到車外。
發(fā)生故障后，不少車主紛紛跑到長城汽車官微下方進(jìn)行評論留言，從內(nèi)容看，此次涉及面非常廣，除了長城APP、魏牌和坦克APP也出現(xiàn)問題，波及到全國多地。
事件發(fā)生后，長城汽車今日向車主發(fā)布致歉聲明，并詳細(xì)通報(bào)了故障一事。
長城汽車官方表示，由于云服務(wù)器通訊于2025年3月21日9:30突發(fā)異常，導(dǎo)致長城汽車APP以及旗下五品牌APP部分功能失效，出現(xiàn)了短暫的無法登錄或正常使用的狀況，對于故障給您帶來的不便，我們深感愧疚與自責(zé)。
問題發(fā)生后，技術(shù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間聯(lián)合云廠商展開全力修復(fù)工作，經(jīng)過爭分奪秒的努力，2025年3月21日10:30各APP均已恢復(fù)正常使用，若您此前登錄受阻，現(xiàn)在可重啟APP，或者更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后重新登錄。
若您仍遇到異常問題，或有任何建議，可隨時(shí)通過長城汽車APP聯(lián)系在線客服、私信官方號(hào)社區(qū)小助手”或撥打4006661990聯(lián)系我們，我們將全力協(xié)助解決。
同時(shí)，長城汽車也建議車主在出行期間，攜帶機(jī)械鑰匙，避免因無法正常使用APP而影響用車。
（舉報(bào)）