站長之家(ChinaZ.com)2月25日 消息:近日,社交媒體上出現(xiàn)了關(guān)于愛奇藝會員服務(wù)的討論,主要集中在2月份購買連續(xù)包月會員的使用天數(shù)上。有網(wǎng)友指出,由于2月僅有28天,相較于愛奇藝會員中心開通月卡會員服務(wù)頁面所顯示的“開通會員包含31天會員時(shí)長”,購買者在2月似乎“吃虧”了3天。
針對這一爭議,愛奇藝客服人員給出了回應(yīng)。他們表示,非自動(dòng)續(xù)費(fèi)會員訂閱服務(wù)和自動(dòng)續(xù)費(fèi)會員訂閱服務(wù)的使用期限計(jì)算方法存在差異。具體來說,非自動(dòng)續(xù)費(fèi)的愛奇藝月卡、季卡、年卡,其服務(wù)時(shí)間是固定的天數(shù)。而連續(xù)包月、包季、包年的自動(dòng)續(xù)費(fèi)訂閱服務(wù),則是按照自然月、季、年來進(jìn)行扣費(fèi)。
對于連續(xù)包月的具體計(jì)算方式,客服人員進(jìn)一步解釋稱,它是根據(jù)一個(gè)自然月來計(jì)算的。例如,如果某用戶在2月24日開通了連續(xù)包月會員,那么該會員將在下個(gè)月24日到期,并在到期前的24小時(shí)自動(dòng)續(xù)費(fèi)。針對2月天數(shù)較少的情況,客服建議用戶可以選擇在大月(如31天的月份)開通連續(xù)包月會員,以獲得更長的會員服務(wù)時(shí)間。
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