4 月 28 日,國家郵政局公布 3 月郵政業(yè)用戶申訴數(shù)據(jù)。 3 月,郵政業(yè)總申訴量為 26605 件,郵政服務(wù)問題 727 件,快遞服務(wù)問題 25878 件。受理的申訴中有效申訴(確定企業(yè)責(zé)任的)為 2554 件,環(huán)比增長26.1%,同比增長12.7%。郵政快遞企業(yè)對(duì)省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦的申訴未能如實(shí)回復(fù)
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