淘寶近期宣布對其僅退款”政策進行調(diào)整，以提升商家的售后自主權(quán)，特別是對綜合體驗分較高的商家。自8月9日起，新策略將正式實施，對店鋪綜合體驗分達到4.8分及以上的商家，平臺不會通過旺旺主動介入、支持收貨后的僅退款是鼓勵商家與消費者先行協(xié)商解決。自9月1日起，天貓還將取消平臺年度軟件服務(wù)年費，9月起入駐的新商家無需支付年費；已支付年費的商家天貓將...

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