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購物車對整站的轉化率和用戶體驗的提升有很大的幫助,所以一個設計非常合理的購物車對任何B2C都非常重要。在這里看看京東、亞馬遜、易迅、1號店、庫巴、國美、當當、凡客、蘇寧、新蛋十家B2C的購物車設計。
在網站銷售中,一個常見的問題是盡管站長做了很多銷售宣傳工作,也吸引了眾多的客戶,但網站的銷售轉化率就是上不來,形成了“圍觀者眾、成交者寥寥”的怪象。許多站長采取很多措施,又是降價、又是打折,但就是不奏效。其實,這里站長忽視了一個網站銷售中最敏感的問題——客戶風險知覺,它是影響網站銷售成交的瓶頸。
B2C網站的用戶體驗設計的好與壞直接關系到了用戶在B2C網站中購物的體驗。好的用戶體驗在一定程度上讓用戶使用的舒心,購買的方便,從而間接提高了用戶為商品付款購買的轉化率。
購物車是個較復雜的系統(tǒng),一般會跟訂單、商品、庫存、會員和促銷等模塊有曖昧關系,也算是牽一發(fā)而動全身。所以,在不了解購物車前,不宜輕易的指揮你的程序員修改購物車。
這是我第二篇關于電子商務的文章。這次我主要是關注了主要B2C電子商務網站的購物車情況,下面根據自己的親身實踐,來談一下自己的感受。