《用戶研究之真實(shí)世界2：消費(fèi)信任是如何建立的》文章已經(jīng)歸檔，站長(zhǎng)之家不再展示相關(guān)內(nèi)容，下文是站長(zhǎng)之家的自動(dòng)化寫作機(jī)器人，通過算法提取的文章重點(diǎn)內(nèi)容。這只AI還很年輕，歡迎聯(lián)系我們幫它成長(zhǎng)：
消費(fèi)信任可以理解為消費(fèi)者在不確定性情況下對(duì)銷售人員（或服務(wù)人員或產(chǎn)品）的情感信賴，在可能存在風(fēng)險(xiǎn)情況下對(duì)銷售人員仍有所依賴的信念；即使預(yù)期到銷售人員可能存在欺騙行為，消費(fèi)者也堅(jiān)持執(zhí)行信任行為，或在明顯感知到不確定和風(fēng)險(xiǎn)的情況下，對(duì)另一方行為和信息仍有很強(qiáng)的依賴...
了解異地驗(yàn)車信息……...
消費(fèi)信任的建立，也就是消費(fèi)決策逐步確定的過程...
如果這些放在非消費(fèi)意愿的場(chǎng)景里，很多信息都是一種無效的信息，或者不會(huì)引起消費(fèi)者的關(guān)注，但當(dāng)有可能發(fā)生消費(fèi)行為時(shí)，每一個(gè)接觸點(diǎn)，都有可能成為刺激消費(fèi)欲望的沖動(dòng)...
A是如何建立或利用”接觸點(diǎn)“...
1、消費(fèi)信任的建立，不是基于單系列的服務(wù)或產(chǎn)品，通常會(huì)是一個(gè)持續(xù)化的過程，所以你不能指望靠第一眼體驗(yàn)來完成信任建立的過程...
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