鳳凰網(wǎng)科技訊 6月8日消息,澳大利亞反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)已對愛彼迎提起訴訟,指責(zé)其誤導(dǎo)用戶支付高于廣告宣傳的住宿費(fèi)用,但愛彼迎拒絕向抱怨被誤導(dǎo)的用戶退款。
澳大利亞的競爭和消費(fèi)者委員會(ACCC)在周三公布的一份法庭文件中表示,從2018年到2021年,愛彼迎以美元收取房費(fèi),并進(jìn)行廣告宣傳,而不是采用澳元。
ACCC在文件中表示,已有數(shù)千人向愛彼迎投訴廣告價格和收費(fèi)金額之間的差異,但愛彼迎拒絕向抱怨被誤導(dǎo)的用戶退款,稱他們選擇了以美元查看價格,盡管用戶表示他們沒有這樣做。同時,愛彼迎還拒絕退還貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi),聲稱這是銀行的責(zé)任。
愛彼迎澳大利亞和新西蘭地區(qū)經(jīng)理表示會對受影響的客人作出賠償,但拒絕提供有關(guān)賠償?shù)母嗉?xì)節(jié)。
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