從十八大至今，全面建成小康社會(huì)已然鑄就了我國(guó)現(xiàn)代化歷史上最堅(jiān)實(shí)的里程碑，奠定了中國(guó)式現(xiàn)代化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我國(guó)也邁向了全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍。與此同時(shí)，人民小康的實(shí)現(xiàn)離不開普惠金融的日益發(fā)展，在金融消費(fèi)者總量不斷增加的背景下，怎樣維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益也成了難以忽視的議題。對(duì)此，金融行業(yè)佼佼者還唄，就貢獻(xiàn)了不少努力。

實(shí)際上，如今隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)快速發(fā)展，智能化金融服務(wù)在帶來方便的同時(shí)，也帶來了諸多漏洞和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：持續(xù)增長(zhǎng)的金融需求與傳統(tǒng)金融供給不充分的矛盾；金融交易信息不對(duì)稱；金融詐騙團(tuán)伙偽造身份及征信記錄等信息進(jìn)行“騙貸”……每一項(xiàng)都帶來了極其惡劣的影響。圍繞金融消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化，秉承“用戶”即是原動(dòng)力的理念，還唄母公司數(shù)禾科技依托“客戶芯”和“產(chǎn)品芯”，打造專屬消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)團(tuán)隊(duì)，以全面的服務(wù)體系和理念完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以特色化、個(gè)性化的金融宣教模式提升用戶金融素養(yǎng)。

具體來看，圍繞用戶金融知識(shí)普及，數(shù)禾科技帶領(lǐng)旗下還唄從線上、線下兩條道雙線并行。一方面，通過主題活動(dòng)上門宣教，走入社區(qū)，走入企業(yè)，并通過視頻、海報(bào)、稿件等形式，立體化進(jìn)行消教科普。另一方面，則定期制作了培訓(xùn)的課程，通過線上的渠道，包括公眾號(hào)、朋友圈等方式進(jìn)行常態(tài)化的宣傳。另外還唄還在APP內(nèi)全新增設(shè)消保專頁，打造了“征信知識(shí)”“反詐必修”“金融常識(shí)”三大欄目，更直觀、更有效的幫助用戶提升金融素養(yǎng)與反詐意識(shí)，走好新時(shí)代金融為民道路。

在產(chǎn)品上，數(shù)禾科技則通過“數(shù)算器”理念打造的智能風(fēng)控系統(tǒng)，把大數(shù)據(jù)、智能算法同業(yè)務(wù)層應(yīng)用完整協(xié)同起來，通過持續(xù)的策略迭代與技術(shù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了貸前、貸中、貸后全流程、多維度風(fēng)控管理。得益于在數(shù)字賦能上的長(zhǎng)期堅(jiān)持，數(shù)禾科技也收獲了可觀的成果。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，自 2021 年以來，數(shù)禾科技旗下信貸平臺(tái)還唄APP攔截被詐騙用戶累計(jì)超 9000 人為其挽回金額損失累計(jì)超1. 1 億。

未來，以曾經(jīng)的收獲為旗幟，還唄也將繼續(xù)提高金融消保服務(wù)半徑及服務(wù)水平，做好各項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融服務(wù)保障工作，堅(jiān)定地履行好保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的使命與擔(dān)當(dāng)。

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