站長之家(ChinaZ.com) 5月22日消息:根據(jù)自動化軟件公司 UiPath 近期進行的一項調(diào)查，大多數(shù)員工（約 60%）相信以人工智能為基礎的自動化解決方案可以減輕職業(yè)倦怠，并顯著提高工作滿意度。

此外，57% 的受訪者對整合業(yè)務自動化以支持員工和簡化運營的雇主表示了比不這樣做的雇主更積極的看法，反映了他們對此類做法的積極態(tài)度。

隨著工作負荷加重，28% 的人報告因裁員或招聘凍結(jié)而承擔了額外責任。全球有 29% 的員工經(jīng)歷過工作倦怠。這推動了人們對于使用 AI 工具緩解倦怠的依賴逐漸增加。

自動化一代的崛起

這些因素促成了被稱為「自動化一代」的新興群體的出現(xiàn)，這些專業(yè)人士積極采用自動化和人工智能，以增強協(xié)作能力、培養(yǎng)創(chuàng)造力并提升生產(chǎn)力，不論年齡或人口結(jié)構如何。

這些人積極尋求能夠提升其專業(yè)和個人生活的技術，以避免感到被機械化。

調(diào)查的一個主要發(fā)現(xiàn)是，31% 的受訪者在工作場所積極使用業(yè)務自動化解決方案。

自動化群體認為他們有所需的資源和支持（87%），可以有效地履行工作職責。此外，83% 的這些工作者認為業(yè)務自動化解決方案可以有效減輕工作倦怠，提升工作滿意度。

UiPath 的首席人力資源官 Brigette McInnis-Day 告訴 VentureBeat：「超過一半的受訪者表示他們相信自動化可以解決倦怠問題，提高工作滿足度。這清楚地表明，以人工智能為基礎的商業(yè)自動化技術已經(jīng)積極影響著商業(yè)和技術工作者，幫助他們減少在重復性任務上花費的時間，并專注于更關鍵和令人滿足的工作?！?/p>

她強調(diào)，這一觀點得到了進一步的支持，因為在已經(jīng)使用業(yè)務自動化解決方案的受訪者中，80% 的人認為這些解決方案使他們能夠更有效地完成工作，79% 的人對實施業(yè)務自動化的雇主持有更積極的看法，而對于不實施業(yè)務自動化的雇主則持有更消極的看法。

該調(diào)查于 2023 年 3 月進行，與 Researchscape 合作進行，收集了來自全球 6460 名高管的在線回答。結(jié)果按照各國/地區(qū)的 GDP 進行加權，分布如下：美國（55%）、日本（10%）、德國（9%）、印度（8%）、英國（7%）、法國（6%）、澳大利亞（4%）和新加坡（2%）。

通過 AI 解決辦公工作負荷

調(diào)查顯示，全球范圍內(nèi)的員工越來越傾向于采用自動化和人工智能工具來應對乏味的日常工作。

具體而言，受訪者希望自動化能夠輔助數(shù)據(jù)分析（52%）、數(shù)據(jù)輸入/創(chuàng)建（50%）、IT/技術問題解決（49%）和報告生成（48%）等任務。

在被問及導致工作倦怠和疲勞的原因時，受訪者將工作超時（40%）、來自管理者和領導層的壓力（32%）以及過多時間用于戰(zhàn)術任務（27%）列為主要原因。

McInnis-Day 告訴 VentureBeat：「AI 驅(qū)動的自動化成為緩解這些主要導致工作倦怠的問題的解決方案，使員工能夠快速輕松地查找和分析數(shù)據(jù)，同時簡化重復耗時的任務?！?/p>

自動化一代的工作者強調(diào)靈活性、職業(yè)發(fā)展和專注工作時間。就自動化工具在他們的工作中的影響方面，受訪者表達了對工作環(huán)境靈活性的需求（34%）、為獲得新技能分配的時間（32%）和專用時間用于重要任務（27%）。

「與以前定義的代際類別不同，自動化一代包括各個年齡段和人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，」McInnis-Day 解釋道?！杆麄兪悄切肀斯ぶ悄芤詫崿F(xiàn)更具協(xié)作性、創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，并將這些技術用于提供更滿意、積極的工作場所體驗，豐富個人生活，避免感覺自己像機器人的專業(yè)人士。他們尋求在工作中獲得煥發(fā)和重生的使命感——而自動化正幫助他們實現(xiàn)這一點?！?/p>

毫不意外的是，調(diào)查顯示年輕員工對這些新技術更為接受。絕大多數(shù) Z 世代（69%）、千禧一代（63%）和 X 世代（51%）的受訪者堅信自動化有潛力提升他們的工作表現(xiàn)。

「在受訪的員工中，31% 的受訪者表示他們已經(jīng)在使用商業(yè)自動化解決方案（其中，39% 是千禧一代，42% 是 Z 世代）。此外，在已經(jīng)使用業(yè)務自動化解決方案的 31% 中，87% 的人認為他們擁有完成工作所需的資源和支持，」McInnis-Day 補充道。「這些調(diào)查結(jié)果明確證明，使用 AI 驅(qū)動的自動化解決方案的員工相信其能夠推動他們的職業(yè)發(fā)展并支持工作與生活的平衡?！?/p>

對自動化和 AI 工具的不斷增長需求

根據(jù) McInnis-Day 的說法，持續(xù)的經(jīng)濟不確定性和組織需要用更少的資源實現(xiàn)更多目標的需求將推動對自動化和 AI 工具的需求不斷增長。她表示，采取開放和適應性的方法來部署人工智能的公司最有可能吸引到能夠為其成功做出貢獻的熟練員工。

「自動化一代確定的最重要資源是能夠幫助他們更好地完成工作和/或提升的技術工具和軟件，」她說。「58% 的受訪者表示他們正在尋找這些技術工具，以應對當今的經(jīng)濟和勞動市場壓力。」

她建議企業(yè)領導者為他們的員工配備 AI 驅(qū)動的自動化工具，以在以自動化為先導的世界中蓬勃發(fā)展，并緩解資源限制。

「這些調(diào)查結(jié)果提供了有力的證據(jù)，表明在整個組織中引入 AI 驅(qū)動的自動化不僅是明智的投資，而且符合員工的偏好，」她說?！鸽S著工作負荷增加，員工尋求能夠提供健康的工作與生活平衡的職業(yè)，自動化的整合變得至關重要，以提供更有成就感和積極的工作場所體驗。」

UiPath 完全調(diào)查報告查看：

https://www.uipath.com/resources/automation-analyst-reports/automation-generation-report

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