鳳凰網(wǎng)科技訊6月19日消息，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)顯示，將在全國范圍內(nèi)開展“反對(duì)強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”消費(fèi)監(jiān)督工作，打擊通過”強(qiáng)制掃碼”關(guān)注公眾號(hào)，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營者。
中消協(xié)在公告中表示，部分場(chǎng)所設(shè)置通過關(guān)注公眾號(hào)來繳費(fèi)，使得消費(fèi)者被迫授權(quán)個(gè)人信息。消費(fèi)者在掃碼關(guān)注后，常常會(huì)受到公眾號(hào)發(fā)送的大量廣告、優(yōu)惠券等無關(guān)信息的侵?jǐn)_，甚至面臨面臨個(gè)人信息泄露和落入消費(fèi)陷阱的風(fēng)險(xiǎn)。這使得掃碼支付這種本該“提高效率”“便捷快速”的消費(fèi)方式給部分消費(fèi)者帶來了極大的困擾。
中消協(xié)在公告中指出，部分經(jīng)營者獲取與服務(wù)無關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息的行為，已經(jīng)違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)拒絕和舉報(bào)。
針對(duì)“掃碼支付”所暴露出的問題，中消協(xié)將開通線上渠道，讓消費(fèi)者通過電子郵件反映消費(fèi)過程中遇到的問題。同時(shí)，中消協(xié)也將委托專業(yè)維權(quán)志愿者對(duì)線索進(jìn)行匯總、分析、整理，并視情節(jié)采取提示警示、約談勸喻、支持消費(fèi)者訴訟、提起消費(fèi)民事公益訴訟等方式，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（舉報(bào)）