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近年來(lái),隨著移動(dòng)支付和二維碼的普及,很多餐廳等場(chǎng)所都采用掃碼點(diǎn)單。需要注意的是,絕大多數(shù)商家都會(huì)設(shè)置成強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)才能點(diǎn)單的模式,不關(guān)注無(wú)法操作。目前在公眾號(hào)投訴入口中已經(jīng)新增了掃碼點(diǎn)餐的專門投訴入口,如果大家吃飯的時(shí)候遇到強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)的商家,可以點(diǎn)擊投訴。
鳳凰網(wǎng)科技訊6月19日消息,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)顯示,將在全國(guó)范圍內(nèi)開展“反對(duì)強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”消費(fèi)監(jiān)督工作,打擊通過(guò)”強(qiáng)制掃碼”關(guān)注公眾號(hào),侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者。中消協(xié)在公告中表示,部分場(chǎng)所設(shè)置通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)來(lái)繳費(fèi),使得消費(fèi)者被迫授權(quán)個(gè)人信息。中消協(xié)也將委托專業(yè)維權(quán)志愿者對(duì)線索進(jìn)行匯總、分析、整理,并視情節(jié)采取提示警示、約談勸喻、?
中消協(xié)表示,為保護(hù)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)和個(gè)人信息等權(quán)益,針對(duì)掃碼消費(fèi)中存在的問題,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將在全國(guó)范圍內(nèi)開展“反對(duì)強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”消費(fèi)監(jiān)督工作,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將委托專業(yè)維權(quán)志愿者對(duì)線索進(jìn)行匯總、分析、整理,并視情節(jié)采取提示警示、約談勸喻、支持消費(fèi)者訴訟、提起消費(fèi)民事公益訴訟等方式,依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。掃碼支付代替人工服務(wù)已然成為一種常見做法,但這種本該“提高效率”“便捷快速”的消費(fèi)方式,卻因?yàn)椴糠謭?chǎng)所設(shè)置的通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)來(lái)繳費(fèi)、被迫授權(quán)個(gè)人信息、日常頻繁推送廣告等情況,給不少消費(fèi)者帶來(lái)困擾。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)等地方消協(xié)組織已經(jīng)就“掃碼強(qiáng)制關(guān)注使用”發(fā)聲,通過(guò)發(fā)布倡議、組織經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行自律承諾、開展專項(xiàng)消費(fèi)監(jiān)督等維權(quán)工作,呼吁商場(chǎng)、餐廳、停車場(chǎng)等商家在掃碼繳費(fèi)過(guò)程中不強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號(hào)、不過(guò)度索取消費(fèi)者個(gè)人信息。
目前全國(guó)大部分的停車場(chǎng)基本都是自助繳費(fèi)了,使用支持支付寶、微信支付很方便,不過(guò),也有部分停車場(chǎng)繳費(fèi)時(shí)必須關(guān)注它的公眾號(hào)才行。據(jù)上海市消保委公眾號(hào)介紹,近日,上海市消保委對(duì)上海主城區(qū)商業(yè)中心的30家商場(chǎng)的停車場(chǎng)進(jìn)行了暗訪,發(fā)現(xiàn)阿拉城”的停車場(chǎng)掃碼后必須先關(guān)注微信公眾號(hào)再繳費(fèi),上海日月光中心”的停車場(chǎng)掃碼后必須先加入會(huì)員再繳費(fèi),大洋千樹廣場(chǎng)”和寶楊寶龍廣場(chǎng)”的停車場(chǎng)掃碼后必須先提供微信昵稱、頭像再繳費(fèi)。上海市消保委表示,消費(fèi)者在掃碼繳費(fèi)時(shí),商家應(yīng)按照最小和必要原則獲取消費(fèi)者個(gè)人信息。
最近幾年,餐飲行業(yè)大規(guī)模普及了微信、支付寶等掃碼點(diǎn)單,直接拋棄了紙質(zhì)的菜單,尤其是一些較大的連鎖餐館。這樣做能減少菜單的成本指出,也能更方便的修改菜品和定價(jià),同時(shí)它們還有另外一個(gè)目的讓消費(fèi)者掃碼關(guān)注公眾號(hào),以獲取用戶信息,并向用戶推送廣告。不過(guò),這樣卻讓消費(fèi)者非常麻煩,尤其是一些年起較大的長(zhǎng)輩點(diǎn)餐非常困難,而且過(guò)度獲取用戶信息也涉嫌侵權(quán)。近日,北京市消協(xié)發(fā)文指出,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益,不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購(gòu)物、繳費(fèi)。經(jīng)營(yíng)?
針對(duì)這一問題,微信派”微信公眾號(hào)發(fā)文表示,掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)整改已經(jīng)完成95%...對(duì)于已經(jīng)貼在餐桌上的點(diǎn)餐碼,商戶和服務(wù)商要全部更換,成本很大的問題,微信稱,他們專門為商家提供了一個(gè)接口,可以實(shí)現(xiàn)掃原有點(diǎn)餐碼,直接跳轉(zhuǎn)小程序,不用更換任何實(shí)體物料,就能低成本整改...絕大部分掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)已經(jīng)整改完成,剩下的5%,是主動(dòng)排查很難找到的部分,微信希望用戶能夠幫助他們一起發(fā)現(xiàn)...在公眾號(hào)投訴入口中,目前已經(jīng)新增了掃碼點(diǎn)餐的專門投訴入口,如果大家吃飯的時(shí)候遇到強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)的商家,可以點(diǎn)擊投訴......
近日,騰訊公司向開發(fā)者推送了關(guān)于自查"掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”問題的通知。通知指出,平臺(tái)提醒開發(fā)者自查是否存在“掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制公眾號(hào)”問題,并及時(shí)進(jìn)行整改,為用戶提供良好的點(diǎn)餐體驗(yàn)。平臺(tái)將于2022年1月17日開始對(duì)此類問題進(jìn)行核查,違規(guī)的公眾號(hào)將被限制二維碼打開公眾號(hào)能力。
【TechWeb】12月19日消息,近日,騰訊向開發(fā)者推送了關(guān)于自查”掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”問題的通知。通知要求,平臺(tái)提醒開發(fā)者自查是否存在“掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制公眾號(hào)”問題,并及時(shí)進(jìn)行整改,為用戶提供良好的點(diǎn)餐體驗(yàn)。圖片來(lái)自上海市消保委微信公眾號(hào)騰訊還表示,平臺(tái)將于2022年1月17日開始對(duì)此類問題進(jìn)行核查,違規(guī)的公眾號(hào)將被限制二維碼打開公眾號(hào)能力。通知指出,掃碼點(diǎn)餐先關(guān)注公眾號(hào)這類行為中斷了用戶正常點(diǎn)餐體驗(yàn),涉嫌誘導(dǎo)
近日,騰訊針對(duì)這一問題向開發(fā)者推送了關(guān)于自查"掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”問題的通知。通知指出,平臺(tái)提醒開發(fā)者自查是否存在“掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制公眾號(hào)”問題,并及時(shí)進(jìn)行整改,為用戶提供良好的點(diǎn)餐體驗(yàn)。平臺(tái)將于2022年1月17日開始對(duì)此類問題進(jìn)行核查,違規(guī)的公眾號(hào)將被限制二維碼打開公眾號(hào)能力。
如今,大小餐廳都采用掃碼點(diǎn)餐提升效率,但與此同時(shí)帶來(lái)的個(gè)人信息泄露、強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)等問題接踵而至。據(jù)上海市消保委官方消息,今年4月,上海市消保委已經(jīng)多次呼吁餐廳應(yīng)該不收集或者盡可能少收集消費(fèi)者的信息”。日前,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示,掃碼點(diǎn)餐”不應(yīng)成為單選題”,警惕消費(fèi)便利”變成消費(fèi)煩惱”。中消協(xié)指出,僅提供掃碼點(diǎn)餐”涉嫌過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息,侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán),不提供現(xiàn)場(chǎng)菜單有損消費(fèi)者的知情權(quán)?