站長之家(ChinaZ.com) 9月18日消息:Slack 的首席執(zhí)行官在接受硅谷最引人注目的工作之一僅九個月后告訴法新社，人工智能正在改變廣泛使用的工作場所消息平臺 Slack。

在 Slack 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Stewart Butterfield 離職后，Lidiane Jones 接手了 Slack 的管理權(quán)。Stewart Butterfield 在他的公司被總部位于舊金山的企業(yè)軟件巨頭 Salesforce 收購兩年后退出。

在價值 277 億美元的交易后，Slack 并不總是一帆風(fēng)順，Jones 曾在 Salesforce 僅用了幾年時間就迅速晉升為高管的前微軟高管，被任命為首席執(zhí)行官，以確保穩(wěn)定性。

Jones 在今年一月份就上任了，而恰好在此之前的幾周，ChatGPT 的發(fā)布讓世界認識到了人工智能的超級能力，因此 Slack 迅速行動起來，以不落后于其主要競爭對手微軟。

Jones 對這個已經(jīng)引起硅谷和全球想象力的人工智能時刻說：「這對世界發(fā)生了令人驚奇的變化?！顾f：「在過去的九個月里，我們推出了比前幾年還多的功能。」

出生在巴西并居住在波士頓地區(qū)的 Jones，正在舊金山參加「Dreamforce」活動，這是 Salesforce 的年度大事件，宣傳其新產(chǎn)品，而人工智能是每個人都在關(guān)注的話題。

許多人認為，Slack 等工具將首先被生成式人工智能深刻改變，后者可以根據(jù)要求生成文本、圖像和聲音。

最初設(shè)計用于促進團隊合作和內(nèi)部溝通的 Slack，與微軟的 Teams 等等平臺一樣，已經(jīng)推出了新版本，通過人工智能進行了強化，使其近似于在線助手。

Jones 表示：「今年夏天我度假回來后，有大量來自客戶和同事的消息需要我追趕?！顾f：「我讓『Slack AI』總結(jié)一切，兩小時后我就跟上了，而不是花費一整天，甚至一周的時間?！?/p>

她表示，這種借助新的人工智能工具來總結(jié)所有類型的內(nèi)容，或者完全自動化復(fù)雜的行政任務(wù)，如批準(zhǔn)開支或?qū)⒂脩暨B接到內(nèi)部專業(yè)知識，都可以實現(xiàn)。

與微軟不同，用戶還可以在 Slack 內(nèi)與來自多家供應(yīng)商的生成式人工智能聊天機器人直接對話，例如初創(chuàng)公司 Anthropic 的 Claude，以及此前推出的 OpenAI 的 ChatGPT。

Jones 表示，提供廣泛的第三方應(yīng)用程序和工具「是我們的優(yōu)勢」。她說：「我們與 Teams 有很大的不同... 首先，我們是一個非常開放的平臺?！?/strong>

與 Teams 的比較是一個敏感的問題。在 2020 年，當(dāng) Slack 還是一家初創(chuàng)公司時，Slack 在歐洲聯(lián)盟對微軟打包 Teams 在其非常受歡迎的 Office 套件中提出了投訴。

根據(jù) 2019 年公開披露的數(shù)據(jù)，擁有 3 億月度用戶的微軟會話和視頻會議應(yīng)用在每日活躍用戶上超過了擁有 1200 萬用戶的 Slack。

微軟已經(jīng)同意了 Slack 在歐洲的許多要求，但歐盟的調(diào)查仍在繼續(xù)，這家 Windows 巨頭可能會面臨來自歐洲監(jiān)管機構(gòu)的更多后果。

但由于對 OpenAI 的大規(guī)模投資，微軟在生成式人工智能方面取得了領(lǐng)先優(yōu)勢。但 Jones 堅持認為，由于其數(shù)據(jù)的質(zhì)量，Slack 同樣適合在人工智能領(lǐng)域取得卓越成就，而這種數(shù)據(jù)是技術(shù)的神奇公式的關(guān)鍵成分。

她說：「我們在平臺上擁有公司的所有知識... 員工在不同部門之間進行合作，所有這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都在那里?！?/p>

「這使得我們的人工智能能力非常強大，因為它有如此多的上下文，」她補充說。

目前，Slack 沒有計劃開發(fā)自己的語言模型，這是生成式人工智能的核心系統(tǒng)，使 OpenAI 成為家喻戶曉的名字。

Jones 開玩笑說：「我們覺得我們不需要重復(fù)發(fā)明輪子」，但她保留了有一天設(shè)計更專業(yè)的模型的可能性。

在更加遙遠的未來，Slack 可能會開發(fā)高度個性化的人工智能代理，類似于數(shù)字秘書，了解用戶的最個人的細節(jié)。

她說：「這絕對是一個可能的未來?？?，我有一個家庭，我工作很忙... 想想一個系統(tǒng)可以在一個地方跟蹤所有這些，不是很神奇嗎？」

但她說，讓人們感到放心地做到這一點「需要時間」。她說：「我認為存在這樣的可能性和愿望，但信任的邊界需要一段時間才能到達那里。」