在人工智能的浪潮中，交互式人工智能（CoAI）以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，正逐漸改變著人們的生活方式和工作模式。作為中國(guó)企業(yè)級(jí)信息技術(shù)解決方案提供商，上海聲通信息科技股份有限公司(下文稱:聲通科技)憑借在該領(lǐng)域的深厚積累和卓越表現(xiàn)，成為業(yè)界的佼佼者。

聲通科技深耕企業(yè)級(jí)交互式解決方案近二十年，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。所提供的交互式人工智能主要由三項(xiàng)技術(shù)組成:融合通信、人工智能以及產(chǎn)品引擎，分別對(duì)應(yīng)人與人之間的交互通常需要的三種能力:“感知”“理解”“執(zhí)行”。構(gòu)建了集融合融信、人工智能以及產(chǎn)品引擎為一體的全棧式交互式人工智能解決方案，不斷完善行業(yè)內(nèi)的知識(shí)圖譜，并構(gòu)建了應(yīng)用于垂直行業(yè)的多模態(tài)融合大模型。

具體來(lái)看，CHATGPT、文心一言這類大模型目前主要應(yīng)用于一些通識(shí)場(chǎng)景，雖然可以回答海量問(wèn)題，但是本質(zhì)上都是根據(jù)知識(shí)相似度找到正確概率最 大的答案，準(zhǔn)確率最 高也只能達(dá)到80%左右，難以滿足企業(yè)級(jí)的商用場(chǎng)景對(duì)準(zhǔn)確答案的需求。

為了能夠滿足企業(yè)級(jí)客戶對(duì)于商業(yè)場(chǎng)景中答案準(zhǔn)確度的要求，聲通科技以知識(shí)圖譜為核心，實(shí)現(xiàn)了路徑預(yù)測(cè)和答案預(yù)判，并通過(guò)大樣本預(yù)訓(xùn)練算法，增強(qiáng)了知識(shí)圖譜的問(wèn)題識(shí)別能力和答案快速推理能力，并能圍繞答案進(jìn)行人性化的詳細(xì)說(shuō)明，提升準(zhǔn)確度的同時(shí)讓用戶有更好的體驗(yàn)感。

值得一提的是，聲通科技還積極與業(yè)界領(lǐng)軍企業(yè)展開合作，共同推動(dòng)交互式人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。公司與百度文心一言、上海交通大學(xué)電子信息與電氣工程學(xué)院等企業(yè)、機(jī)構(gòu)達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過(guò)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同探索交互式人工智能的更多可能性。

展望未來(lái)，聲通科技將繼續(xù)深耕交互式人工智能領(lǐng)域，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。同時(shí)，聲通科技還將加強(qiáng)與業(yè)界各方的合作，共同推動(dòng)交互式人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，為人類社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)更多的力量。

（推廣）