機票價格差異引熱議，大數(shù)據(jù)殺熟被指責

近日，一條名為 “同一航班同一艙位，機票價格相差1300元” 的話題登上熱搜榜。

據(jù)悉，寧波的小陳和朋友同時查看了同一平臺的同一航班同一艙位，小陳的價格為2356元，而朋友的價格卻僅為980元。

小陳反映，自己購買的是經(jīng)濟艙，而朋友購買的商務(wù)艙價格僅為2400元。她向平臺客服反映此事，客服先后給出 “等級”、“權(quán)限”和 “系統(tǒng) bug” 等解釋。

對此，網(wǎng)友紛紛譴責平臺的大數(shù)據(jù)殺熟行為。

值得注意的是，自 7 月 1 日起，《消費者權(quán)益保護法實施條例》正式實施。

新條例首次對差異化定價進行規(guī)范，強調(diào)差異化營銷應(yīng)以保障消費者知情權(quán)為前提，體現(xiàn)市場公平。

條例第九條第二款明確規(guī)定，經(jīng)營者不得在消費者不知情的情況下，對同一商品或服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價格或收費標準。

這意味著，即使商家進行合理的營銷活動，也必須將與消費者利益密切相關(guān)的營銷規(guī)則真實全面地告知消費者，確保消費者在充分知情的情況下做出選擇，充分保障消費者的知情權(quán)。

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