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站長之家（ChinaZ.com）9月11日 消息:近日，華東政法大學(xué)研究生一年級的楊同學(xué)因不滿微信提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)過高，將騰訊公司告上法庭，案件已在深圳前海合作區(qū)人民法院順利開庭。
事情的起因是他的一位朋友在微信上提現(xiàn)了五萬元，被收取了近五十元的手續(xù)費(fèi)。楊同學(xué)和朋友認(rèn)為這筆手續(xù)費(fèi)偏高，于是開始搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。他們初步估算后認(rèn)為，微信的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)確實(shí)不合理。
微信客服回應(yīng)稱，提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的收取是因?yàn)殂y行方存在交易成本，收取部分費(fèi)用是為了覆蓋成本并保持業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
對于為何手續(xù)費(fèi)率為0.1%的疑問，微信客服表示需要轉(zhuǎn)接給更專業(yè)的人員來回答。
（舉報(bào)）
關(guān)于微信新功能的討論在網(wǎng)絡(luò)上掀起熱潮，眾多網(wǎng)友紛紛表達(dá)了對特定功能的看法。已讀及訪客功能成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，多數(shù)用戶對此持堅(jiān)決反對態(tài)度，甚至表示若此類功能上線，將考慮放棄使用微信。盡管已讀功能在工作場景中或許能提升溝通效率，但在日常社交語境下，其帶來的負(fù)面影響顯然更為顯著，包括加劇社交壓力、增加溝通成本及可能損害人際關(guān)系。
4月16日，京東外賣疑似出現(xiàn)故障。當(dāng)時，京東外賣界面顯示“網(wǎng)絡(luò)不給力哦，請重試”，與此同時，多位網(wǎng)友也在社交媒體上反饋京東外賣“崩了”。針對這一情況，京東客服表示，“您反饋無法參與購買的問題，我們已經(jīng)緊急核實(shí)處理排查原因，建議您晚點(diǎn)再次進(jìn)入APP嘗試下單?！睋?jù)悉，經(jīng)過緊急處理，截至11時40分，京東外賣已恢復(fù)正常使?
4月27日，"當(dāng)蘋果鬧鐘遇到調(diào)休"話題登上熱搜。網(wǎng)友反映iPhone鬧鐘在調(diào)休日未能正常響起，導(dǎo)致許多人遲到。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，iPhone鬧鐘系統(tǒng)無法自動識別法定節(jié)假日調(diào)休，即使設(shè)置多個鬧鐘也不會按時響起。蘋果客服回應(yīng)稱鬧鐘需手動設(shè)置，目前無法自動識別節(jié)假日調(diào)休，已記錄該問題并反饋給工程部門，未來可能考慮改進(jìn)。這一事件引發(fā)廣泛討論，凸顯智能設(shè)備在特殊日期提醒功能上的不足。
6月6日早間，淘寶閃購因系統(tǒng)崩潰登上熱搜，多名用戶反映頁面顯示錯誤、訪問困難。此前淘寶宣布推出"1億杯奶茶免單"福利活動，從6月6日起每天8點(diǎn)可搶免單券?；顒踊鸨瑢?dǎo)致系統(tǒng)短暫故障，客服回應(yīng)稱高峰時段出現(xiàn)小插曲，建議用戶退出重試。目前活動仍在繼續(xù)，未收到維護(hù)通知，故障可能因網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е隆Ｌ詫毬?lián)合餓了么推出的該活動將持續(xù)送出口碑茶飲品牌產(chǎn)品。
在大家忙著為五一假期搶票之際，12306 又雙叒叕崩了。今日，許多網(wǎng)友發(fā)微博吐槽“ 12306 崩了”—— 出現(xiàn)了無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等眾多問題。在這樣的情況下， 12306 方面回應(yīng)稱，目前 12306 服務(wù)壓力較大，登陸可能會存在緩慢情況，建議乘客可以稍后重試或在支付寶小程序中進(jìn)行操作，暫未收到具體恢復(fù)時間的通知。不久之后， 12306 客服再次表示，經(jīng)技術(shù)
快科技4月17日消息，據(jù)報(bào)道，今年五一”假期旅行熱度或達(dá)近三年峰值，這也導(dǎo)致火車票異常難搶。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，多條五一出游熱門線路的車票已無余票，只能進(jìn)行候補(bǔ)。網(wǎng)上關(guān)于候補(bǔ)車票的討論變多，便有網(wǎng)友好奇候補(bǔ)成功率多高，才能保證兌換車票。對此，12306客服向媒體解釋，有時候候補(bǔ)成功率到90%，也不能保證能100%候補(bǔ)上，有時成功率只有30%或者40%，但最后兌現(xiàn)成功了?？头?qiáng)調(diào)稱，候補(bǔ)票的數(shù)量主要看有沒有其他旅客退票，候補(bǔ)的兌現(xiàn)率只是根據(jù)去年同期的一個候補(bǔ)成功的概率來測算，只是作為一個參考。候補(bǔ)訂單最多可以添加60個車次，但?
快科技5月1日消息，據(jù)東方財(cái)經(jīng)報(bào)道，多名網(wǎng)友表示小米SU7 Ultra更新Xiaomi HyperOS時，更新內(nèi)容中有一條新增排位模式圈速考核，在指定賽道圈速達(dá)到官方建議成績可解鎖排位模式?！蓖瑫r，網(wǎng)傳的一份賽道解鎖說明中，公布了全國各地8條賽道的解鎖所需圈速。此事引起網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友表示支持，小米SU7 Ultra的1500匹馬力，絕非普通駕駛者能夠駕馭，只有有一定賽事水平的駕駛員，才能吼得住這種馬力”。但也有網(wǎng)友反對：我買小米SU7 Ultra就是沖著1500匹馬力去的，結(jié)果現(xiàn)在給我限制了，買之前可以這樣干，但現(xiàn)在突然限制，是不是也要給我退錢
今天微信是否開通已讀功能引起網(wǎng)友熱議，絕大多數(shù)網(wǎng)友都持堅(jiān)決反對意見。騰訊客服在回答網(wǎng)友咨詢時表示，微信暫不提供這個功能。如果是上級發(fā)送的，壓力就更大了。
快科技5月1日消息，今天是五一假期第一天，也是五月開啟的第一天，有不少新規(guī)開始施行。首先就是一項(xiàng)困擾大家許久的預(yù)付式消費(fèi)”跑路的問題，這在健身房、理發(fā)店等行業(yè)最為常見。最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，自2025年5月1日起施行。《解釋》第九條規(guī)定，收款不退、丟卡不補(bǔ)、限制轉(zhuǎn)卡等霸王條款”應(yīng)依法認(rèn)定無效?！督忉尅返谑臈l明確消費(fèi)者七日無理由退款的權(quán)利。針對卷款跑路”行為，《解釋》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者收取預(yù)付款后終止?fàn)I業(yè)，既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)又惡意逃避
微信安全中心4月28日發(fā)布提醒，近期有不法分子冒充微信客服實(shí)施詐騙。詐騙電話顯示為"864006700700"，謊稱用戶賬號存在違規(guī)行為需處理。微信官方聲明：1.官方客服400熱線僅限國內(nèi)業(yè)務(wù)，從未開通國際業(yè)務(wù)；2.絕不會以賬號違規(guī)為由索要密碼、驗(yàn)證碼或要求轉(zhuǎn)賬。如遇此類情況應(yīng)立即掛斷，切勿泄露銀行卡、短信驗(yàn)證碼等個人信息。微信提醒用戶提高警惕，謹(jǐn)防電信詐?
