時(shí)下，正值金九銀十家裝旺季，家居市場(chǎng)迎來(lái)了繁忙的消費(fèi)熱潮。日前，消費(fèi)日?qǐng)?bào)、中國(guó)質(zhì)量監(jiān)管等多家媒體相繼發(fā)布報(bào)道，對(duì)“復(fù)合地板”市場(chǎng)亂象的現(xiàn)狀進(jìn)行曝光——部分商家將“復(fù)合地板”和“實(shí)木地板”混為一談，以次充好，欺騙消費(fèi)者。不僅被“割韭菜”，還可能會(huì)帶來(lái)健康隱患。
復(fù)合地板為何亂象叢生、頻頻被“投訴”？如何選擇優(yōu)質(zhì)可靠、健康環(huán)保的地板產(chǎn)品？一時(shí)間成為媒體報(bào)道與消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
復(fù)合地板“頑疾難除”，行業(yè)亂象長(zhǎng)期存在
長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，復(fù)合地板導(dǎo)致的質(zhì)量、健康問(wèn)題就像一顆難以拔除的刺，始終困擾著廣大消費(fèi)者，并且受到行業(yè)、監(jiān)管部門(mén)、媒體等各方關(guān)注。 8 月，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局即曝光 3 批次經(jīng)檢測(cè)不合格產(chǎn)品，其中兩種為實(shí)木復(fù)合地板，因未標(biāo)注甲醛釋放量等級(jí)、類(lèi)別、面板樹(shù)種等信息，可能導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法識(shí)別，進(jìn)而誤導(dǎo)消費(fèi)者。其中，關(guān)于甲醛問(wèn)題，早在 2017 年，央視《每周質(zhì)量新聞》就做了一次質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，實(shí)驗(yàn)表明，在地暖環(huán)境下，近八成實(shí)木復(fù)合地板甲醛釋放量超標(biāo)。
在黑貓、小紅書(shū)等投訴和社交平臺(tái)上，搜索“復(fù)合地板”，也能看到大量相關(guān)投訴信息。一位消費(fèi)者說(shuō)新房裝修后，自己花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的所謂“環(huán)保復(fù)合地板”，卻在入住后發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)氣味刺鼻，全家人都出現(xiàn)了咳嗽、眼睛干澀等不適癥狀的經(jīng)歷，經(jīng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)甲醛含量嚴(yán)重超標(biāo)。更有消費(fèi)者曬出檢測(cè)報(bào)告，顯示室內(nèi)甲醛超標(biāo)數(shù)倍，而罪魁禍?zhǔn)拙褪强此泼烙^的復(fù)合地板。還有消費(fèi)者反映，購(gòu)買(mǎi)的復(fù)合地板在安裝不久后就出現(xiàn)了起皮、鼓包等現(xiàn)象，聯(lián)系商家卻得不到有效的解決，商家要么推諉責(zé)任，要么干脆不回應(yīng)，讓消費(fèi)者陷入維權(quán)的困境。
甲醛超標(biāo)、虛假宣傳、以次充好……復(fù)合地板產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)幾大“頑疾”，讓消費(fèi)者蒙受財(cái)產(chǎn)和健康損失，也對(duì)整個(gè)木地板行業(yè)造成負(fù)面影響。
“掃雷”復(fù)合地板幾大陷阱，提起注意別踩坑
綜合消費(fèi)者投訴和媒體報(bào)道可以發(fā)現(xiàn)，復(fù)合地板行業(yè)亂象存在以下幾大表現(xiàn)：
其一，概念混淆，誤導(dǎo)消費(fèi)。在復(fù)合地板市場(chǎng)，最讓消費(fèi)者頭疼的莫過(guò)于自己不懂行，從一開(kāi)始就陷入了銷(xiāo)售人員的“宣傳迷霧”。一些銷(xiāo)售人員為了提升業(yè)績(jī)，利用“新實(shí)木”、“三層實(shí)木”、“新三層實(shí)木”等概念，故意隱藏“復(fù)合”二字，稱(chēng)復(fù)合地板也是“實(shí)木地板”，進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳。銷(xiāo)售人員模糊概念的話術(shù)，讓消費(fèi)者在信息不對(duì)等的情況下產(chǎn)生誤解，從而在不知情的情況下選擇了復(fù)合地板，等到發(fā)現(xiàn)真相時(shí)，往往為時(shí)已晚。
其二，膠水粘合，暗藏隱患。市場(chǎng)上常見(jiàn)的“復(fù)合地板”一般為三層或多層復(fù)合，經(jīng)涂膠熱壓而成。然而，正是這種結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，為不法商家提供了以次充好的機(jī)會(huì)。一些廠家為了降低成本，采用劣質(zhì)基材和膠粘劑，導(dǎo)致復(fù)合地板的質(zhì)量大打折扣。這些地板不僅使用過(guò)程中容易出現(xiàn)變形、開(kāi)裂等問(wèn)題，更重要的是，正所謂“有醛必有膠”，復(fù)合地板不僅會(huì)釋放甲醛，當(dāng)環(huán)境溫度升高時(shí)，甲醛的釋放量還會(huì)進(jìn)一步增加，這就像是一個(gè)隱藏在地板中的“定時(shí)炸彈”，源源不斷地釋放對(duì)人體有害的甲醛。
健康風(fēng)險(xiǎn)，不容小覷。甲醛對(duì)人們健康存在巨大的潛在危害，當(dāng)室內(nèi)溫度升高時(shí)，甲醛會(huì)加速、成倍地釋放，很容易導(dǎo)致甲醛超標(biāo)。央視《每周質(zhì)量報(bào)告》的報(bào)道也指出，在高溫或地暖環(huán)境下，復(fù)合地板甲醛的釋放量很容易超標(biāo)，對(duì)人體健康造成潛在威脅，可引起眼紅、眼癢、咽喉不適或疼痛、聲音嘶啞、噴嚏、胸悶、氣喘、皮炎等，是眾多疾病的主要誘因。尤其是對(duì)兒童、孕婦、老人等抵抗力弱的群體，危害更為明顯。并且據(jù)一項(xiàng)研究表明，甲醛的釋放期可長(zhǎng)達(dá)十五年之久。
消費(fèi)指南：認(rèn)準(zhǔn)真“實(shí)木地板”
家裝消費(fèi)者在選購(gòu)木地板的過(guò)程中，如何煉就一雙火眼金睛，選到稱(chēng)心如意和安全的木地板？
首先，消費(fèi)者應(yīng)該分清自己購(gòu)買(mǎi)的地板種類(lèi)，明確“實(shí)木地板”與幾種“復(fù)合地板”的區(qū)別，不要被商家或?qū)з?gòu)的話術(shù)誤導(dǎo)所誤導(dǎo)。實(shí)木地板與復(fù)合地板在材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、環(huán)保性等方面存在顯著差異。實(shí)木地板由整塊原木加工而成，具有天然的紋理和色澤，環(huán)保性能優(yōu)越。而復(fù)合地板則是由多層材料通過(guò)膠粘劑粘合而成。
其次，要詳細(xì)了解地板的甲醛釋放分級(jí)與標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于甲醛的室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)有明確的規(guī)定，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 18883-2002《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，甲醛濃度限值：0.1 mg/m3。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)選擇通過(guò)國(guó)家保障機(jī)構(gòu)認(rèn)證的產(chǎn)品，并仔細(xì)查看產(chǎn)品包裝上的環(huán)保標(biāo)識(shí)和檢測(cè)報(bào)告，以此來(lái)了解產(chǎn)品的甲醛釋放量情況。同時(shí)，還可以向銷(xiāo)售人員索要相關(guān)證書(shū)和證明文件以進(jìn)一步確認(rèn)產(chǎn)品的環(huán)保性能。尤其是家里有兒童、孕婦、老人等特殊人群，以及使用地暖的家用戶，更要注意甲醛排放，避免家庭環(huán)境污染，可以?xún)?yōu)先選擇健康環(huán)保的實(shí)木地板，呵護(hù)家人健康。
家裝行業(yè)專(zhuān)家曾表示，健康無(wú)小事，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地板時(shí)應(yīng)盡可能到實(shí)體店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和比較，通過(guò)觸摸、觀察、聞味等方式感受地板的質(zhì)感、顏色、氣味等特性。同時(shí)可以將不同品牌、不同型號(hào)的地板進(jìn)行對(duì)比以便更加直觀地了解它們的差異和優(yōu)缺點(diǎn)。
復(fù)合地板市場(chǎng)亂象不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也威脅到了人們的健康和生活質(zhì)量。因此提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管推動(dòng)地板行業(yè)健康發(fā)展顯得尤為重要：一方面，社會(huì)各界應(yīng)共同努力加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)消費(fèi)者擦亮眼睛、注意甄別；另一方面，要加大對(duì)不法商家的打擊力度維護(hù)市場(chǎng)秩序保障消費(fèi)者權(quán)益，共同營(yíng)造出一個(gè)健康、環(huán)保、美好的家居環(huán)境，讓每一個(gè)家庭都能享受到安心舒適的居住體驗(yàn)。
（推廣）