站長之家(ChinaZ.com) 10 月 19 日消息：摩根大通繼續(xù)穩(wěn)居銀行業(yè)人工智能應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者地位。

根據(jù)當(dāng)?shù)貢r間周四發(fā)布的最新 Evident AI 指數(shù)，這家美國最大的銀行擁有全球最多的 AI 人才，過去 12 個月中增長了 16%，其 AI 研究人員的數(shù)量超過了七大競爭對手的總和。

「在 AI 成熟度方面，摩根大通無疑仍是難以超越的銀行，」Evident 聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)席首席執(zhí)行官 Annabel Ayles 表示。「以摩根大通的規(guī)模和體量來看，其 AI 采用的速度令人矚目?！?/p>

在 2022 年底 OpenAI 的 ChatGPT 引發(fā)聊天機器人熱潮之前，摩根大通已經(jīng)在 AI 領(lǐng)域投入多年。該金融機構(gòu)于 2018 年聘請了 AI 研究負責(zé)人 Manuela Veloso，并自那時起將其 AI 用例擴展到了 400 多個。

摩根大通已經(jīng)開始從其投入中看到財務(wù)回報。公司總裁 Daniel Pinto 上月表示，該銀行預(yù)計今年將從 AI 技術(shù)的投資中獲得近 20 億美元的回報，特別是在防范欺詐方面。

「展望未來，我們認為人工智能和大語言模型將在中長期內(nèi)對我們運營服務(wù)的流程和效率產(chǎn)生重大影響，我們正在為此進行大量工作，」Pinto 表示。

傳統(tǒng)領(lǐng)軍者

自 Evident 于 2023 年初開始發(fā)布排名以來，前四名銀行不僅保持了領(lǐng)先地位，而且繼續(xù)拉大了與其他銀行的差距。

「領(lǐng)先者不僅繼續(xù)領(lǐng)先，而且拉開了更大的差距，」Evident 聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)席首席執(zhí)行官 Alexandra Mousavizadeh 在采訪中表示。

Evident 根據(jù)與 AI 采用相關(guān)的公開數(shù)據(jù)，對北美、歐洲和亞太地區(qū)的 50 家主要銀行進行評估，并根據(jù)人才、創(chuàng)新、透明度和領(lǐng)導(dǎo)力為這些機構(gòu)打分。

雖然指數(shù)中的所有 50 家銀行自去年以來都加快了 AI 應(yīng)用的步伐，但 Evident 發(fā)現(xiàn)，前 10 名銀行的進步速度是其余銀行的兩倍。

Mousavizadeh 表示，致力于 AI 的銀行正在全力以赴，積極招聘、挖掘人才，優(yōu)化內(nèi)部系統(tǒng)，進行測試，并與 Nvidia 和微軟等大公司合作。

「我們可以看到，這些趨勢正在造成銀行系統(tǒng)的分化，」Mousavizadeh 表示?！溉绻闵杂型?，那么在某個時間點，你可能會發(fā)現(xiàn)自己幾乎無法趕上。我認為這種情況大約會在 18 個月內(nèi)發(fā)生?！?/p>

快速崛起的新星

一些銀行正積極行動，快速追趕。

今年指數(shù)中的最大進步者是摩根士丹利，該銀行上升了七個名次，躋身前十。該投資銀行于 2023 年 3 月首次與 OpenAI 合作，成為這家 AI 創(chuàng)業(yè)公司的唯一財富管理合作伙伴。

2023 年 9 月，摩根士丹利推出了 AI @ Morgan Stanley Assistant，這是一款生成式 AI 聊天機器人，幫助金融顧問訪問該銀行的大量技術(shù)知識。今年 6 月，該銀行推出了 Debrief，這是一款基于 OpenAI GPT-4 構(gòu)建的生成式 AI 助手，旨在為其金融顧問提供支持。

Ayles 表示：「匯豐銀行和摩根士丹利的崛起表明，那些在 AI 領(lǐng)域起步較慢的銀行仍然有機會迎頭趕上，甚至超越其他競爭者。AI 應(yīng)用的競爭遠未分出勝負，但領(lǐng)導(dǎo)者與其他銀行之間的差距正在擴大。如果排名較低的機構(gòu)希望取得更大進展，就必須加快步伐。」

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