電子簽名行業(yè)，風(fēng)云再起!

自 2004 年 8 月 28 日電子簽名法立法通過(guò)至今，整整二十年，電子簽名行業(yè)已經(jīng)邁過(guò)了從傳統(tǒng)到“互聯(lián)網(wǎng)++”，從“百舸爭(zhēng)流”、融資火熱，到優(yōu)勝劣汰、出海尋找新增長(zhǎng)的新篇章。

“低價(jià)內(nèi)卷”的暗流涌動(dòng)下，一紙證書(shū)和一場(chǎng)大會(huì)，將電子簽名行業(yè)再次推向新高潮。

10 月 24 日，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核與認(rèn)證，杭州天谷信息科技有限公司(下稱(chēng):天谷信息，旗下品牌:e簽寶)官宣獲得工信部頒發(fā)的電子認(rèn)證服務(wù)許可證(下稱(chēng):CA牌照)，成為行業(yè)發(fā)展的又一里程碑事件。至此，e簽寶完成了從RA機(jī)構(gòu)到CA機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

隨后在 10 月 30 日，e簽寶以“簽無(wú)界·創(chuàng)未來(lái)”為主題，順利主辦 2024 第三屆用戶(hù)生態(tài)峰會(huì)，與電子簽名及SaaS行業(yè)的眾多創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)代表，共同探討電子簽名行業(yè)的未來(lái)發(fā)展新趨勢(shì)，分享技術(shù)創(chuàng)新與行業(yè)融合的新洞察，探索SaaS發(fā)展新路徑，見(jiàn)證電子簽名開(kāi)啟新時(shí)代。

從RA到CA，e簽寶的變與不變

推本溯源，電子簽名行業(yè)的萌芽，或許要從 2001 年，國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)首先次會(huì)議，作出“中國(guó)建設(shè)信息化要政府先行”決策開(kāi)始，一眾行業(yè)先行者先后誕生。

天谷信息，正是在這樣的背景下于 2002 年注冊(cè)成立，自此向政府、銀行這樣的客戶(hù)提供軟件形式的產(chǎn)品。電子簽名行業(yè)的首先個(gè)十年，正是以天谷信息為代表的中國(guó)電子印章軟件時(shí)代。

2014 年前后，“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮開(kāi)啟，在互聯(lián)網(wǎng)金融剛需場(chǎng)景的帶動(dòng)下，大批互聯(lián)網(wǎng)型第三方電子簽名企業(yè)雨后春筍般涌現(xiàn)。也正是在此時(shí)，憑借首先個(gè)十年的深厚積累，天谷信息敏銳地把握時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)向SaaS模式推出e簽寶品牌，并迅速成為一級(jí)市場(chǎng)的寵兒。

自 2015 年至 2021 年，e簽寶保持著一年一輪融資的快節(jié)奏，始終走在行業(yè)前列，收獲了啟明創(chuàng)投、螞蟻金服、深創(chuàng)投、紅杉中國(guó)、IDG資本、GGV紀(jì)源資本等一眾知名機(jī)構(gòu)的多輪投資，總?cè)谫Y額超 30 億元。

當(dāng)然，在資本瘋搶的背后，是e簽寶在市場(chǎng)上勢(shì)如破竹的攻城略地。IDC的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:從總體市場(chǎng)份額來(lái)看， 2022 年e簽寶以32.3%的市場(chǎng)占比排在首先位， 2023 年e簽寶市場(chǎng)占比穩(wěn)中有升，以近33%的市場(chǎng)占比持續(xù)領(lǐng)先。

來(lái)源:IDC

需要注意的是，在電子簽名的前 20 年，以e簽寶為代表的電子簽名品牌更多處于RA(Registration Authority，數(shù)字證書(shū)注冊(cè)審批機(jī)構(gòu))時(shí)代。

具體而言，RA機(jī)構(gòu)作為證書(shū)認(rèn)證體系中的一個(gè)組成部分，直接面向用戶(hù)，負(fù)責(zé)數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)受理、審批和管理，在證書(shū)用戶(hù)與證書(shū)授權(quán)中心(Certificate Authority，CA機(jī)構(gòu))之間傳遞證書(shū)管理信息。CA機(jī)構(gòu)則是獲得工信部《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的機(jī)構(gòu)，作為獨(dú)立第三方為用戶(hù)提供電子認(rèn)證服務(wù)，包括數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)、簽發(fā)、更新、撤銷(xiāo)、查詢(xún)及簽名驗(yàn)證等服務(wù)。

從流程來(lái)看，RA機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)接受CA機(jī)構(gòu)的委托，受理證書(shū)申請(qǐng)并承擔(dān)身份核驗(yàn)義務(wù);CA機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)根據(jù)訂戶(hù)申請(qǐng)簽發(fā)證書(shū)并承擔(dān)確保數(shù)字證書(shū)內(nèi)容完整性的義務(wù)。

換言之，從用戶(hù)到CA機(jī)構(gòu)，并非點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式，而是通過(guò)RA機(jī)構(gòu)串聯(lián)起來(lái)的線(xiàn)性模式，這也意味著整體流程并非美好的比較有效形式。

由此，電子簽名服務(wù)商也分為三種:無(wú)CA牌照的電子簽名服務(wù)商;傳統(tǒng)CA機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的電子簽名服務(wù)商;通過(guò)股權(quán)收購(gòu)獲得CA牌照的電子簽名服務(wù)商。

轉(zhuǎn)變發(fā)生在今年 10 月 24 日，e簽寶官宣獲工信部頒發(fā)CA牌照，正式成為第四種類(lèi)型:自主申請(qǐng)獲批CA牌照的電子簽名服務(wù)商。

對(duì)于這一里程碑事件，e簽寶創(chuàng)始人兼CEO金宏洲表示，獲批CA牌照，代表e簽寶已經(jīng)通過(guò)相關(guān)部門(mén)的審核和認(rèn)證，具備從事電子認(rèn)證服務(wù)的合法資質(zhì)。這是開(kāi)展電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和前提條件，標(biāo)志著電子簽名行業(yè)進(jìn)入了全新的“持牌經(jīng)營(yíng)”時(shí)代。

同時(shí)，通過(guò)了嚴(yán)格的審核和評(píng)估，也說(shuō)明e簽寶完全具備了先進(jìn)的技術(shù)手段、完善的管理制度和嚴(yán)密的安全措施，能夠保障用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。這是用戶(hù)對(duì)電子認(rèn)證服務(wù)信任的基礎(chǔ)。

金宏洲補(bǔ)充道，“獲批CA牌照，也意味著e簽寶的產(chǎn)品體系會(huì)更加統(tǒng)一，更加一體化。”

對(duì)于整個(gè)電子簽名行業(yè)來(lái)說(shuō)，e簽寶獲批CA牌照，也意味著政府相關(guān)部門(mén)對(duì)于電子簽名行業(yè)未來(lái)的發(fā)展有著更高的期待與要求，也標(biāo)志著電子簽名行業(yè)將朝著更合規(guī)、更良性的方向發(fā)展。

以通過(guò)收購(gòu)CA機(jī)構(gòu)股權(quán)從而獲得CA牌照的電子簽名服務(wù)商為例，由于被收購(gòu)的CA機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，技術(shù)能力有限，難以達(dá)到工業(yè)和信息化部于 2024 年 9 月 2 日正式發(fā)布《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》(下稱(chēng)《辦法(征求意見(jiàn)稿)》)中對(duì)于電子認(rèn)證服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。而且控股或全資收購(gòu)CA牌照均不符合《辦法(征求意見(jiàn)稿)》第二十二條禁止委托的規(guī)定。因此，這類(lèi)電子簽名服務(wù)商的發(fā)展前景并不明朗。

歷經(jīng) 20 年發(fā)展，e簽寶頂著CA牌照這張“金字招牌”，秉持一貫積極擁抱AI大模型等新技術(shù)的沖勁，繼續(xù)朝著更高更遠(yuǎn)更廣闊的前方加速邁進(jìn)。

正如e簽寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼高檔副總裁張晉的總結(jié)那樣:“雖然過(guò)去的這 20 年，行業(yè)發(fā)生了很多的變化，不僅在產(chǎn)品形態(tài)上完成了從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的躍遷，行業(yè)普及率和市場(chǎng)滲透率也得到了巨大的提升。但是有一件事一直沒(méi)有變過(guò)，就是e簽寶成立 20 年，只做了電子簽名這一件事沒(méi)有變過(guò)， 20 年來(lái)，e簽寶人一直在推動(dòng)電子簽名行業(yè)發(fā)展的初心一直沒(méi)有變過(guò)?！?/p>

大模型帶來(lái)新升級(jí)，SaaS出海開(kāi)啟加速度

相較于深耕電子簽名這件事和推動(dòng)行業(yè)發(fā)展初心的不變，e簽寶的變化體現(xiàn)在對(duì)新技術(shù)的積極擁抱，所帶來(lái)的不斷進(jìn)化。

早在 2019 年，e簽寶就曾在云棲大會(huì)上重磅發(fā)布智能合同戰(zhàn)略，利用AI技術(shù)讓合同簽署、管理更加方便。基于AI技術(shù)，e簽寶的智能合同產(chǎn)品可以為企業(yè)提供合同起草-審批-簽訂-執(zhí)行-歸檔-統(tǒng)計(jì)的智能化全生命周期服務(wù)。

彼時(shí)，AI尚處于1. 0 時(shí)代，人工智能以監(jiān)督學(xué)習(xí)訓(xùn)練為主，即根據(jù)已知的輸入和輸出數(shù)據(jù)樣本，學(xué)習(xí)出一個(gè)模型，對(duì)未知數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)或分類(lèi)，以求達(dá)到一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)。

對(duì)此，金宏洲回憶到，“那時(shí)候是叫做NLP(Natural Language Processing，自然語(yǔ)言處理)，當(dāng)時(shí)e簽寶就已經(jīng)投入了比較多的資源，通過(guò)與達(dá)摩院的合作，順利將想法向著產(chǎn)品成功落地。相關(guān)產(chǎn)品更多需要人去定義，去設(shè)置執(zhí)行規(guī)則，然后AI按照預(yù)先設(shè)定好的規(guī)則去審查，所以它的適用性還比較差，整體商業(yè)化取得的成功比較有限。”

2021 年，螞蟻鏈牽頭，中國(guó)司法大數(shù)據(jù)研究院、e簽寶、江蘇新視云等多個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)參與起草的《區(qū)塊鏈電子合同流程規(guī)范》(下稱(chēng):《規(guī)范》)，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)正式發(fā)布。《規(guī)范》初次提出區(qū)塊鏈電子合同流程規(guī)范和四大原則，通過(guò)形成內(nèi)容準(zhǔn)確、技術(shù)先進(jìn)、適用性好的區(qū)塊鏈合同流程標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

近年來(lái)，大模型熱潮下，從最初的應(yīng)用大模型，直到自研大模型，e簽寶又是表現(xiàn)最為積極的企業(yè)之一。

2023 年，面對(duì)“百模大戰(zhàn)”，金宏洲坦言，“e簽寶尚不具備像百度、阿里、騰訊等大廠(chǎng)那樣，開(kāi)發(fā)底層大模型的能力?！陛^好的選擇，就是“站在巨人的肩膀上”。

“說(shuō)實(shí)話(huà)，e簽寶并不知道哪家的大模型更好，只能盡量將大多數(shù)大模型都測(cè)試使用一遍。為此，我們還專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一個(gè)過(guò)渡性產(chǎn)品。”金宏洲表示。這款產(chǎn)品就是 2023 年 9 月，e簽寶發(fā)布的電子簽名行業(yè)專(zhuān)屬的PaaS平臺(tái)——ePaaS，接入了國(guó)內(nèi)多個(gè)主流通用大模型的能力?；趀PaaS底座，e簽寶的“簽管一體化電子合同云平臺(tái)”，能夠讓AI能力貫穿整個(gè)電子合同全生命周期。

伴隨大模型的快速進(jìn)化，e簽寶敏銳地捕捉到，“小模型”時(shí)代的來(lái)臨。基于此，在 2024 第三屆用戶(hù)生態(tài)峰會(huì)上，e簽寶正式發(fā)布了行業(yè)頭個(gè)合同大模型。“區(qū)別于通用大模型，e簽寶的大模型只專(zhuān)注于處理合同相關(guān)的任務(wù)。我們差不多過(guò)去一年總共訓(xùn)練了 39 次，在這個(gè)過(guò)程中我們不斷用評(píng)測(cè)基準(zhǔn)去驗(yàn)證我們的模型，如果模型有問(wèn)題，我們不斷調(diào)整參數(shù)和訓(xùn)練集，經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的努力，我們的大模型基本可以達(dá)到內(nèi)部定義準(zhǔn)確的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

據(jù)金宏洲介紹，“e簽寶并沒(méi)有選擇一個(gè)確定的開(kāi)源模式去訓(xùn)練，而是根據(jù)合同管理審查所需要的不同能力，分別訓(xùn)練多個(gè)小模型，可能這個(gè)小模型的合同比對(duì)特別強(qiáng)，另一個(gè)小模型的審查特別強(qiáng)……最終綜合起來(lái)。我覺(jué)得這也是作為細(xì)分領(lǐng)域的公司，所能做的理想實(shí)踐。”

對(duì)于騰訊等大廠(chǎng)既有強(qiáng)大的大模型能力，又下場(chǎng)推出自家的電子簽名服務(wù)這一問(wèn)題，金宏洲表示，“這個(gè)市場(chǎng)需要更多的參與者，一起推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。大廠(chǎng)自然有其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但是像我們e簽寶這樣的垂直企業(yè)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)能力是加分項(xiàng)，這是需要在產(chǎn)品和服務(wù)能力上不斷積累才能實(shí)現(xiàn)的。相較于大廠(chǎng)更多做普適的事情，我們則能做得更深、更精?！?/p>

金宏洲提到，“伴隨《辦法(征求意見(jiàn)稿)》的出臺(tái)，又在無(wú)形當(dāng)中強(qiáng)化了，專(zhuān)業(yè)的公司做專(zhuān)業(yè)的事。大廠(chǎng)當(dāng)然也可以去申請(qǐng)CA牌照，只不過(guò)還要算一筆投入產(chǎn)出比的細(xì)賬，然后再?zèng)Q定要不要繼續(xù)投入巨大精力做這件事?！?/p>

當(dāng)然，無(wú)論是AI、區(qū)塊鏈、大模型等新技術(shù)的運(yùn)用，都是為了產(chǎn)品能力的升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)的落地。

在行業(yè)低價(jià)內(nèi)卷的現(xiàn)在，始終穩(wěn)居國(guó)內(nèi)首先的e簽寶，也早已將目光投向了更為寬廣的全球市場(chǎng)。秉持“讓簽署更便捷，讓信任更簡(jiǎn)單”的使命，多年前，金宏洲就提出了一個(gè)宏大的愿景——讓全球1/ 4 的人用e簽寶簽合同，“出?！钡谋匾圆谎远?。

“出海并非被迫之舉，而是企業(yè)主動(dòng)尋求發(fā)展的戰(zhàn)略選擇?！苯鸷曛薇硎?，e簽寶在出海過(guò)程中采取了靈活多樣的策略，既注重產(chǎn)品的國(guó)際化改造，也關(guān)注海外市場(chǎng)的獨(dú)特需求。

電子簽名行業(yè)的下一個(gè) 10 年已經(jīng)開(kāi)啟，面向下一個(gè) 10 年，金宏洲提出，“SaaS+AI”是實(shí)現(xiàn)AI商業(yè)化的理想路徑，接下來(lái)新的 10 年，即將迎來(lái)電子簽名較好的 10 年:更強(qiáng)大、更規(guī)范、更智能以及全球化的理想發(fā)展時(shí)期。

據(jù)研究機(jī)構(gòu)Precedenceresearch比較新調(diào)查顯示， 2024 年全球電子簽名市場(chǎng)規(guī)模為86. 5 億美元，預(yù)計(jì)到 2034 年將達(dá)到2384. 2 億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為39.3%，其中亞太地區(qū)的復(fù)合年增長(zhǎng)率比較高。

這也意味著，在大模型等技術(shù)加持下的e簽寶等電子簽名行業(yè)從業(yè)者，順應(yīng)加速出海的大勢(shì)，將從中取得更加豐厚的回報(bào)。(圖片來(lái)源：來(lái)源:e簽寶 文章來(lái)源:獵云網(wǎng))

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