小米汽車(chē)為所有用戶提供全天候7x24小時(shí)的緊急救援服務(wù)（中國(guó)境內(nèi)，暫不包含中國(guó)香港特別行政區(qū)、中國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū)及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)）。
如果車(chē)輛因電量耗盡而無(wú)法行駛，可以通過(guò)以下兩種方式獲得幫助：
- 通過(guò)小米汽車(chē)APP專(zhuān)屬服務(wù)管家群：用戶可以直接通過(guò)APP內(nèi)的專(zhuān)屬服務(wù)管家群尋求支持。
- 撥打4001826888聯(lián)系線上服務(wù)中心：用戶也可以直接撥打客服熱線，由專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助處理。
一旦接到求助信息，小米汽車(chē)的團(tuán)隊(duì)將盡快安排拖車(chē)服務(wù)，并將車(chē)輛安全地運(yùn)送至最近的充電站進(jìn)行補(bǔ)能。
小米汽車(chē)方面提醒：雖然有完善的應(yīng)急措施，但仍然建議車(chē)主在日常駕駛中提前規(guī)劃好補(bǔ)能路線，尤其是在公共充電設(shè)施相對(duì)稀缺的地方。
此外，當(dāng)車(chē)輛預(yù)估續(xù)航里程低于50公里時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在中控屏上彈出提示窗口，提醒車(chē)主開(kāi)啟省電模式以延長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間，并引導(dǎo)找到附近的充電樁及時(shí)補(bǔ)充電能。
（舉報(bào)）