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美團升級聽障關(guān)懷功能，改善騎手與用戶溝通
美團宣布，已全量覆蓋全國騎手的聽障關(guān)懷功能已升級，旨在提升溝通順暢度并消除誤解。
升級重點在于引入了即時通訊（IM）功能，支持語音轉(zhuǎn)文字。此舉取代了原有的電話聯(lián)系，有效解決溝通障礙。
此外，美團還新增了殘障騎手標識，幫助用戶提前了解騎手身份，增進理解和尊重。截至目前，美團有8507名在職殘障騎手，其中聽障騎手占比79%。
此次升級源于用戶反饋。一位用戶在社交媒體上表達了對聽障騎手的誤解，引發(fā)美團內(nèi)部討論并提出優(yōu)化建議。
調(diào)研顯示，98%的殘障騎手愿意展示殘障騎手標識，90%以上希望提示顧客避免電話溝通?；诖耍缊F優(yōu)化了功能，提供語音轉(zhuǎn)文字和快捷通知等功能，同時屏蔽電話聯(lián)系，最大程度便利溝通。
騎手可自由選擇是否展示殘障標識，確保隱私和尊嚴。
（舉報）
華為終端云宣布鴻蒙版QQ迎來重大更新，新增語音轉(zhuǎn)文字、消息合并轉(zhuǎn)發(fā)等10項實用功能。鴻蒙生態(tài)近期取得突破性進展：原生應(yīng)用超2萬個，開發(fā)者超720萬，生態(tài)設(shè)備超10億臺。余承東表示2025年將實現(xiàn)10萬應(yīng)用目標，標志著生態(tài)成熟。此次QQ9.1.50版本更新包含空間相冊一鍵瀏覽、群作業(yè)公告查看、表情收藏發(fā)送等優(yōu)化，持續(xù)完善社交體驗。目前鴻蒙版QQ已支持單聊、群聊、視頻通話等基礎(chǔ)功能，其他功能正在迭代中。
淘寶閃購于5月2日提前全國上線，原定6日開放。用戶可領(lǐng)取外賣紅包享受超值優(yōu)惠，如0.1元奶茶、2元餐食等。上線兩天內(nèi)訂單激增，奈雪茶飲等品牌外賣訂單同比暴漲超200%。淘寶整合餓了么、盒馬等資源，實現(xiàn)"電商低價+即時配送"體驗，承諾30分鐘送達。平臺采取"輕資產(chǎn)重協(xié)同"模式，融合電商與本地服務(wù)生態(tài)。淘寶表示將聚焦消費者福利，不參與炒作競爭，持
快科技5月2日消息，今天上午，淘寶官方微博宣布：淘寶閃購提前全量上線，此前原定于5月6日上線。據(jù)介紹，全國用戶今日起可通過淘寶閃購入口領(lǐng)取大額紅包購買外賣。此外，據(jù)新浪科技報道，淘寶閃購上線24小時內(nèi)，奈雪的茶餓了么外賣訂單同比暴漲超200%，多款品牌茶飲商品熱賣，全國核心城市門店配送運力滿負荷運轉(zhuǎn)。觀察微博、小紅書等社交媒體平臺相關(guān)信息可發(fā)現(xiàn)，淘寶閃購上線兩日內(nèi)，大量各地消費者進行了在線曬單，諸如0.1元喝上了奶茶、2元吃了一頓飯、5元吃藍莓奇異果等等。在淘寶官方微博評論區(qū)，各地消費者要求在其所在城市盡快上?
快科技5月1日消息，美團官方宣布，自2025年5月1日0點起，將為美團騎手提供配送權(quán)益，該權(quán)益可自動兌換支付外賣柜入柜費用。美團表示，當(dāng)美團騎手在配送入柜時，系統(tǒng)將自動兌換入柜權(quán)益，無需額外支付費用，權(quán)益覆蓋所有美團外賣柜點位，以及由美團專送騎手及美團眾包騎手為美團用戶提供的配送服務(wù)。美團還表示，截至2024年底，美團外賣柜已覆蓋超過100個城市，鋪設(shè)2萬個點位，成為提升數(shù)百萬騎手末端配送體驗的基礎(chǔ)設(shè)施；僅去年，美團投入超過4500萬元的補貼，累計為20萬騎手提供了免費入柜服務(wù)。在前不久有傳言稱，美團拒絕向其他外賣平?
快科技4月3日消息，近日，多位網(wǎng)友反映在使用叮咚買菜、美團外賣等生活服務(wù)平臺時，接聽騎手來電會先收到約10秒的自動語音提示，內(nèi)容為隱私保護通話中，請勿透露個人敏感信息等反詐提醒，且無法手動跳過。對此，叮咚買菜客服表示，自4月起根據(jù)工信部及運營商最新要求，平臺已全面升級隱私號保護機制。當(dāng)用戶接聽來電時，系統(tǒng)將自動播放預(yù)錄音提示，同時來電顯示
美團正式對外宣布，其騎手養(yǎng)老保險試點項目即日起在福建泉州和江蘇南通兩地率先啟動。此次試點面向區(qū)域內(nèi)所有騎手開放，標志著美團在保障騎手權(quán)益、提升騎手福利方面邁出了重要一步。即使是短暫跑單過渡的騎手，也可以獲得參保補貼。
聽腦AI是一款專注于語音/視頻轉(zhuǎn)文本的智能助手，具備三大核心功能：1）實時語音轉(zhuǎn)寫，支持會議、課堂等多場景錄音轉(zhuǎn)文字，自動區(qū)分發(fā)言人；2）音視頻解析，可提取本地文件或平臺鏈接內(nèi)容生成可編輯文檔；3）AI問答輔助，能基于語音內(nèi)容生成摘要、PPT大綱等二次創(chuàng)作。其優(yōu)勢在于毫秒級響應(yīng)、125種語言互譯、智能降噪，適用于商務(wù)會議、教育學(xué)習(xí)、內(nèi)容創(chuàng)作等場景，顯著提升工作效率。支持多端同步與加密存儲，提供20分鐘免費試用體驗。
美團公司4月27日發(fā)布聲明，澄清近期網(wǎng)絡(luò)流傳的三類不實信息。針對"騎手使用其他平臺軟件會被美團永久封號"的傳言，美團表示相關(guān)圖片系對平臺封禁違規(guī)搶單外掛提示頁的惡意篡改。關(guān)于"美團外賣柜排他使用"的說法，公司強調(diào)外賣柜設(shè)施對所有平臺騎手開放。對于"同一商家在不同平臺餐品質(zhì)量差異"的對比內(nèi)容，美團指出這些信息存在明顯造假痕跡，最早可追溯至今年1月，系有組織的造謠行為。美團重申平臺傭金政策不會導(dǎo)致商家減量降質(zhì)，相關(guān)指控與事實嚴重不符。公司表示將持續(xù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)不實信息，維護正常市場秩序。
快科技5月1日消息，美團騎手官微今天發(fā)文宣布，今年五一美團將為200萬跑單騎手發(fā)放總規(guī)模超2億元的勞動補貼。美團表示，可以通過節(jié)日補貼、安全守護補貼、時段和調(diào)度補貼等，拿到額外現(xiàn)金收入。不光全職騎手，包括兼職跑一兩單的騎手，也可獲得五一訂單激勵。其中，安全守規(guī)”是重點補貼方向，全國超過100個城市中，安全積分排名前100位的萬名騎手，可以獲得510元現(xiàn)金獎，當(dāng)天就能到賬。如果騎手小長假周期內(nèi)拿滿各類補貼，最高可增收超1500元。官方介紹，目前已經(jīng)有很多小伙伴加入了五一跑外賣大軍。除此之外，美近期還推出了多項騎手權(quán)?
近日，杭州一位腦癱女騎手文景的勵志故事在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。這位7年如一日堅持送外賣的母親，用摔壞6輛電動車的代價，為家庭撐起一片天。盡管因語言障礙常被顧客誤解，甚至被部分網(wǎng)友戲稱為“差評最多騎手”，但她始終以日均10小時的工作強度
