快科技3月12日消息,近日,小紅書(shū)官方發(fā)布了《交易導(dǎo)流違規(guī)管理細(xì)則》,明確規(guī)范了交易導(dǎo)流的定義、適用范圍及違規(guī)類(lèi)型。
據(jù)了解,該規(guī)則將于3月12日正式生效。
依據(jù)細(xì)則內(nèi)容,小紅書(shū)認(rèn)為:交易導(dǎo)流”是指用戶(hù)主動(dòng)直接引導(dǎo)、暗示間接索取信息引導(dǎo)普通用戶(hù)至私域或站外三方平臺(tái),可能產(chǎn)生騷擾用戶(hù)、影響平臺(tái)交易安全等損害用戶(hù)或平臺(tái)合法權(quán)益的行為,包括但不限于脫離平臺(tái)交易、引流/推廣等。
它表示,常見(jiàn)違規(guī)內(nèi)容位置包括但不限于直播內(nèi)容、置頂消息、筆記、評(píng)論、用戶(hù)資料等。
相關(guān)規(guī)則適用于使用小紅書(shū)平臺(tái)的所有用戶(hù),包括:商家、買(mǎi)手和其他用戶(hù)。
此外,小紅書(shū)還明確了交易導(dǎo)流的違規(guī)類(lèi)型:
1、傳播個(gè)人/社群聯(lián)系方式或其他平臺(tái)的賬號(hào)/店鋪信息。
2、引導(dǎo)用戶(hù)查看、添加、提供、交換私域信息/三方信息。
3、發(fā)布其他平臺(tái)的鏈接、口令、截圖、水印、二維碼、小程序等,以及包含上述信息(直接、變形或植入)的圖文等。
4、多賬號(hào)相互配合,通過(guò)評(píng)論、收藏、賬號(hào)跳轉(zhuǎn)等形式引導(dǎo)用戶(hù)脫離平臺(tái)進(jìn)行交易。
5、其他以明示或暗示方式誘導(dǎo)用戶(hù)至私域或站外三方平臺(tái)的行為。
對(duì)上述違規(guī)行為,小紅書(shū)堅(jiān)定表示:
平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)類(lèi)型及違規(guī)內(nèi)容的性質(zhì)(如是否違法、是否損害消費(fèi)者權(quán)益、是否破壞平臺(tái)生態(tài)等)以及違規(guī)行為造成的后果影響對(duì)違規(guī)情形進(jìn)行綜合判定,并基于不同違規(guī)情形程度采取包括不限于以下處罰措施:
警告;限制直播間流量;中斷直播;限制直播功能;關(guān)閉直播權(quán)限(一天到永久不等);
暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能;暫時(shí)或永久封禁小紅書(shū)賬號(hào);扣除商家違規(guī)積分(每次違規(guī)行為扣除10分-25分);扣除賬號(hào)信譽(yù)分(每次違規(guī)行為扣除0-12分)。
(舉報(bào))