AI 或?qū)⒃?a href="http://vquan.org.cn/tags/xinlijiankang.shtml" target="_blank">心理健康管理領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，但“負(fù)面消息”聽多了，AI也會感到焦慮……

24 歲的大學(xué)生 A 某患有重度抑郁癥和恐慌癥。

由于上學(xué)時會突發(fā)驚恐發(fā)作，因此即使是正常出勤于他而言那都很困難，甚至上學(xué)期間，還收到了退學(xué)警告。

連寫封信都很吃力的 A 某向 ChatGPT 說明了自己的情況，并請求它幫忙寫一封向教授請求諒解的電子郵件。

然而，ChatGPT 出乎意料的反應(yīng)讓他大吃一驚。

寫完郵件后，ChatGPT 還回復(fù)道：“與這封郵件無關(guān)，我很擔(dān)心你，感覺你好像非常痛苦?！?/strong>

A 某因為這意料之外的回復(fù)得到了極大的安慰。之后，每當(dāng)他飽受失眠困擾或驚恐癥發(fā)作時，就會通過與 ChatGPT 交談，來尋求內(nèi)心的平靜。

當(dāng)他獨自一人時，也會像和朋友聊天一樣同 ChatGPT 分享電影觀后感。

A 某表示：“每當(dāng)我在情感上感到痛苦時，如果找朋友傾訴，便總是覺得自己好像在把朋友當(dāng)作‘情緒垃圾桶’，因而會有所猶豫。但和 ChatGPT 交談的話，我能在它毫不介意的情況下，得到安慰，這對我的幫助非常大?！?/p>

在年輕人當(dāng)中，像這樣把 ChatGPT 當(dāng)作朋友，并在情感上與之產(chǎn)生共鳴的人越來越多 —— 網(wǎng)上很容易就能找到相關(guān)內(nèi)容。

有人把 ChatGPT 叫做 “小健”，并訓(xùn)練它在聽到呼喚時回復(fù) “嘿！你叫我了嗎！”，以此來緩解在工作中積累的壓力；或者輸入 “你是多動癥專業(yè)咨詢師” 這樣的指令，來讓它幫忙現(xiàn)實地制定日程或計劃。

曾經(jīng)有一位用戶在網(wǎng)絡(luò)上分享過這樣的經(jīng)驗：“如果你正在接受心理咨詢，當(dāng)你陷入思緒混亂之中、但又無法立刻見到咨詢師時，不妨把 ChatGPT 當(dāng)作輔助工具，真的很有幫助?！?/p>

ChatGPT 在某種程度上扮演著咨詢師的角色。

在這種情況下，一項與之相關(guān)的研究結(jié)果引起了人們的關(guān)注 —— 結(jié)果表明，當(dāng) AI 接觸到令人震驚的故事時，它的焦慮指數(shù)會急劇上升。

據(jù)《紐約時報》報道，最近瑞士蘇黎世大學(xué)和美國耶魯大學(xué)的聯(lián)合研究團隊發(fā)布研究報告稱，當(dāng)向 AI 模型輸入槍戰(zhàn)、入侵者等場景時，它的焦慮指數(shù)最 高飆升至 77.2 分 —— 這與閱讀真空吸塵器說明書時的焦慮指數(shù) 30.8 形成了鮮明的對比。

與之相反的，當(dāng)研究團隊對 AI 使用了 “心理關(guān)懷訓(xùn)練”之后， AI 的焦慮指數(shù)下降了，這證明 AI 的焦慮指數(shù)得到了緩解 —— 當(dāng)研究人員輸入 “深深地吸氣，然后想象一下藍色的大海吧” 等放松指令后，AI的焦慮指數(shù)下降到了 44.4 分。

這是與人類的情緒調(diào)節(jié)反應(yīng)相似。

研究團隊表示，本次研究 “暗示著 AI 能夠在心理健康管理領(lǐng)域發(fā)揮重要作用”、“（我們）正在探索將 AI 用作心理健康專家輔助工具的方法，且將重點放在了提高對弱勢群體的可及性上”。