4 月 21 日，“京東黑板報”發(fā)布致全體外賣騎手的公開信，引發(fā)廣泛關(guān)注。

京東方面稱，近期有競對平臺玩起了“二選一”游戲，要求騎手不能接京東平臺的秒送訂單，若有違反則采取封殺措施。對此，京東傳達(dá)了“永遠(yuǎn)不強(qiáng)迫起手‘二選一’”的立場，并聲稱，會給予所有被“封殺”的騎手“足夠膽量”。

除了確保騎手“收入不降”之外，京東還稱，會加大全職騎手招聘力度，“未來三個月將招聘名額從五萬名提高到十萬名”。并表示，如果騎手有對象，京東可優(yōu)先為其安排工作，如全職快遞員、保潔等，實(shí)現(xiàn)“雙職工”待遇，提高家庭收入。

與此同時，京東強(qiáng)調(diào)，永遠(yuǎn)不會強(qiáng)迫兼職騎手“二選一”，鼓勵騎手們在各大平臺自由接單。

除了針對騎手的舉措之外，京東還針對消費(fèi)者們最關(guān)心的“送餐速度”問題進(jìn)行了說明。京東表示，“自今日起，所有超時 20 分鐘以上的外賣訂單，全部免單”，并補(bǔ)充說，“已成立緊急應(yīng)對小組，本周解決送餐速度問題”。

以下為京東聲明全文：

京東的這一系列舉措，彰顯了其對外賣騎手群體的關(guān)懷與支持，也對行業(yè)內(nèi)的不正當(dāng)競爭行為表明了態(tài)度。后續(xù)相關(guān)措施能否有效落實(shí)，值得持續(xù)關(guān)注。

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