當(dāng)“躺平”成為年輕人的生活哲學(xué),“躺贏”卻悄然進(jìn)階為更務(wù)實(shí)的解決方案——與其內(nèi)卷,不如把時間花在刀刃上。五一假期期間,這屆年輕人不再執(zhí)著于“特種兵式旅游”或“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”,而是選擇在家“躺”出新高度:通過輕喜到家APP一鍵下單,把打掃、做飯、家電清洗等瑣事交給專業(yè)人士,用省下的時間追劇、健身、陪家人。這種看似“偷懶”的選擇,實(shí)則暗含對生活品質(zhì)的準(zhǔn)確把控。
“以前覺得請家政是‘昂貴’,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這才是剛需?!?8歲的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者小林算了一筆賬:每周六花半天打掃衛(wèi)生,相當(dāng)于每月?lián)p失16小時,折合工資近3000元。自從通過輕喜到家預(yù)約深度保潔,她省下的時間用來備考MBA,去年成功上岸?!盎◣装賶K買回自己的時間,值!”小林的故事并非個例。
年輕人對家政服務(wù)的需求不再停留在“擦桌子掃地”。95后程序員張宇坦言,自己最在意家電清洗:“空調(diào)濾網(wǎng)積灰容易過敏,但自己拆洗太麻煩。”前段時間,他嘗試了輕喜到家的“空調(diào)蒸汽洗”服務(wù),師傅用進(jìn)口設(shè)備高溫殺菌,連出風(fēng)口縫隙都清理得一塵不染?!艾F(xiàn)在每年換季都約一次,比找維修店省心多了。”
年輕人需求的升級也在倒逼行業(yè)蛻變,輕喜到家保潔師王芳的經(jīng)歷便是縮影。三年前,她還在社區(qū)家政公司接零單,只給配一塊抹布,清潔劑都得自己買,時薪不到20元,加入輕喜到家后,她才真正了解到專業(yè)的保潔師是怎么打掃的。在輕喜到家培訓(xùn)的8天里,她系統(tǒng)學(xué)習(xí)了保潔理論+實(shí)操課程知識:從家庭分區(qū)清潔技巧,到9色分區(qū)保潔布的使用等等,專業(yè)的培訓(xùn)重塑了她的職業(yè)觀:“現(xiàn)在對自己的工作很自豪,除了薪資翻倍,更多的是我覺得自己是個專業(yè)的保潔師,每次客戶給我好評,都讓我覺得很滿足?!?/p>
王芳的職業(yè)化轉(zhuǎn)型背后,是輕喜到家積極推進(jìn)職業(yè)化發(fā)展的結(jié)果使然。2021年,輕喜到家在人社局的支持下創(chuàng)辦了輕喜職校,作為人才培養(yǎng)的關(guān)鍵平臺,輕喜職校構(gòu)建了一套科學(xué)、完備、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,課程內(nèi)容不僅涵蓋基礎(chǔ)清潔知識,更注重實(shí)操技能的精進(jìn),從不同材質(zhì)表面的清潔技巧,到各類清潔設(shè)備的操作規(guī)范,全方位提升從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)。目前,輕喜職校已累計(jì)培養(yǎng)了超15萬名家政專業(yè)從業(yè)者。
在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系建設(shè)方面,輕喜到家更是走在行業(yè)前列,首創(chuàng)‘全屋10區(qū),106個家務(wù)細(xì)項(xiàng),260個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)’的保潔標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,把無形的產(chǎn)品有形化、可視化,在提升服務(wù)質(zhì)量的同時,也有效保障了消費(fèi)者的體驗(yàn),也適配了年輕人對“服務(wù)確定性”的追求。
今年五一,輕喜到家推出“五一輕松過,家務(wù)輕喜做”主題活動,涵蓋四大專場活動,全方位滿足不同客戶群體的需求。針對不同用戶的需求,推出高端家庭深度保潔包年初體驗(yàn)“2小時/3小時/4小時/5小時”&家務(wù)小時工初體驗(yàn)“2小時/3小時/4小時”的靈活選擇,讓用戶以較低的價格享受更專業(yè)的服務(wù)。如果體驗(yàn)滿意,還可以升級包年服務(wù),初體驗(yàn)升級包年,3次體驗(yàn)全免單。升級VIP,身份升級享12項(xiàng)比較新權(quán)益,除了能夠長期享受穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)外,還可以享受免改約費(fèi)、VIP專屬管家、優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先定人等專屬優(yōu)惠權(quán)益。此外,針對換季空調(diào)清洗需求,推出拼團(tuán)補(bǔ)貼活動,空調(diào)清洗2人拼團(tuán)低至60元/臺,頗受用戶喜愛。更有全能保姆包攬做飯+保潔+收納+洗滌晾曬,專業(yè)認(rèn)證省心省力。輕喜到家通過場景細(xì)分、服務(wù)升級與權(quán)益保障的組合創(chuàng)新,真正實(shí)現(xiàn)了“高性價比服務(wù)+全周期無憂體驗(yàn)”的雙重升級。
當(dāng)“躺平”被重新定義,年輕人正在用更聰明的方式平衡工作與生活,而輕喜到家憑借敏銳的需求洞察和較好的服務(wù)體驗(yàn),讓假期“躺贏”不再是口號。這個五一,不如把專業(yè)的事交給專業(yè)的人,享受真正的輕松假期。
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