站長之家CHINAZ.com 5月25日報道,近日,國內(nèi)知名的基礎應用服務提供商新網(wǎng)數(shù)碼新增了一項分銷商考核制度,并向全國代理商推行,通知要求分銷商必須完成增值服務產(chǎn)品,否則降級處理或提高相關產(chǎn)品價格。
5月10日,北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術有限公司向各代理商下發(fā)了《關于建立分銷商業(yè)績考核辦法的通知》,通知首先重新定義了代理商的稱謂與職責,將過去的代理商稱謂變更為“分銷商”,同時,通知還詳解了分銷商分級及獎項機制。根據(jù)新的考核制度,新網(wǎng)數(shù)碼將對名下的分銷商進行“業(yè)績考核”,分銷商可分為白金、金牌、銀牌、銅牌以及普通分銷商,明確了每個級別的最低消費額度與考核指標。
有站長稱在近期收到了新網(wǎng)部分分公司的渠道專員的電話,在電話中,新網(wǎng)渠道專員要求代理商強制消費虛擬主機、郵局產(chǎn)品等多個非域名類的增值服務,否則將上調(diào)域名續(xù)費價格。
廈門的張先生表示,2005年在新網(wǎng)申請了代理賬戶,作為個人站長,他沒有過多的主機、郵局消費需求,僅僅為了管理域名方便,六年多來,名下的域名也有上百個,平均每個月的續(xù)費消費額度在800至1000元,但新的考核制度下發(fā)后,新網(wǎng)數(shù)碼廈門分公司的渠道代理強制他每個月再新增1000元的主機、郵局類產(chǎn)品消費,張先生表示拒絕這一消費要求后,新網(wǎng)廈門渠道專員聲稱若不完成消費額度,域名續(xù)費價格將調(diào)整至市場價,即從過去的58元續(xù)費,上調(diào)至每年280元。
除了廈門的張先生,湖南的王先生也收到了類似的考核要求,他認為,新網(wǎng)的渠道政策已顯混亂,原來負責的渠道人員明確說半年之內(nèi)不會對其調(diào)級,但兩個月后,換了一個渠道專員又說消費不達標,就要降級處理。幾個月?lián)Q一個渠道專員負責,管理方式反反覆覆,根本玩不起。王先生表示,多數(shù)個人站長與域名投資人都是為了管理自己的域名方便,對于擁有數(shù)百上千域名的個人投資者來說,單純的域名續(xù)費就是一筆不小的消費額度,新網(wǎng)數(shù)碼此舉已經(jīng)等于宣告不再需要站長類的代理商,加上新網(wǎng)多次出現(xiàn)了域名DNS故障,影響了大量的網(wǎng)站正常訪問,這一新考核制度,可能直接導致大批的站長與域名投資人退出新網(wǎng)代理。
針對此事,站長之家記者通過電話咨詢了新網(wǎng)數(shù)碼北京分公司渠道代理客服部門,新網(wǎng)北京方面表示,分銷商制度考核是全國統(tǒng)一的,域名消費不算在分銷商消費當中,如果每個月連300元的最低消費都無法保證,那么也沒有必要成為分銷商,對于站長類的代理商,完成不了考核,可以退出代理,新網(wǎng)不設任何轉出限制,站長代理商完全可以將自己的域名全部轉走。
而其他分公司出現(xiàn)強制代理商消費的現(xiàn)象,新網(wǎng)北京渠道客服則稱,考核制度是全國各地統(tǒng)一執(zhí)行,分銷商調(diào)級按照規(guī)定來,這種行為不屬于新網(wǎng)本意,新網(wǎng)北京只負責北京與內(nèi)蒙地區(qū),具體情況需要咨詢新網(wǎng)總公司。
隨后站長之家致電新網(wǎng)總公司,但總公司呼叫中心的工作人員表示新網(wǎng)沒有全國渠道分銷的聯(lián)系方式,無法解答該問題。(耳木)
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