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為切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識,3月14日上午,中銀消費金融參加由《社區(qū)晨報》主辦的2024年“家門口的金融衛(wèi)士——第十一屆金融消費者社區(qū)體驗日活動”,逾1000位居民駐足參展,直播平臺觀眾逾5萬人次。來自人民銀行上??偛?,國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局,上海市銀行同業(yè)公會,上海市保險同業(yè)公會的相關領導、代表出席活動。中銀消費金融將進一步深化以人民為中心的價值取向,抖客網,馳不息地打造金融教育常態(tài)化陣地,分層次、多渠道、全覆蓋開展金融知識普及工作,助力構建和諧安全的金融消費環(huán)境,增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。
近日,社區(qū)晨報發(fā)布《上海社區(qū)金融服務滿意度調研》報告,平安普惠上海分公司因在金融消費者知情權、選擇權保障以及民眾消保宣教方面的優(yōu)異表現,獲得年度金融消費者權益保護小微扶持貢獻獎。誠信經營,捍衛(wèi)小微企業(yè)主切身利益近年來,平安普惠上海分公司始終堅持以黨建引領發(fā)展,以黨建工作全面促進各項工作提升,始終堅持“以人民為中心”的服務理念,不斷?
當前,金融消費者權益保護是金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要議題。如果金融機構在金融消費者權益保護領域表現不佳,將有可能引發(fā)監(jiān)管懲處、品牌聲譽受損等不良影響,并對業(yè)務造成實質性沖擊。同時,機構在金融消費者權益保護領域的相關表現,也是其ESG評級的重要考量因素之一,做好金融消費者權益保護也是機構提升ESG評級的重要抓手。在政策法規(guī)方面,監(jiān)管機構已經?
為認真落實金融管理部門“3·15”消費者權益保護宣傳活動部署,“3·15”期間,在浙江省消保委指導下,螞蟻集團消費者權益保護中心推出“一堂金融必修課”,以“消費公平 共促共贏”為主題,重點面向老年人和年輕人群體普及金融消費知識...2021年初至今,通過消保專項行動“螞蟻315”在平臺責任、產品體驗、隱私保護等6方面推出30多項舉措,如花唄發(fā)送理性消費提醒1.6億條、設置隱私保護外部監(jiān)督機構等......
為認真落實金融管理部門“3·15”消費者權益保護宣傳活動部署,切實壓實平臺主體責任,進一步保障消費者權益,近日,螞蟻集團消保中心積極聯動各方,以消費者為中心優(yōu)化金融知識普及方式,利用“線上+線下”相結合模式,開展了形式多樣的“3.15”金融消費者權益保護宣教活動。
為進一步加強金融消費者權益保護、做更負責任的數字金融平臺,3月12日,螞蟻集團對外公布了其制定的數字金融平臺自律準則。
日前,度小滿錢包(原“百度錢包”)按照中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會北京監(jiān)管局、中國證監(jiān)會北京監(jiān)管局、北京市地方金融監(jiān)督管理局和北京市互聯網信息辦公室的工作部署,組織開展了“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”金融知識宣傳活動,積極構建和諧的金融消費環(huán)境。相關活動成果顯著,受到了業(yè)內外一致認可。 據了解,度小滿錢包(原“百度錢包”)是度小滿金融(原百度金融)旗下第三方支付應用和服務?
當前隨著數字技術的深入發(fā)展與應用,金融與互聯網的融合越來越緊密。據統(tǒng)計,截至去年末,我國網民規(guī)模8. 29 億,其中購買互聯網理財產品的網民規(guī)模達1. 51 億,網絡支付用戶規(guī)模達 6 億。數字技術為消費者提供便利金融服務的同時,也帶來了一些不容忽視的風險與隱患。 保護金融消費者合法權益,加強消費者金融素養(yǎng),應跟得上數字技術發(fā)展的節(jié)奏。榕樹貸款表示,伴隨新技術誕生的新金融詞匯和服務,有相當多的消費者還比較陌生,?
社會的快速發(fā)展,生活水平的提高,消費者維權意識逐年提高,隨之而來的投訴量也呈攀升狀態(tài),據國家市場監(jiān)督管理總局近日發(fā)布的數據顯示, 2018 年,全國市場監(jiān)管部門共收到消費者投訴、舉報、咨詢1124. 96 萬件,比去年同期增長20.74%??v觀整個市場,無論是消費者還是社會目光,都會以投訴量的多少作為衡量企業(yè)信譽的標準,然而隨著社會文明的發(fā)展,大眾對生活品質的追求,單純從投訴量來評估企業(yè)并不科學?!吨袊|量萬里行》雜?
在2017年8月份出臺的一項標題為《網絡借貸信息中介機構業(yè)務活動信息披露指引》的條令中,明確規(guī)定了網貸平臺應當對社會各界披露的具體事項,披露時間以及頻次和對象等,要求為金融業(yè)務、活動當事各方提供規(guī)范的標準和一句,有利于保障各方的合法利益,從而規(guī)范網貸平臺運作,使行業(yè)生態(tài)更加康健。這是我國政策對于探索金融消費者權益保護的有效之舉,對于網貸平臺來說,探索的范圍將更加細致、深入和徹底。以冠e通為例,冠e通是我?