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消費(fèi)者在不斷尋找新的消費(fèi)方式應(yīng)對充滿不確定性的世界。疫情影響的不僅僅是消費(fèi)者消費(fèi)意愿的強(qiáng)弱,更深刻改變了他們的消費(fèi)方式、消費(fèi)選擇和消費(fèi)動(dòng)機(jī),正在形成新的消費(fèi)格局。面對這些新的挑戰(zhàn)和消費(fèi)期待,零售商和品牌企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對?IBM和騰訊聯(lián)合發(fā)布的名為《無邊界零售》的白皮書帶來了最 新的洞察與解決方案。該報(bào)告是基于IBM 商業(yè)價(jià)值研究院 (IBV) 與美國零售聯(lián)合會(huì) (NRF) 合作發(fā)布的《消費(fèi)者需求多樣化》研究洞察,以及騰訊智慧零售團(tuán)隊(duì)就智慧零售行業(yè)和案例所做的調(diào)研,其中既闡述了疫情之下整個(gè)消費(fèi)格局的新變化,也提出了面向?