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酒店機(jī)器人近年成為行業(yè)標(biāo)配產(chǎn)品,但市場表現(xiàn)不盡如人意。某酒店管理人員坦言,實際運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)機(jī)器人配送效率低下,無法真正節(jié)約人工成本,最終選擇棄用。與此同時,市場競爭格局正發(fā)生變化,九號機(jī)器人、擎朗智能等新興企業(yè)通過多場景適配和人機(jī)協(xié)同等差異化策略,逐步蠶食市場份額。數(shù)據(jù)顯示,2023年全球市場前五名企業(yè)份額差距已不足8個百分點(diǎn)。
阿寧在酒店點(diǎn)了一份外賣,外賣員稱已經(jīng)放到酒店大堂,一會送上來??头康碾娫掜懫?,里面?zhèn)鱽鞟I提示開門的聲音。應(yīng)受訪者要求,文中阿寧、徐遠(yuǎn)為化名。
近日,在北京亞運(yùn)村麗楓酒店,客人入住后驚喜發(fā)現(xiàn),當(dāng)自己要求遞送一些日常物品的客房服務(wù)時,上門送貨居然是一個仿佛從電影里走出來的“大白”機(jī)器人。這個有些憨萌的家伙不僅可以完全自主行走于酒店的復(fù)雜回廊通道,還能自己呼叫電梯穿行于各個樓層,遇見行人時還能自行避讓,最終分毫不差地將物品送到客人門口。