面對(duì)顧客的退款訴求，店員進(jìn)行了解釋。店員稱，顧客所聞到的異味實(shí)際上是“魚(yú)腥味”，并強(qiáng)調(diào)店內(nèi)食材均為新鮮采購(gòu)。然而，雙方在溝通中未能就異味問(wèn)題達(dá)成一致，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一度緊張。...

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