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從量到質,由廣及深,大數據在經歷高速發(fā)展后,已與銀行業(yè)務深度耦合,各大商業(yè)銀行逐步由大規(guī)模向高質量轉變,從分散管理向歸集化管理推進,以大數據為驅動,深入推進業(yè)務模式轉型、挖掘客戶價值,實現精準營銷。 大數據時代,差異化營銷和個性化服務是銀行維系客戶的重要方向。伴隨著社交平臺興起和移動化趨勢的盛行,多渠道下的碎片化數據越來越豐富,為了更好的整合內外部數據,貫徹以客戶為中心的服務理念,促進客戶信息規(guī)范
近日,國內CRM領域“大動作”頗多。 7 月 24 日百度正式推出CRM開放平臺“愛番番”,進軍企業(yè)服務市場;阿里巴巴緊隨其后, 25 日宣布與Salesforce達成戰(zhàn)略合作,邁入CRM市場藍海;而騰訊早在本月初領投國產CRM頭部公司“六度人和”,為CRM市場的競爭添籌加碼。BAT巨頭為何紛紛布局CRM領域?隨著各行業(yè)信息化轉型的深入,以客戶為中心業(yè)務模式導向的愈發(fā)凸顯,CRM已然成為保持企業(yè)競爭力的必然選擇。對于以金融、教育、醫(yī)療、制造?
2018 年 7 月 17 日,企業(yè)微信攜手六度人和(EC)邀請全國標桿教培機構負責人及教培伙伴一起,在廣州微信總部舉辦研討會,升級教培行業(yè)SCRM(社交化客戶關系管理)解決方案,為教培機構在構建微信客戶關系鏈、社交獲客、校區(qū)運營等幾方面提供了更為完善的落地支持。與此同時,在六度人和(EC)倡議下,教培行業(yè)SaaS廠商希望一起用科技幫教培企業(yè)為客戶提供更好的用戶體驗,一起圍繞客戶需求定義接口標準,為客戶提供整合的云服務?