優(yōu)秀的創(chuàng)意和口碑營銷手段可以彌補(bǔ)產(chǎn)品的部分缺陷，但要在營銷過程中控制負(fù)面口碑的產(chǎn)生和傳播，并及時(shí)修正產(chǎn)品缺陷，將負(fù)面口碑轉(zhuǎn)化為正面口碑，是口碑營銷企業(yè)面對的挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。...

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