在同質(zhì)性嚴(yán)重的服務(wù)行業(yè)O2O平臺中，“鳳姐”憑借個人知名度很容易讓其獲得市場關(guān)注?？v然名聲不怎么樣，但是只要前期用戶體驗好，一樣可以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。而其加入進(jìn)來的學(xué)習(xí)和教學(xué)模塊，既可以壯大自己服務(wù)隊伍，建立嫡系部隊，又可以通過在線學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，克服服務(wù)行業(yè)O2O的普遍弊病。所以筆者才認(rèn)為“鳳姐”創(chuàng)業(yè)大有作為。...

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